Wie Sie Ihren Chef (und seinen Chef) davon überzeugen, dass Sie ein CMMS benötigen

Treffen Sie Justin…

Justin ist Ausrüstungs- und Einkaufsleiter bei einem Industriebaggerunternehmen. Seine Ausrüstung ist nicht zuverlässig. Sein Team ist bei weitem nicht so effizient, wie es sein sollte. Die Wartung seiner Maschinen kostet viel zu viel.

Aber Justin weiß, wie man all dies beheben kann:Erstellen Sie bessere Prozesse und besorgen Sie seinem Team die Tools, um sie zu implementieren.

Er schlägt die Lösung vor, aber er ist geschlossen. Dafür ist kein Geld da. Justin und sein Team müssen sich mit ihren alten, dysfunktionalen Systemen begnügen.

Eine nicht ganz so kleine Geschwindigkeitsschwelle

Diese Geschichte hat ein Happy End, aber es ist ein Beweis für ein häufiges Problem:Wartung verliert oft den Kampf ums Budget.

Wenn Ihr Blutdruck steigt, waren Sie wahrscheinlich schon zu oft Justin (oder haben Justin gesehen). Aber das bedeutet nicht, dass alle Hoffnung verloren ist.

Sehen Sie, wie Justin mit der Geschwindigkeitsbegrenzung seines Wartungsteams umgegangen ist

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Ein Schlachtplan

Dieser Artikel bereitet Sie darauf vor, Ihre Vision eines neuen und verbesserten Wartungsbetriebs an Ihren Chef, dessen Chef und alle anderen mit Schlüsseln zum Tresor zu verkaufen.

Wir konzentrieren uns speziell darauf, grünes Licht für ein CMMS zu geben, da neue Technologien oft den höchsten ROI bringen, aber mit dem höchsten Preis und einer Änderung der Unternehmenskultur verbunden sind.

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Inhaltsverzeichnis

1. Fünf Vorteile eines CMMS, die Führungskräften wichtig sind
2. Vier Dinge, die Entscheidungsträger an Ihrem CMMS-Projekt hassen werden (und wie Sie ihre Meinung ändern können)
3. Neun Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie sich darauf vorbereiten, ein CMMS zu präsentieren
4. Abschluss Ihres Pitch

Fünf Vorteile eines CMMS, die Führungskräften wichtig sind

Sie müssen die Sprache der Wirtschaftsführer sprechen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Es gibt fünf Bereiche, die Entscheidungsträgern am ehesten am Herzen liegen. Ein CMMS kann in jedes einfließen.

1. Was Entscheidungsträgern wichtig ist:Wachstum

Der Status Quo begeistert Wirtschaftsführer nicht. Laut einer Umfrage von PWC sagen 81 % der CEOs der industriellen Fertigung, dass das Unternehmenswachstum ganz oben auf ihrer To-Do-Liste steht.

Wachstum bedeutet mehr Geld für das Unternehmen, aber es bedeutet auch, ein größeres Stück vom Kuchen zu bekommen als die Konkurrenz. Dies ist eine todsichere Formel für langfristigen Erfolg.

Wie ein CMMS dabei hilft

Zwei Worte:Effizienz und Zuverlässigkeit.

Mehr zu produzieren und weniger zu verschwenden ist der sicherste Weg zum Wachstum. Eine der hilfreichsten Funktionen eines CMMS ist seine Fähigkeit, Sie bei der Planung und Optimierung der vorbeugenden und zustandsorientierten Wartung und anderer ausgeklügelter Strategien zu unterstützen. Dies führt zu gesünderen Maschinen, die mehr mit höherer Qualität produzieren. Außerdem werden Ausfallzeiten, Überbestände und Ressourcenverschwendung reduziert.

2. Was Entscheidungsträger interessiert:Kosten

„Die erste Frage, die Ihnen wahrscheinlich gestellt wird, ist:‚Wie viel Geld wird dadurch gespart und wo?“ sagt Stuart Fergusson, Senior Manager Sales Engineering bei Fiix, über die Einführung eines CMMS.

Da die Ausgaben immer im Kopf der Unternehmensleiter sind, ist es klar, dass jede große Investition in Technologie Kosteneinsparungen an anderer Stelle im Unternehmen bewirken muss.

