KI-Automatisierung:Produktivität und Rentabilität beschleunigen

2023 war ein monumentales Jahr auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz (KI). ChatGPT von OpenAI hat sich mit seiner Fähigkeit, Inhalte zu erstellen, Code zu generieren und die Benutzerproduktivität zu steigern, für viele als unverzichtbares Werkzeug etabliert.

Obwohl ChatGPT beeindruckend ist, ist es nur eine Anwendung eines großen Sprachmodells (LLM). KI-gestützte Automatisierungslösungen nutzen robuste LLMs, um eine Reihe von Aufgaben zu übernehmen, die menschlichen Mitarbeitern Zeit für kreativeres und produktiveres Arbeiten geben.

Mit dieser höheren Produktivität gehen erhebliche wirtschaftliche Vorteile einher. McKinsey hat herausgefunden, dass eine Steigerung des Produktivitätswachstums um nur 0,8 % das Bruttoinlandsprodukt (BIP) um 10 Billionen US-Dollar freisetzen könnte. Da „Unternehmensgewinne und Aktionärsrenditen direkt mit dem Produktivitätswachstum verknüpft sind“, gibt es einen klaren Auftrag für Unternehmensführer, die Arbeitsproduktivität zu steigern.

In diesem Blog werde ich näher darauf eingehen, wie diese KI-Fortschritte den Mitarbeitern helfen, mit weniger mehr zu erreichen, was direkt zu einer Verbesserung des Geschäftsergebnisses führt.

Gewinnmaximierung durch höhere Produktivität

Generative KI und andere verwandte Technologien stellen eine neue Grenze in der Arbeitsproduktivität dar. In einem aktuellen Artikel von McKinsey heißt es:„Generative KI könnte bis 2040 ein jährliches Arbeitsproduktivitätswachstum von 0,1 bis 0,6 Prozent ermöglichen.“ Aber das ist erst der Anfang – viele Unternehmen haben die Automatisierung bereits integriert, und durch „die Kombination generativer KI mit allen anderen Technologien könnte die Arbeitsautomatisierung das Produktivitätswachstum jährlich um 0,2 bis 3,3 Prozentpunkte steigern.“

Und erhöhte Produktivität und Engagement verbessern die Rentabilität. Tatsächlich sind Unternehmen mit einer hochmotivierten Belegschaft „21 % profitabler … als Unternehmen mit unmotivierten Mitarbeitern“. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass ihre Mitarbeiter den Ausgang verlassen, deutlich geringer – fast neun von zehn Mitarbeitern geben an, dass sie ihren Job weniger wahrscheinlich aufgeben, wenn sie sich bei der Arbeit engagiert fühlen.

Während die finanziellen Vorteile von KI-gestützten Automatisierungstools erheblich sind, stellen sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer fest, dass die Technologie den Betrieb rationalisiert und das Arbeitserlebnis bereichert.

Laut dem UiPath 2023 Automation Generation-Bericht, in dem mehr als 6.400 Arbeitnehmer auf der ganzen Welt befragt wurden, „suchen Mitarbeiter zunehmend nach Automatisierung, um bei alltäglichen, sich wiederholenden Aufgaben zu helfen ... Diese Technologie hat auch die Fähigkeit, die Zufriedenheit, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, indem sie die alltäglichen Aufgaben, die sie fürchten, aus ihrem Arbeitstag entfernt ... 56 Prozent aller Befragten gaben außerdem an, dass sie an KI-gestütztes Arbeiten glauben Automatisierungslösungen würden es ihnen ermöglichen, ihre Arbeit besser zu erledigen, und 44 % der Befragten möchten mehr zur Schaffung von Automatisierungen an ihrem Arbeitsplatz beitragen, die ihre Work-Life-Balance verbessern könnten.“

Jüngere Arbeitnehmer sind in der Regel Vorreiter bei der Einführung neuer Technologien, ein Phänomen, das durch den Bericht „Automation Generation“ bestätigt wird – fast 70 % der Generation Z stehen der KI-gestützten Automatisierung positiv gegenüber. Aber auch mehr als die Hälfte der Generation X und 44 % der Babyboomer erkennen den Wert dieser Tools.

Die Automatisierungsgeneration ist nicht auf ein bestimmtes Alter oder eine bestimmte Bevölkerungsgruppe beschränkt. Es repräsentiert einen vielfältigen Querschnitt von Fachleuten, die KI-gestützte Automatisierung nutzen, um mehr aus ihrem Arbeitstag herauszuholen.

Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie diese Gruppe diese Tools nutzt, um sowohl sich selbst als auch ihren Arbeitgebern zu helfen:

Zeit gewinnen, um neue Fähigkeiten zu erlernen

Den Mitarbeitern Zeit zu geben, neue Fähigkeiten zu erlernen, ist für Unternehmen ein strategischer Vorteil. Eine Umfrage von PwC „ergab, dass 93 % der CEOs, die Weiterbildungsprogramme einführen, eine höhere Produktivität, eine verbesserte Talentakquise und -bindung sowie eine widerstandsfähigere Belegschaft feststellen.“

Eine längere Schulungszeit kann Managern auch dabei helfen, Qualifikationslücken kosteneffizient zu schließen. Wie das Weltwirtschaftsforum feststellt:„Die Qualifikationsdefizite sind nach wie vor groß, da sich die Nachfrage nach Qualifikationen in den verschiedenen Berufen verändert. Im Durchschnitt schätzen Unternehmen, dass rund 40 % der Arbeitnehmer eine Umschulung innerhalb von sechs Monaten oder weniger benötigen, und 94 % der Unternehmensleiter geben an, dass sie von ihren Mitarbeitern erwarten, dass sie sich am Arbeitsplatz neue Fähigkeiten aneignen Dividenden.“

Verbringen Sie mehr Zeit mit „tiefer Arbeit“

Digitale Tools haben es Wissensarbeitern erleichtert, während des Arbeitstages zu kommunizieren, gehen jedoch zu Lasten ununterbrochener Konzentrationsphasen. Untersuchungen von Asana ergaben, dass „60 % der Zeit von Wissensarbeitern für die Koordination aufgewendet wird und nicht für die qualifizierten, strategischen Aufgaben, für die sie eingestellt wurden. Dies stellt eine Chance für Teams dar, die bei der Arbeit Wert auf Konzentration legen, weil sie bessere Ergebnisse als ihre Konkurrenz erzielen können.“

Diese Vorteile sind nicht nur theoretisch. Führende Unternehmen erzielen bereits einen erheblichen ROI aus ihren KI-gestützten Automatisierungsinvestitionen.

Eine IBM-Umfrage unter Unternehmen ergab, dass 30–40 % der Unternehmen einen Geschäftswert in der KI sehen, der sich seit 2017 verdoppelt hat. Einer von IBM zitierten Prognose zufolge wird KI bis 2030 einen globalen Wirtschaftsbeitrag von 16 Billionen US-Dollar leisten. . . KI wird viele Lücken zwischen den Qualifikationsanforderungen von Unternehmen und Menschen mit diesen Fähigkeiten schließen, indem sie die Produktivität steigert.

Kevin Krewell, Mitwirkender, Forbes

Expion Health, ein Anbieter von Kostenmanagementlösungen für die Gesundheitsbranche, ist eines dieser Unternehmen. Zwischen Krankenakten, Ausweisdokumenten und Preisinformationen mussten sie eine riesige Menge sensibler, unstrukturierter Daten verwalten. Durch den Einsatz einer Reihe von UiPath Business Automation Platform-Tools, einschließlich UiPath Document Understanding, konnte Expion die Extraktion und Verarbeitung dieser Daten automatisieren.

Diese Lösung ermöglichte enorme Produktivitätsverbesserungen, einschließlich einer Steigerung des Schadensvolumens um 600 %. Fünf Roboter „helfen dem Unternehmen dabei, eine Erfolgsquote von 99 % bei der Schadensbearbeitung zu erreichen und die Produktivität insgesamt um 97 % zu steigern.“

KI-gestützte Automatisierung hilft Unternehmen, ihre Gewinne zu steigern

KI ist nicht mehr nur ein Schlagwort – führende Unternehmen nutzen die Technologie, indem sie KI in die Unternehmensautomatisierung integrieren. Dies ist eine entscheidende Erkenntnis für hochrangige Unternehmensleiter, da die Kombination die Produktivität und Rentabilität steigert.

Die UiPath Business Automation Platform bietet eine umfassende Lösung für die schnelle Bereitstellung und Wertschöpfung aus KI-gestützter Automatisierung. Ob generative KI, spezialisierte KI oder eine Mischung aus beidem, UiPath liefert skalierbare und zuverlässige Automatisierungslösungen, die auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Dieser Ansatz gibt der KI den nötigen Kontext, um einen signifikanten ROI zu generieren.

Der vollständige Bericht „Automation Generation“ enthält weitere Einblicke darüber, wie KI-gestützte Automatisierung die Produktivität steigert. Überzeugen Sie sich selbst und laden Sie den Bericht noch heute herunter.

Anmerkung des Herausgebers: Dies ist ein Gast-Blogbeitrag. Die in diesem Blogbeitrag vertretenen Ansichten sind die eigenen des Autors.