Hat Facebook Werbetreibende mit gefälschten Videomesswerten überlistet?

Heutzutage ist Video die vorherrschende Form von Inhalten im Web. Diese Tatsache hat Nachrichtenredaktionen, Geschäftsstrategien und Marketingbudgets geprägt.

Aber ist die digitale Dominanz von Videos zumindest teilweise auf einer großen Lüge aufgebaut?

Das ist der Kern einer neuen Sammelklage gegen Facebook am Dienstag. Die Klage, die von einer Gruppe von Werbetreibenden eingereicht wurde, behauptet, dass der Social-Media-Riese die Metriken in Bezug auf Videos im Netzwerk erheblich überbewertet habe und dass das Unternehmen seit mehr als einem Jahr von den Diskrepanzen wusste, aber nichts unternommen habe, um sie zu korrigieren.

Das Problem der überhöhten Videodaten tauchte erstmals im September 2016 auf, als ein Artikel im Wall Street Journal berichtete, dass Facebook „zwei Jahre lang die durchschnittliche Anzeigezeit für Videoanzeigen auf seiner Plattform um 60 bis 80 Prozent stark überschätzt hat“. Facebook gab als Antwort eine Erklärung heraus, in der es heißt:"Sobald wir die Diskrepanz entdeckt haben, haben wir sie behoben."

Laut der neuen Klage ergab eine Durchsicht von mehr als 80.000 Seiten interner Facebook-Dokumente jedoch, dass dies nicht der Fall war. Die Behauptung des Klägers, dass die Metriken um 150 bis 900 Prozent abweichen. Noch alarmierender ist, dass in der Klage behauptet wird, Facebook habe mehr als ein Jahr gewartet, um Korrekturen vorzunehmen, und als sie die Zahlen revidierten, taten sie dies täuschenderweise.

Auswirkungen auf industrielle Vermarkter

Videowerbung hat sich zu einer der lukrativsten Einnahmequellen von Facebook entwickelt. Als die angebliche Reichweite und Macht der Videoanzeigen von Facebook in den letzten drei Jahren exponentiell wuchs, begannen Marketingspezialisten, mehr Ressourcen – Zeit, Geld, Personal – in die Erstellung von Videos für die Plattform und die Werbung für diese Videos zu investieren.

Sollten sich die Vorwürfe der Klage jedoch als wahr erweisen, sind viele Marketingentscheidungen wahrscheinlich unter falschem Vorwand getroffen worden, möglicherweise auf Kosten anderer erfolgreicherer Kanäle und Netzwerke.

Was jetzt?

Sollten Sie Videomarketing ganz aufgeben? Absolut nicht. Es ist immer noch eine der besten Möglichkeiten, Ihre Geschichte zu erzählen, Ihre Inhalte zu präsentieren und Verbindungen zu potenziellen Neukunden aufzubauen. Wenn Sie jedoch bezahlte Werbekampagnen auf Facebook – oder anderen sozialen Netzwerken und Werbeplattformen – durchführen, sollten Sie Ihre Ergebnisse immer überprüfen, um festzustellen, wie diese Taktiken Ihre Fähigkeit beeinflussen, neue Käufer zu gewinnen und Leads zu generieren. Wenn Sie keinen Return on Investment sehen, möchten Sie dieses Budget möglicherweise gezielteren industriellen PPC-Bemühungen zuweisen.

Unabhängig vom Ausgang des Rechtsstreits unterstreicht es, wie wichtig es für Marketingspezialisten ist, Zugang zu genauen und umsetzbaren Kennzahlen zu haben. Ohne sie kann es schwierig sein, erfolgreiche Kampagnen richtig zu planen, zu planen und zu budgetieren.