Wie ein CMMS dabei hilft

Wir haben uns die Kosten und den ROI von CMMS-Software angesehen, aber wenn Sie nach einigen schnellen Zahlen suchen (mit freundlicher Genehmigung von ReliabilityWeb), hier sind einige, die Ihren Chef aufhorchen lassen:

• Eine Reduzierung der Gesamtwartungskosten um 5 % bis 15 % durch ein besseres Workflow-Management
• Kosteneinsparungen von bis zu 20 % durch optimierten Lagerbestand und Einkauf
• Eine Reduzierung der Ausfallzeitkosten um 20 % durch verbesserte Produktivität und Ressourcenzuweisung

Joe Netherland, Parts Manager bei Liberty Oilfield Services, hat diese Kostensenkungsvorteile persönlich erlebt. Bevor er ein CMMS erhielt, würde Joes Team riesige Mengen an Inventar verpassen, was zu enormen, unnötigen Kosten führte. Ein CMMS ermöglichte es Joe, dieses Problem zu lösen, indem jedes verwendete Teil dokumentiert wurde.

„Diese vierteljährlichen Inventuren sind jetzt keine Ereignisse“, sagt Joe. „Unser CFO hat uns gesagt, dass die Dollarzahl jetzt so klein ist, dass man sich keine Sorgen machen muss.“

3. Was Entscheidungsträger interessiert:Menschen

Die richtigen Leute zu finden und zu halten, bereitet vielen Führungskräften Sorgen. Laut einer Studie von KPMG machen sich mehr als 75 % der CEOs Sorgen, Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten einzustellen.

Diese Zahl ist keine Überraschung, wenn man bedenkt, dass es durchschnittlich 33 % des Jahresgehalts eines Arbeitnehmers kostet, einen Ersatz einzustellen, ganz zu schweigen davon, wie hoch die Mitarbeiterfluktuation von Unternehmenskultur, Effizienz und Innovation ausgeht.

Wie ein CMMS dabei hilft

„Die größte Herausforderung für die Instandhaltungsbranche ist der drohende Fachkräftemangel“, sagt Stuart. „Ohne diese Fähigkeiten werden die Geräte nicht so zuverlässig sein, wie es die Hersteller brauchen.“

Leider löst CMMS-Software diese Krise nicht. Aber es kann dazu beitragen, die Auswirkungen des Umsatzes (der branchenweit bereits über 20 % liegt) jetzt und in Zukunft zu reduzieren. Ein CMMS speichert alle Kenntnisse und Informationen zu Assets, Teilen, Workflows und mehr an einem Ort. Neues Wartungspersonal kann schneller einsteigen und die steile Lernkurve überspringen. CMMS-Integrationen ermöglichen auch den Austausch von Wartungsdaten mit anderen Abteilungen, die nicht im Stich gelassen werden, wenn Ihr Team von Fluktuationen betroffen ist.

4. Was Entscheidungsträger interessiert:Informationen

Daten sind unglaublich wertvoll. Tatsächlich könnte es die wertvollste Ressource der Erde sein. Es hilft Ihrem Unternehmen, jede Entscheidung zu optimieren, Probleme vorherzusehen und sich darauf vorzubereiten, bevor sie zu Unternehmenskillern werden. Kurz gesagt, Wirtschaftsführer wollen mehr Daten, sie wollen sie schneller und sie wollen in der Lage sein, daraus eine erfolgreiche Strategie zu machen.

Wie ein CMMS dabei hilft

Ein CMMS hilft Ihrem Wartungsteam, mehr Informationen zu sammeln und sicherzustellen, dass diese genau, organisiert und nützlich sind.

Wartungssoftware nimmt alle Informationen, die Sie bereits gesammelt haben, und erleichtert das Protokollieren und Auffinden, insbesondere weil Techniker mit mobilen CMMS-Apps Anlagenhistorien, Arbeitsaufträge, Auditprotokolle und mehr in der Tasche haben können. CMMS-Integrationen bedeuten auch, dass Ihre Software mit Asset-Sensoren und anderen Datensammlern wie SPS und SCADA-Systemen verbunden werden kann. Auf diese Weise erhalten Sie problemlos genaue Daten zum Zustand und zur Leistung von Assets.

Kombinieren Sie dies mit automatisierter Berichterstellung und Sie haben Ihrem Unternehmen ein leistungsstarkes Analysetool hinzugefügt. Mit genügend Daten und den richtigen Prozessen können diese Informationen verwendet werden, um Fehler vorherzusagen, den Teileeinkauf zu optimieren, Kosten zu senken, die Anlagenleistung zu verbessern und vieles mehr.

5. Was Entscheidungsträgern wichtig ist:Sicherheit

Wir alle haben die Geschichten von großen Unternehmen gehört, die gehackt wurden. Es ist ein Albtraum, den kein Unternehmer durchleben möchte. Tatsächlich stuften 20 % der CEOs in dieser Umfrage Cybersicherheit als eines ihrer fünf wichtigsten Anliegen ein. Jedes Projekt, das mit dem zusätzlichen Bonus einer besseren Sicherheit einhergeht, wird mit offenen Armen begrüßt.

