Stärkung von Remote-Mitarbeitern:So transformieren Sie Ihr Netzwerk

Die Ausweitung der IT auf 40 % der Mitarbeiter, die nicht in herkömmlichen Büros arbeiten, erfordert neue Anwendungen, um die Produktivität dieser Benutzer zu steigern, was das Geschäftsszenario für eine echte Netzwerktransformation schafft.

Zu Beginn des Jahres 2025 habe ich eine Kolumne über die Netzwerkanbieterlandschaft geschrieben – insbesondere darüber, welche Netzwerkakteure ihre Anstrengungen unternehmen werden, um neue Anwendungen mit soliden Geschäftsvorteilen zu finden, die eine Netzwerktransformation ermöglichen könnten. Ich sagte, dass es zwei transformative Anwendungen gibt, die die Steigerungen der IT-Ausgaben vorantreiben könnten, die jeder gerne sehen würde. Für die Anbieter würde das mehr Gewinn bedeuten. Für Unternehmen würde dies bedeuten, dass es mehr neue und aufregende Anwendungen, Fähigkeiten zu entwickeln und Technologien zu nutzen gilt. Was steht im Weg? Vorteile, ein Business Case, Return on Investment.

Die erste dieser beiden Anwendungen könnte uns in eine aufregende Zukunft in der Netzwerk- und IT-Branche führen. Der entscheidende Vorteil besteht darin, dass es sich um eine Erweiterung eines uns bekannten Vorteils handelt.

Die meisten IT-Vorteile beruhen auf der Stärkung der Mitarbeiter. Um den Nutzen zu steigern, müssen wir entweder die Produktivität derjenigen, die wir bereits ansprechen, weiter steigern … oder die Zielgruppe gezielt ansprechen, die wir vermisst haben. Schauen Sie sich in Ihrem Büro um. Sehen Sie viele Arbeitnehmer, die keine Technologie nutzen? Wir haben also keine fehlenden Arbeitskräfte, oder? Falsch. Du suchst am falschen Ort. Auf das Büro, in dem wir uns seit einem halben Jahrhundert oder länger auf die IT konzentrieren, entfallen nur 60 % der Belegschaft und nur 58 % der Arbeitskosten. Der Rest ist draußen in der Welt, wandert umher und tut Dinge, die tatsächlich kommerzielle Aktivitäten vorantreiben, anstatt an Schreibtischen zu sitzen und die Ergebnisse zu verwalten, Schreibtische, an denen wir sie leicht erreichen können. Wenn wir die hier Vermissten stärken könnten, könnten wir eine Explosion in der IT rechtfertigen, die die vergangenen Perioden des IT-Wachstums in den Schatten stellen würde.

Die grundlegende Herausforderung bei der Stärkung unserer fehlenden 40 % ist der Mangel an Informationen über sie und ihre Arbeitsweise. Diese Arbeiter analysieren nicht Verkäufe oder verwalten Lagerbestände, sie fahren Lastwagen, schieben Kisten und drehen Ventile. Wo sie sind und was sie tun, ist zumindest im IT-Bereich nahezu ein Rätsel. Okay, wir wissen, dass sich unser Mitarbeiter irgendwo in unserem Werk befindet, aber wo und was genau macht er? Mit welchen Erkrankungen hat der Arbeitnehmer zu kämpfen? Was brauchen sie, um ihre Arbeit effizienter zu erledigen? Wenn sie sich in der realen Welt befinden, dann ist es die reale Welt, die wir verstehen müssen, was bedeutet, dass wir viel IoT da draußen brauchen, um uns mit Informationen zu versorgen, und viel Rechenleistung, um die daraus resultierende Datenflut zu analysieren. Theoretisch könnte fast jeder IT-Akteur dieses Problem in den Griff bekommen, aber zwei scheinen diese Quelle neuer IT- und Netzwerkvorteile bereits im Visier zu haben, und jeder scheint sich auf einen dieser Bedürfnisse zu konzentrieren.

Ericsson ist vor allem für seine Rolle in der Telekommunikationsinfrastruktur bekannt, hat jedoch kürzlich ein Webinar zum Thema … IoT durchgeführt. Darin war ein Partner zu sehen, der Middleware für die Abwicklung von IoT-Ereignissen lieferte, einer, der ein spezielles Netzwerkprotokoll zum Austausch von Ereignisinformationen entwickelt hatte, und ein anderer, der sich auf die sichere und effiziente Verbindung von IoT-Geräten über Verbindungen mit geringer Bandbreite spezialisierte. Das Ziel dieser Kombination bestand darin, einen weit verbreiteten Einsatz von IoT-Sensoren zu ermöglichen, um Erkenntnisse über reale Bedingungen in Anwendungen zu bringen, die dann die Produktivität dieser 40 % der Arbeiter in freier Wildbahn unterstützen würden.

Das Ericsson-Webinar beschreibt die wesentlichen Funktionen unserer Befähigung zur Bewältigung der fehlenden Anforderungen, nicht aber der Anwendungen, die diese tatsächlich erfüllen. Dafür werden Entwickler- und Integratorpartner benötigt. Kandidaten für diese Rolle scheinen mir tatsächlich das Ziel des Webinars zu sein. Wie weit Ericsson bereit ist, bei der Förderung von Anwendungen zu gehen, lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen, und wie viel Unterstützung Entwickler oder Integratoren möglicherweise benötigen, ist ebenfalls unbekannt. Die gute Nachricht ist, dass Ericsson einen Schritt in alle entscheidenden Richtungen geleistet hat, von der Beschaffung der benötigten Informationen bis hin zur Grundstruktur von Anwendungen, die diese Daten in Vorteile umwandeln könnten.

