G Suite gewinnt an Bedeutung, da Benutzer und IT komfortabler werden

G Suite ist im Vergleich zu Microsoft Office 365 immer noch der Underdog. Was hält Unternehmen davon ab? Da Google den Verbrauchermarkt dominiert, scheint die Einführung in den Arbeitsplatz eine natürliche Ergänzung für die Mitarbeitererfahrung und die Produktivität zu sein.

Das Problem ist, dass Unternehmen im Microsoft-Stack verwurzelt sind und seit Jahren ganze Workflows rund um Office-Produkte erstellen. Sogar Höhlenmenschenunternehmen verwendeten Excel, um zu berechnen, welche Stöcke die besten Brände erzeugten. Scherz beiseite, Unternehmen investieren stark in Anpassungen und die Verwendung von Office-Tools, daher ist es kein Wunder, dass sie sich nicht wohl dabei fühlen, ihre alte Produktivitätssuite zu verlassen.

Laut Gartner Senior Research Analyst Joe Marino „ist eine der größten Hürden für Google, eine breitere Unternehmensakzeptanz zu erreichen, einfach die Tatsache, dass die Produkte des Unternehmens nicht mit Word, Excel, PowerPoint, Outlook und anderen Microsoft Office-Apps identisch sind.“ Was wir hier sehen, sind Unternehmen mit Jogginghosen. Ihr altes Produkt ist komfortabel, warum also ändern?

Es gibt gute Gründe für einen Wechsel. Die G Suite begann als Cloud-natives Set von Kommunikations-, Dateifreigabe- und Produktivitätsanwendungen, die im aktuellen Klima der digitalen Transformation Gutes verheißen. Mit einer flinken Plattform kann Google durchschnittlich sechs neue G Suite-Funktionen und Updates pro Woche einführen. Dies allein beweist gleichzeitig den Willen von Google, sein Produkt an das Unternehmen anzupassen, und macht es der IT auch unangenehm, in unbekannten SaaS-Anwendungen zu navigieren.

Technologietrends verändern unsere Arbeitsweise  

Der Wandel zur Cloud ist unbestreitbar und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. Aber das wirft die Frage auf:Wie wirkt sich die Transformation auf die Beziehungen von Unternehmen mit G Suite bzw. Office 365 aus?

Eine Studie unter 949 IT-Experten auf der ganzen Welt hat einige Erkenntnisse geliefert:

• Unternehmen, die die G Suite verwenden, betreiben ihre IT eher in der Cloud. Bis 2020 werden 50 % der G Suite-Benutzer zu 100 % in der Cloud ausgeführt, während sich nur 34 % der Office 365-Benutzer vollständig auf den Cloud-Betrieb verlassen werden. SaaS-Anwendungen werden stark angenommen, aber die Komplexität der Infrastruktur hindert Office 365-Unternehmen daran, ausschließlich in der Cloud ausgeführt zu werden.
• Da Google mit der G Suite in Unternehmen noch nicht so erfolgreich war, bedient es eher kleinere Organisationen. Das hat die Einführung von SaaS-Anwendungen jedoch nicht aufgehalten. Im Jahr 2018 werden 50 % der G Suite-Organisationen mit mehr als 5.001 Mitarbeitern mehr als 11 SaaS-Anwendungen verwenden. Im Vergleich dazu werden nur 38 % der Office 365-Organisationen 11 SaaS-Anwendungen überschreiten.
• SaaS-Anwendungen werden zwar als einfache Changemaker angepriesen, sind aber alles andere als etwas für IT-Experten. Bei der komfortablen Arbeit mit Legacy-Systemen und dem Fehlen von Best Practices und ausgereiften Managementlösungen für SaaS-Anwendungen ist es kein Wunder, dass die IT Probleme hat. Ein Gewinn für die G Suite besteht darin, dass nur 56 % der Fachleute der Meinung waren, dass ihre Arbeit durch die Einführung von SaaS-Anwendungen schwieriger wird, verglichen mit 62 % bei Office 365.

So machen Sie die IT mit der G Suite glücklich

In einer Cloud-zentrierten Welt mag die G Suite an Bedeutung gewinnen, aber die IT kann noch mehr tun, um den Übergang erfolgreich zu gestalten.

Im gleichen Bericht oben wurden die wichtigsten Kriterien für die Auswahl von SaaS-Anwendungen aufgeführt. Für die G Suite standen Administration und Management sowie Kundensupport ganz oben auf der Prioritätenliste. Dies ist nicht überraschend, da SaaS-Anwendungen sich außerhalb der Firewall bewegen und direkt an die Produktivität eines Unternehmens gebunden sind. Wenn jeder Mitarbeiter in einer Plattform arbeitet, müssen fast jede Minute des Tages alle beteiligten Systeme funktionieren. Und wenn sie es nicht tun, werden die Benutzer es bemerken.

Mit dem Boom von SaaS-Anwendungen und einem Aufwärtstrend von Daten und Diensten, die in der Cloud gehostet werden, wird es zu einer größeren Herausforderung, eine positive Benutzererfahrung zu gewährleisten. Aus diesem Grund sollten IT-Teams eine Anwendungsüberwachungslösung in Betracht ziehen, damit sie die G Suite-Leistung und die End-to-End-Netzwerkaktivität vom Dienst bis zum Endnutzer einsehen können.

Überwachung schafft Vertrauen und Komfort für die IT mit:

• Proaktive Benachrichtigungen, die eine konsistente, positive Benutzererfahrung ermöglichen.
• Leistungsstarke Tools zur Fehlerbehebung, die Ghost-Probleme, verlorene E-Mails oder fehlende Google-Dokumente beheben.
• Benchmarks, die zeigen, wie lange eine normale Anfrage dauern sollte, basierend auf der Überwachung einer bestimmten Instanz.

Wenn Ihr Unternehmen die G Suite verwendet oder erwägt, auf die G Suite umzusteigen, laden Sie unser Whitepaper Überwachen geschäftskritischer SaaS-Anwendungen:Leistung sicherstellen, um den ROI zu steigern . herunter , um zu erfahren, was erforderlich ist, um ein Produktivitätstool bereitzustellen, das die Erwartungen der Benutzer erfüllt, ohne für den Service zu viel zu bezahlen.