Drittanbieter-Tools bieten Ihnen AWS-Überwachung, bei der es nicht nur um die Leistung von heute geht

Wenn Sie Amazon Web Services (AWS) verwenden, übertragen Sie einen Großteil der Verantwortung für die Verwaltung dieser Dienste an den Cloud-Anbieter. Sie müssen diese Dienste jedoch weiterhin überwachen, und zwar aus zwei Hauptgründen:Erstens müssen Sie sicherstellen, dass der Cloud-Anbieter das Serviceniveau bereitstellt, für das Sie bezahlen. Zweitens müssen Sie sicherstellen, dass der Cloud-Dienst die Erfahrung bietet, die Ihre Endbenutzer benötigen.

Amazon bietet eine Überwachung mit CloudWatch, und Sie könnten erwägen, sich darauf zu verlassen, da Sie serverseitige Metriken wie CPU-Auslastung und Festplattennutzung verfolgen können. Die Überwachung von AWS beschränkt sich jedoch darauf, zu verfolgen, was bei Amazon passiert, und die Cloud läuft nicht isoliert. Benutzer sind überall, Netzwerke werden geteilt und Hybrid Cloud, Cloud Bursting und Hybrid IT bedeuten, dass Cloud-Dienste eng an die Prozesse in Ihrem lokalen Rechenzentrum gekoppelt sind.

Die Benutzererfahrung wird durch Probleme an diesen Stellen beeinträchtigt. Wenn man sich ausschließlich auf die AWS-Umgebung konzentriert, fehlt das Gesamtbild. Effektive Überwachung – eine Überwachung, die Probleme erkennt und Ihnen hilft, sie zu lösen, wo immer sie auftreten – muss eine End-to-End-Überwachung und nicht nur einen einzelnen Endpunkt überwachen.

Tools von Drittanbietern bieten tiefere Einblicke in die Leistung

Während Sie vielleicht denken, dass Überwachungstools von Drittanbietern eher aus der Cloud entfernt sind und weniger Informationen liefern, können sie Ihnen tatsächlich einen besseren Einblick in die Leistung geben als die Überwachungstools von Amazon. Da AWS-Überwachungstools von Drittanbietern außerhalb der AWS-Netzwerkgrenzen sehen, können Sie die Benutzererfahrung entlang der gesamten zurückgelegten Route verfolgen, um ihre Anfrage zu erfüllen. Wenn Sie die Leistung auf diese Weise messen, erhalten Sie ein vollständiges Bild der SaaS-Bereitstellungsprobleme.

Da AWS-Überwachungstools nur einen Standort – innerhalb von AWS – betrachten, geben sie Ihnen keinen Einblick in die Probleme, mit denen Benutzer konfrontiert sind, wenn sie von verschiedenen Standorten aus auf Ihre Anwendungen zugreifen. Remote-Niederlassungen, die keinen IT-Support vor Ort haben, werden oft vernachlässigt, aber Sie können AWS-Überwachungstools von Drittanbietern verwenden, um die Leistung von jedem Endpunkt aus zu messen.

Mithilfe von Tools, die Benutzeraktivitäten mit synthetischen Transaktionen simulieren, können Sie echte Leistungsinformationen generieren. Das Verständnis der Leistung, die Benutzer erhalten, ist entscheidend für den Geschäftserfolg, insbesondere jetzt, da Unternehmen die Cloud nutzen, um geschäftskritische Produktionssysteme zu unterstützen. Ohne dies sind die Kennzahlen, die Sie haben, nur ein Teil der Geschichte – und unvollständige Informationen führen zu falschen Entscheidungen. Sie benötigen AWS-Überwachungstools, mit denen Sie feststellen können, ob Probleme auf Konfigurationsprobleme, unzureichende Ressourcen oder laute Nachbarn auf Ihren Amazon-Servern zurückzuführen sind oder ob sie auf den Wettbewerb um Bandbreite im Internet zurückzuführen sind.

Um eine Überwachung in der Cloud zu erhalten, suchen Sie nach einer Deep Packet Inspection-Analyse, mit der Sie feststellen können, ob das Problem das Netzwerk oder die Anwendung ist. Einige Überwachungstools können auch auf die AWS-Infrastruktur zugreifen, um Ihre Intra-Cloud-Leistung zu messen.

Effektives Monitoring muss mehr tun als auf den Cloud-Status reagieren

Für eine effektive Überwachung benötigen Sie eine Strategie, die die Realität vor Ort widerspiegelt, nicht nur in der Cloud. Erstellen Sie eine AWS-Überwachungsstrategie, die über die starke Nutzung Ihrer Ressourcen in der Cloud hinausgeht und Probleme beim Zugriff auf die Cloud identifiziert. Durch die Bewertung der End-to-End-Benutzererfahrung erkennen Sie Folgendes:

• Netzwerkprobleme wie Latenz und fehlende Bandbreite
• Konfigurationsprobleme in DNS und anderen Netzwerkdiensten
• Probleme mit Endgeräten
• Probleme mit Ihren AWS-Services und -Ressourcen

Es ist auch wichtig, dass Ihre AWS-Überwachung nicht nur reaktiv ist. Anstatt darauf zu warten, dass Benutzerbeschwerden eine Untersuchung auslösen, sollten Sie proaktiv überwachen. Auf diese Weise können Sie eine Baseline erstellen, Trends erkennen und Probleme erkennen, bevor sie auftreten. Es hilft Ihnen auch zu bestimmen, ob Nutzungsänderungen vorübergehend sind und ignoriert werden können oder ob sie anhaltend sind und einer Lösung bedürfen.

Auch wenn Sie die AWS-eigenen Überwachungstools möglicherweise weiterhin verwenden möchten, können Sie die Arbeit Ihres Teams vereinfachen, indem Sie ein einziges Überwachungstool verwenden, das die gesamte Entfernung vom Büro bis zur Cloud abdeckt. Die Überwachung ist nicht nur effektiver, wenn Sie nur ein Dashboard im Auge behalten müssen, sondern Sie können auch Geld sparen, indem Sie nicht mehr für CloudWatch bezahlen, deren Kosten steigen können, wenn Sie so oft wie nötig darauf zugreifen, um alle wichtigen Dinge im Auge zu behalten Metriken und die tägliche Leistung.

Durch das Abrufen der Informationen aus einem vollständigen Überwachungstool spielt es keine Rolle, dass Ihre Anwendung in der AWS-Cloud ausgeführt wird. Sie erhalten die Metriken, die Sie kennen müssen:

• Wie Ihre Anwendungen in der Cloud ausgeführt werden
• Wie Ihre Anwendungen miteinander kommunizieren
• Wie die Anwendungen den Nutzern und dem Unternehmen dienen

Auf diese Weise können Sie Eventualitäten planen, die von einem Ausfall von AWS reichen (nicht üblich, aber auch nicht unbekannt) und Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Ihre Infrastruktur in Zukunft gestalten (d. h. wie viel von Ihrem Geschäft Sie übernehmen werden .) die Wolke). Das ist wahrscheinlich der wichtigste Vorteil, den Sie durch die Verwendung eines Drittanbieter-Monitoring-Tools haben, das die Überwachung von Ihren Endbenutzern über Ihr Rechenzentrum bis hin zur Cloud bietet:Sie erhalten Informationen, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft heute zu führen und Ihr Geschäft für morgen zu planen.

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