Nokia scheint das gleiche Ziel zu haben, geht aber einen anderen Weg, um es zu erreichen. Anstatt zu versuchen, die Zutaten für das IoT zusammenzustellen, das für die Befähigung erforderlich ist, beginnen sie mit einem Rezept – dem digitalen Zwilling.

Digitale Zwillinge sind Computermodelle realer Systeme, die dazu dienen, den Zustand der Teile eines komplexen Prozesses zu einem Verständnis des Prozesses als Ganzes zusammenzufügen. Das IoT speist das Modell und die Logik des Modells ermöglicht es, eine Reihe unzusammenhängender Datenparameter im Kontext der gesamten Mission zu sehen. Es handelt sich nicht um eine Anwendung, sondern um eine Anwendungsarchitektur oder ein Anwendungsmodell. Als jemand mit langjähriger Erfahrung in Softwarearchitektur und IoT kann ich sagen, dass der digitale Zwilling von Nokia ein einfacherer Ausgangspunkt für einen Entwicklerpartner wäre. Aber Nokia scheint ebenso wie Ericsson nicht bereit zu sein, den Bezug zu den fehlenden 40 % herzustellen.

Warum so eine Verzögerung? Hier fehlt es an nichts. IoT gibt uns die Möglichkeit, die reale Welt zu quantifizieren. Video- und KI-Analysen geben uns die Möglichkeit, Anwendungen einen Einblick in den leistungsstärksten menschlichen Sinn, das Sehvermögen, zu geben, um zu sehen, was Mitarbeiter tun. AR/VR-Brillen können denselben visuellen Sinn nutzen, um das Arbeitsverhalten zu steuern, Informationen bereitzustellen und sogar Bewegungen zu steuern. Ja, die Herausforderungen, Teil der Arbeit selbst zu sein, sind größer als die Messung der Arbeitsergebnisse oder die Planung ihrer Lenkung, aber fällt Ihnen ein Teil der Herausforderung ein, den wir nicht bewältigen können? Das kann ich nicht, also brauchen wir vielleicht eine andere Art von Vision, eine ganzheitliche Vision der Zukunft der Arbeit selbst.

Was ist heute anders an Empowerment? Es geht nicht nur um das Ziel, sondern um die Beziehung zwischen Technologie und Empowerment. Die Netzwerkdominanz von Cisco begann mit einer einzigen Netzwerkkarte für einen Minicomputer der Digital Equipment Corp., die den Bedarf an einem offenen, herstellerübergreifenden Netzwerkansatz erfüllte, als die Zahl der Computeranbieter explodierte. Heute gibt es KI, digitale Zwillinge, IoT, AR/VR, Roboter und eine Reihe anderer Dinge, die bereits darauf warten, genutzt zu werden, aber um dies zu erreichen, ist ein einheitliches Konzept oder Modell erforderlich, um sie mit unseren fehlenden 40 % zu verknüpfen. Stellen Sie sich die Herausforderung wie ein Puzzle vor. Es ist einfach, wenn ein Stück übrig bleibt, aber nicht so, wenn noch ganze Stückblöcke auf dem Tisch liegen. Wer von all unseren Anbietern glaubt, dass er sie alle umsetzen kann? Wer ist bereit, es zu versuchen? Wer wird gewinnen?

Wahrscheinlich derjenige, der am besten singt. Was unsere Tech-Welt vor allem braucht, ist ein breites Interesse. Konkret stärkt dies die Unterstützung für Transformationsprojekte innerhalb von Unternehmen. Immateriell erzeugt es Aufsehen oder Hype, der Anbieter bei potenziellen Käufern und bei der Wall Street bewirbt. Ericsson und Nokia gehen sehr unterschiedliche Wege, um unsere fehlenden 40 % zu erreichen, aber es kommt darauf an, wer die beste Geschichte erzählt und den Markt mit seinem Potenzial begeistert. Da keines der beiden Unternehmen für seine Fähigkeit bekannt ist, PR-Höhe zu versetzen, ist dies möglicherweise die größte Herausforderung für sie und uns.

Aber kehren wir zu unserem Puzzle zurück. Ja, das Erkennen des gemeinsamen Themas zur Verknüpfung der noch fehlenden Teile könnte den Fortschritt beschleunigen, aber ein Teil nach dem anderen funktioniert immer noch. Irgendwann erfordert das, was eine Zukunftsvision erfordert, nur noch den Prozess, Werkzeuge an Lücken anzupassen. Wenn weder Ericsson noch Nokia heute in die Zukunft blicken können, kann es dann jemand anderes tun? Wenn nicht, kommen wir trotzdem in die Zukunft.

In früheren IT-Fortschrittswellen dauerte es für jeden Schritt etwa sieben Jahre. Auch wenn dieser Empowerment-Schritt viel größer ist, glaube ich nicht, dass er dieses Mal so lange dauern wird. Wir sind hier ganz nah dran, kurz davor, ein Business Case für Netzwerke und IT zu eröffnen, das größer ist als jedes andere, das wir je hatten. Es hat fast siebzig Jahre gedauert, bis wir die einfachen 60 % erreicht haben, aber wir haben bereits fast alles, was wir brauchen, um die fehlenden 40 % zu erreichen. Stellen Sie sich die Auswirkungen eines Geschäftsfalls vor, der noch größer ist als der, der siebzig Jahre IT- und Netzwerkentwicklung vorangetrieben hat, konzentriert auf wenige Jahre. Könnte das ab 2025 passieren? Es könnte sein, und es könnte eine noch größere Revolution folgen, über die ich das nächste Mal sprechen werde.

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