Hier erhalten Sie eine Vorlage zum Abgleich von Geschäftszielen mit Wartungszielen

Wie ein CMMS dabei hilft

Cloudbasierte CMMS-Software macht die Sicherung Ihrer Wartungsdaten zum Kinderspiel. Es sperrt alle Ihre Daten auf sicheren Servern mit Backups und eliminiert das Risiko, sowohl physische als auch digitale Aufzeichnungen zu verlieren.

Justin, der beharrliche Wartungsprofi aus unserer Geschichte, arbeitet im Hurrikan-Gebiet und weiß aus erster Hand, wie Cloud-basiertes CMMS die dringend benötigte Sicherheit bieten kann.

„Wenn ein Hurrikan mein Gebäude trifft und zerstört“, sagt Justin, „habe ich alle meine Daten verloren.“

Die Speicherung Ihrer Daten in einem Cloud-basierten CMMS ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Wartung kein schwaches Glied in Bezug auf die Sicherheit ist.

Sehen Sie sich die 20 größten Vorteile eines CMMS an

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Vier Dinge, die Entscheidungsträger an Ihrem CMMS-Projekt hassen werden (und wie sie ihre Meinung ändern können)

Seien wir den Tatsachen ins Auge gefasst:Beim Pitchen eines CMMS wird nicht alles reibungslos verlaufen. Wenn Sie sich auf Einwände vorbereiten, bevor sie vorgebracht werden, können Sie aus einem Nein ein Ja machen.

Die meisten Unternehmensführer werden Ihnen nicht sagen, dass ein Projekt nicht genug Wert hat. Stattdessen sagen sie dir, dass dafür nicht genug Geld da ist. Lass dich davon nicht unterkriegen. Wenn der ROI hoch genug ist, wird das Geld gefunden.

Hier sind ein paar Tipps, um den Wert eines CMMS zu präsentieren:

1. Erklären Sie das Problem und seien Sie konkret. Zeigen Sie ihnen beispielsweise, was eine kürzliche Panne das Unternehmen gekostet hat und wie sie mit Software hätte verhindert werden können.
2. Vergrößern Sie die Gewinne. Nehmen Sie die potenziellen Vorteile und verstärken Sie sie. Wenn einmal im Monat ein größerer Ausfall verhindert würde, wie viel produktiver könnte Ihr Unternehmen in einem Jahr sein?
3. Zeige die Lücke. Beweisen Sie, dass Ihre Probleme mit den Tools, Budgets, Mitarbeitern und Prozessen, die Sie bereits haben, nicht gelöst werden können. Wo sind die Lücken, die nur ein CMMS schließen kann?

Ein CMMS wird große Vorteile bringen, aber wie lange wird es dauern, um sie zu erhalten? Ein Jahr? 3 Jahre? Mehr? Ein Unternehmensleiter wird es wissen wollen.

Bevor Sie einem Entscheidungsträger die Idee eines CMMS vorlegen, ist es eine gute Idee, eine Roadmap für das Projekt zu erstellen, die wichtige Meilensteine ​​​​enthält. Identifizieren Sie schnelle Erfolge, langfristige Ziele, KPIs und Benchmarks. Ihre Roadmap muss nicht endgültig sein, aber Sie sollten eine gute Vorstellung davon haben, in welchen Bereichen Sie schnell die besten Renditen erzielen.

Machen Sie sich Gedanken über einige Hindernisse, um einen schnellen Nutzen und Strategien zu ihrer Überwindung zu erkennen. Wenn Sie beispielsweise die Übertragung Ihrer Daten in ein CMMS viel Zeit kosten wird, überlegen Sie, wie ein CMMS-Anbieter Ihnen diese Arbeit abnehmen könnte.

In einer perfekten Welt würden Sie das CMMS einführen, die Mitarbeiter würden es annehmen und der Wert würde beginnen. Leider leben wir nicht in einer perfekten Welt.

Große Tech-Projekte stoßen normalerweise auf ein oder zwei (oder 10) Hindernisse. Diese Geschwindigkeitsbegrenzungen können die Produktivität verlangsamen, das Wachstum behindern und die Unternehmenskultur beeinträchtigen. Beseitigen Sie dieses Problem im Keim, indem Sie sicherstellen, dass die wichtigsten Interessengruppen von Anfang an in das Projekt eingebunden sind und ein CMMS-Champion etabliert wird. Dies wird nicht jeden Schluckauf beseitigen, aber es versichert Unternehmensführern, dass die Kultur nicht zerstört wird, bevor das Projekt beginnt.

