WiFi-Netzwerke, SaaS-Anbieter und die damit verbundenen Herausforderungen für die IT

Die Cloud/SaaS-Flitterwochen enden für IT-Teams, die verschiedene Cloud- und SaaS-Anwendungen unterstützen, normalerweise ziemlich schnell. Der Verlust der Kontrolle über SaaS-Apps kann für die IT eine Überraschung sein, auch wenn er auch Zeit spart. Die Mitglieder des IT-Teams sind nun den SaaS-Anwendungsanbietern ausgeliefert, die entscheiden, wann Upgrades durchgeführt werden und wann Wartungsfenster und geplante Ausfälle stattfinden. Das IT-Team muss diese Apps weiterhin unterstützen und Benutzerprobleme mit den Apps lösen, sodass die IT oft in der Mitte zwischen Anbieter und Benutzer steckt. Sie sind zum Kunden geworden, mit der damit verbundenen Warteschleife. Die große Veränderung für die IT besteht jetzt darin, die gesamte Endbenutzererfahrung zu unterstützen, anstatt spezifische Tools oder Apps. Sehen Sie sich daher die Netzwerkkonnektivität, Browser und andere Schritte auf dem Weg zu einer positiven SaaS-Benutzererfahrung als Teil Ihrer SaaS-Supportstrategie an.

Hier erfahren Sie mehr über die positiven Aspekte, die Unternehmen nach der Einführung von SaaS und der Umstellung auf die Cloud erleben. Dies sind Ergebnisse, die aus der Verlagerung lokaler Anwendungen und Systeme an einen externen Standort resultieren und längere Gerätezyklen sowie einen geringeren Bedarf an Kauf und Upgrade von Hardware beinhalten. Auch die Wartungszeit für Geräte ist gesunken, da Plug-and-Play-Desktops und -Laptops immer beliebter werden. IT-Teams können Konfigurationsänderungen zentral vornehmen und viel Zeit sparen. Darüber hinaus konzentrieren sich Unternehmen darauf, ihre Netzwerke schneller zu machen, um diese Offsite-Apps besser bereitstellen zu können. Eine Herausforderung für IT-Teams im Cloud-Zeitalter bleibt die Verwaltung von Peripheriegeräten wie Druckern oder branchenspezifischen Maschinen und Tools. Diese sind oft nur für Windows verfügbar und stellen ein Interoperabilitätsproblem dar.

Damit insbesondere das WLAN-Netzwerk reibungslos funktioniert, lesen Sie diese Tipps. WiFi ist eine heikle Technologie, wie sowohl IT-Teams als auch Benutzer gut wissen. Es gibt Möglichkeiten zur Verbesserung des WLANs, bei denen es nicht nur darum geht, Bandbreite hinzuzufügen oder Hardware zu aktualisieren. Ein wichtiger Tipp hier ist, eine Standortanalyse durchzuführen, um die richtigen Standorte für Zugangspunkte zu ermitteln, und bei der Gestaltung mehr als nur die Abdeckung im Auge zu behalten. Weitere Tipps zur Verbesserung der WLAN-Leistung:Stellen Sie sicher, dass die Nur-WPA2-Einstellung aktiviert ist, da ältere Sicherheitsprotokolle das WLAN verlangsamen können. Ermutigen Sie die Benutzer, auf das 5-GHz-Band aufzurüsten, das nicht so stark genutzt wird wie das 2,4-GHz-Band. Schauen Sie sich auch die automatischen Kanaleinstellungen an Ihren Access Points an und ändern Sie sie, wenn sie nicht sinnvoll sind. Deaktivieren Sie auch die niedrigstmöglichen Datenraten, da Benutzer auf diesen das gesamte Netzwerk verlangsamen können. Und wir empfehlen dringend fortschrittliche Überwachungstools, die alle WLAN-Leistungsprobleme sofort erkennen können.

Abschließend noch einige Hinweise zur Bekämpfung der Netzwerkausbreitung, die sich in viele Unternehmen und Bundesbehörden eingeschlichen hat. Die Zahl der verbundenen Endpunkte ist enorm gestiegen, was den Bandbreitenbedarf erhöht, und Netzwerkingenieure versuchen immer noch, Schritt zu halten. End-to-End-Transparenz ist bei der Abbildung des gesamten Netzwerks und der Anwendungspfade (wir können Ihnen dabei helfen!) unerlässlich, ebenso wie eine Geräteinventarisierung. Dazu gehört es, jedes System und Gerät zu identifizieren und zu entwirren, wie sie alle verbunden sind. Softwaredefiniertes Networking kann auch die Ausbreitung beenden, da es die Notwendigkeit einer Netzwerkbereitstellung beseitigt und es IT-Teams ermöglicht, virtuelle Netzwerke aus einem physischen zu erstellen. Für softwaregesteuerte Komponenten ist es schwieriger, sich im Durcheinander zu verlieren.