So verwandeln Sie die G Suite bei der Arbeit in ein Collaboration-Nirvana

  Für Unternehmen, die sich für eine gehostete Produktivitätslösung entscheiden, gibt es zwei offensichtliche Optionen – Office 365 und G Suite. Auf den ersten Blick scheinen sie ziemlich ähnlich zu sein. Beide bieten E-Mail, Speicher und eine Reihe von Produktivitätstools wie Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationsanwendungen. Was Sie jedoch bei einer der Optionen möglicherweise nicht bemerken, ist ein kleines Problem, das Ihre Zusammenarbeitsbemühungen ruinieren könnte.

Microsofts Office ist seit Jahrzehnten der Standard. Wenn Unternehmen erwägen, ihren sicheren Hafen für die Produktivitätssuite zu verlassen, möchten sie dennoch wissen, ob die Funktionen des neuen Dienstes mit Office-Dateiformaten kompatibel sind. Diese treuen Office-Benutzer können, obwohl sie es gut meinen, Schockwellen in einem kollaborativen Ökosystem erzeugen. Zum einen gibt es Unterschiede in der Benutzeroberfläche, die für diejenigen, die Microsoft die Treue schwören, ein gewisses Unbehagen bereiten. Wenn bei diesen Benutzern ein Problem auftritt und es der IT gemeldet wird, kann es schwierig sein, festzustellen, ob es sich um einen Benutzerfehler, ein Netzwerkproblem oder ein tatsächliches Problem mit der Anwendung handelt.

Alles, was Sie brauchen, ist ein Gerät und ein Browser für den Erfolg der G Suite, richtig?

Die G Suite wurde für das Internet entwickelt, sodass Sie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit anscheinend nur ein verbundenes Gerät und einen Browser benötigen, um auf Dokumente und Daten zuzugreifen und diese zu aktualisieren. Abgesehen von den Nuancen der Gewöhnung der Benutzer an eine Umgebung ohne Schnickschnack, gilt dies für bare Münze. Aber wenn Sie sich vertraut machen, werden Sie feststellen, dass es Remote-Benutzer mit Netzwerkproblemen und Geisterproblemen gibt, die ohne die richtigen Tools praktisch unmöglich zu lösen sind.

Die heutigen Netzwerke sind bestenfalls komplex. Die moderne Unternehmens-IT erhöht die Anzahl der WAN-verbundenen Standorte, was den Druck auf die Aufrechterhaltung einer guten Benutzererfahrung in großem Maßstab und an entfernten Standorten erhöht. Die Zeiten, in denen man nur in eine Kabine springen musste, um einen Fehler zu beheben, sind vorbei, und an seiner Stelle treten Fälle von Remote-Fehlerbehebung mit einer überwältigenden Anzahl von Faktoren auf, einschließlich der Verbindung des Remote-Benutzers.

In Gebieten wie dem Bundesstaat New York, in denen der Internetzugang verzögert ist, hindert die digitale Kluft sowohl Benutzer als auch Unternehmen an ihrer besten und kollaborativsten Arbeit. Während sich ein Großteil der Produktivitätssuite früher auf dem Desktop befand, ändern die gehosteten Formulare jetzt die Bandbreitenanforderungen des Unternehmens. Anwendungen wie Videokonferenzen sind bekannt dafür, dass sie Kapazitäten in Anspruch nehmen. Wenn Benutzer mit der Übermittlung von Tickets beginnen, die berichten, dass ihre Besprechungen zum Stillstand gekommen sind, könnte der Helpdesk schnell mit dem Finger auf das Netzwerk zeigen. Aber die eigentliche Ursache zu finden, kann viel schwieriger sein und wird oft zu einem Geisterproblem, das eine größere Anzahl von Benutzern bedroht.

So erreichen Sie das Zusammenarbeits-Nirvana

G Suite ist zwar kein Microsoft Office, bietet jedoch Echtzeit-Zusammenarbeit, die die Arbeitsweise eines Unternehmens effektiv verändern kann. Das heißt, wenn alles, was miteinander verflochten ist und um die Anwendung herum funktioniert, funktioniert. Um das Nirvana der Zusammenarbeit zu erreichen, muss sichergestellt sein, dass Benutzer schnell und fehlerfrei Inhalte erstellen und mit Kollegen teilen können. Die Überwachung der Anwendungsleistung schafft das notwendige Vertrauen, indem es der IT und dem Helpdesk die Tools zur Verfügung stellt, um Probleme schnell zu lokalisieren und zu beheben und wiederkehrende Probleme zu verhindern.

Mit End-to-End-Überwachung kann die IT:

• Verfolgen Sie die richtigen Netzwerkmesswerte regelmäßig, einschließlich Latenz, Kapazität, QoS, Paketverlust und Jitter.
• Testen Sie das WAN um sicherzustellen, dass Benutzer über Entfernungen hinweg alle die gleiche Leistung erfahren. Und verwenden Sie automatisches synthetisches Skript, das von jedem Ort gesendet wird, um den Benchmarks Anwendungskontext hinzuzufügen.
• Verlaufsdaten anzeigen und erfassen Sie den Routenverlauf in Echtzeit, sodass Sie nicht Millionen von Ereignisprotokolleinträgen durchsuchen müssen.
• ISP-Probleme entdecken bevor der Provider überhaupt davon weiß, um das schnellste Netzwerkmanagement zu ermöglichen. Auf diese Weise hat die IT, wenn Benutzer Tickets einreichen, die Informationen, die sie sowohl über die Infrastrukturkomponenten des Unternehmens als auch über die Infrastrukturkomponenten des Anbieters benötigt.

Der Wechsel von lokalen zu Cloud-basierten Anwendungen ist eine Herausforderung für jeden im Unternehmen, aber die IT hat die Macht, den Übergang reibungsloser zu gestalten. Durch Schulung, Kommunikation und leistungsstarke Anwendungsüberwachung funktioniert die G Suite optimal und steigert die Produktivität und Zusammenarbeit der gesamten Organisation.

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