Die häufigste Ursache für diesen Einwand ist fehlendes Vertrauen in den CMMS-Anbieter. Sie trauen dem Anbieter nicht zu, dass er das tut, was für einen langfristigen Erfolg erforderlich ist, wie zum Beispiel das Änderungsmanagement zu unterstützen oder mit dem Unternehmen zu wachsen.

Bauen Sie Vertrauen in das Projekt auf, indem Sie den Erfolg beweisen. Suchen Sie beispielsweise Konkurrenten in Ihrer Branche, die ein CMMS verwenden und Ergebnisse sehen. Suchen Sie nach Fallstudien zu Unternehmen, die ihre Betriebsabläufe mit Wartungssoftware verbessert haben. Wirtschaftsführer vertrauen auch anderen Wirtschaftsführern. Finden Sie Bewertungen oder Feedback aus erster Hand von Personen mit ähnlichen Berufsbezeichnungen. Es schadet nie, LinkedIn zu durchsuchen oder ein paar Anrufe zu tätigen, um diese Informationen zu erhalten.

Neun Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie sich darauf vorbereiten, ein CMMS zu präsentieren

Was wird es kosten? Du kennst vielleicht keine genaue Zahl, aber du hast einige Schätzungen und Optionen.

Welches Problem wird es lösen? Zeigen Sie auf Beispiele aus der Praxis, wie ein CMMS Risiken reduzieren und quantifizierbare Vorteile bei der Lösung des Problems darstellen kann.

Welche Alternativen gibt es? Bereiten Sie sich darauf vor, dem Entscheidungsträger zu sagen, warum er nicht besser ist.

Wie lange dauert es, bis der Wert erkannt wird? Kommen Sie mit einem Entwurf einer Roadmap an den Tisch.

Wer wird für das Projekt verantwortlich sein? Bestimmen Sie, wer verantwortlich ist und wie sich dies auf ihre anderen Verantwortlichkeiten auswirkt. Holen Sie sich von wichtigen Stakeholdern eine Zusage für das Projekt.

Wie wird sich das Projekt auf andere Teile der Organisation auswirken? Betrachten Sie mögliche Vorteile, Störungen und Anwendungsfälle für Geschäftseinheiten außerhalb der Wartung. Überlegen Sie auch, ob das CMMS problemlos mit der anderen Technologie verbunden werden kann, die Ihr Unternehmen verwendet.

Welche Risiken bestehen für das Projekt ? Bei großen IT-Projekten gibt es immer Risiken. Sie müssen nur wissen, was sie sein könnten und wie Sie sich darauf vorbereiten können.

Wie passt dieses Projekt zu den Zielen Ihres Unternehmens? Dies ist Ihre Gelegenheit zu zeigen, dass ein CMMS die Organisation auf höchster Ebene beeinflussen kann.

Wie werden Sie mit Veränderungen umgehen? Der Schlüssel zum Erfolg von Software liegt im Umgang mit den Veränderungen, die neue Technologien mit sich bringen. Haben Sie einen Plan, um alle an Bord zu holen.

Abschluss Ihres Pitch

Erinnerst du dich an Justin vom Anfang dieses Beitrags? Er litt über ein Jahr lang unter einem Excel-basierten Wartungsprogramm, bevor er erneut ein CMMS vorstellte. Sein Unternehmen kaufte teure neue Geräte und er nutzte seine Chance, um zu zeigen, wie neue Software den ROI dieser Anlagen maximieren kann. Diesmal war es anders:Er bekam grünes Licht, um ein CMMS zu kaufen.

Es dauerte nicht lange, nachdem das System eingeführt wurde, um Verbesserungen zu bemerken. „[In 90 Tagen] sehe ich eine Rückkehr von astronomischen Ausmaßen allein in Bezug auf eine Reduzierung der Projektausfallzeiten“, sagt Justin.

„…Wir haben ein Rundum-System bekommen, das heißt, es hat unsere Kosten, unsere Wartung und alles in einem schönen kleinen Bogen in einem Arbeitsauftrag erfasst. Das hat die Dinge einfach viel einfacher gemacht.“

Justins Erfahrung ist der Beweis dafür, dass eine gute Vorbereitung Ihnen immer die besten Chancen bietet, Ihr CMMS-Projekt voranzutreiben. Unternehmensführer mögen andere Prioritäten, Meinungen und Einschränkungen haben, aber mit einem soliden Konzept, einer Zustimmung und realistischen Vorteilen kommen Sie Ihrer Vision eines besseren Wartungsbetriebs einen Schritt näher.