Wird Ihr Reinigungsroboter im Teich landen?

Immer mehr Organisationen suchen nach automatisierten Reinigungs- und Desinfektionslösungen zur Bekämpfung von Covid-19. Damit sich die Investition auszahlt, brauchen sie einen Plan, der die technischen und organisatorischen Herausforderungen angeht.

Viele Führungskräfte stehen heute angesichts der Covid-19-Pandemie vor der großen Herausforderung, Arbeitsplätze sicher zu halten. Insbesondere die Reinigung ist zu einem heißen Thema geworden, das viele Fragen aufwirft:

Wie decken Sie den erhöhten Reinigungsbedarf, ohne die Bank zu sprengen?

Universitäten, Schulen, Kitas, Einkaufszentren und andere Einrichtungen mit großen öffentlich zugänglichen Flächen stehen alle vor dem gleichen Problem:Sie müssen viel mehr Räume reinigen, als sie im Budget haben.

Aus diesem Grund überlegen viele jetzt, wie Robotertechnik ihnen dabei helfen kann. Reinigungsroboter haben in den letzten Jahren einen langen Weg zurückgelegt. Sorgfältig eingesetzt, können sie beide die Reinigungsqualität erhöhen und gleichzeitig Kosten sparen.

Als unabhängige Berater für Robotik sehen wir jedoch, dass vorschnelle Entscheidungen und Technologiefaszination Unternehmen oft daran hindern, diese Ziele zu erreichen. Reinigungsroboter sind – technisch zwar beeindruckend – aber auch eine riskante Investition, wenn kein durchdachter Plan dahintersteckt.

Eine einfache Aufgabe in einer komplizierten Umgebung

Ich habe mit mehreren Reinigungsverantwortlichen an verschiedenen Standorten gesprochen und dabei ist eines aufgefallen:Die Implementierung autonomer mobiler Reinigungsroboter ist oft komplexer als gedacht.

Einer erzählte mir zum Beispiel, dass er den neuen Reinigungsroboter manchmal vor dem örtlichen Lebensmittelgeschäft abholen musste. Es stellte sich heraus, dass der Roboter das örtliche Seniorenzentrum unbeaufsichtigt verlassen hatte, als die automatischen Türen dem Roboter „freundlicherweise“ erlaubten, das Gebäude am späten Nachmittag zu verlassen.

Ein anderer Manager musste den Roboter sogar aus dem örtlichen Teich holen…

Ein autonomer mobiler Roboter, der den Boden saugt oder wäscht, erledigt eine relativ einfache Aufgabe, aber in einer ziemlich komplizierten Umgebung. Der Roboter muss in der Lage sein, in Innenräumen zu navigieren, mit Aufzügen zu fahren, um Möbel, Kinder, ältere Menschen zu lenken und zwischen anderen mobilen Robotern zu navigieren. Darüber hinaus muss der Roboter kommunizieren, wenn er feststeckt oder nachgefüllt werden muss usw.

Unserer Erfahrung nach berücksichtigen die erfolgreichsten Roboterprojekte diese Faktoren, bevor sie einen Roboter kaufen und in Betrieb nehmen. Mit anderen Worten:Bevor Sie Roboter in Ihr Unternehmen einführen, müssen Sie Ihren tatsächlichen Bedarf analysieren, um die Komplexität und das Risiko Ihres Projekts vollständig zu verstehen:Ist es ein Go oder ein No-Go?

Ist Ihr Unternehmen bereit für Roboter?

Ein weiterer Faktor, der oft übersehen wird, sind die Menschen. Während Reinigungsroboter vielleicht „wissen“, wie sie ihre Arbeit machen sollen, wird das vorhandene Personal selten im Umgang mit den Robotern geschult.

Wissen sie zum Beispiel, wie man die Maschinen bedient, sie neu startet, wenn etwas schief geht, und ihnen beibringt, welche Bereiche zu reinigen sind? Wie sieht es mit dem Austausch von Filtern und dem Nachfüllen von Verbrauchsmaterialien aus? Oder wissen sie, wen sie um Hilfe rufen können?

Wenn Mitarbeiter nicht wissen, wie sie mit der neuen Technologie umgehen sollen, stehen sie dieser oft skeptisch gegenüber – und sabotieren möglicherweise sogar deren Umsetzung. Ein Krankenhaus zum Beispiel hatte Probleme damit, dass Mitarbeiter absichtlich Bananenschalen vor die mobilen Roboter warfen, um sie zum Scheitern zu bringen.

All dies kann passieren, obwohl gut dokumentiert ist, dass die Roboter dazu beitragen könnten, ihre Arbeitsumgebung zu verbessern. Roboter werden häufig zur Reinigung großer Flächen eingesetzt – eine anspruchsvolle Aufgabe, die viele Wiederholungen und schweres Heben erfordert. Dies kann die Menschen von diesen Aufgaben entlasten und sie stattdessen die komplexen Bereiche manuell reinigen lassen.
Außerdem gibt es Zeit, um sich auf die zusätzliche Reinigung von Berührungspunkten und anderen Oberflächen zu konzentrieren, die möglicherweise Viren enthalten.

All diese Vorteile verschwinden, wenn das Unternehmen nicht für Roboter bereit ist. Wir sehen viele Beispiele, bei denen Roboter eingesetzt werden, ohne den Mitarbeitern davon zu erzählen. Wie können Sie wissen, dass etwas Neues gut für Sie ist, wenn es Ihnen niemand sagt?

Wenn Menschen Angst haben, ihren Job zu verlieren, und unsicher sind, wie sie den Roboter unterstützen oder warten sollen, sehen sie den Roboter möglicherweise nicht als Freund.

Dies zeigt erneut, warum Sie vor der Implementierung von Reinigungsrobotern die Bereitschaft Ihres Unternehmens untersuchen müssen. Die erfolgreichsten Projekte haben einen klaren Plan zur Kommunikation der Veränderungen und zur Weiterbildung der Mitarbeiter. Ein solcher Plan erfordert sowohl einen Überblick über die aktuellen Fähigkeiten Ihres Unternehmens als auch zu wissen, welche neuen Fähigkeiten erforderlich sind.

Wenn diese Dinge vorhanden sind, sind Sie besser darauf vorbereitet, Reinigungsroboter in Ihrem Unternehmen willkommen zu heißen und es zu einer positiven Geschichte für Menschen und Unternehmen zu machen.

Sollte der Roboter – wider Erwarten – dennoch im Teich landen, weiß jetzt wenigstens jemand, was zu tun ist.