Nur 23 % der UK-Firmen bewerten Cloud-Ausfallkosten, Veritas-Studie zeigt

Weniger als ein Viertel der UK-Organisationen (23 Prozent) geben an, die tatsächlichen potenziellen Kosten eines Cloud-Ausfalls berechnet zu haben.

Das geht aus einem neuen Report des Cloud-Datenmanagement-Unternehmens Veritas Technologies hervor, der suggeriert, dass Unternehmen schlecht auf die Auswirkungen von Service-Ausfällen vorbereitet sind.

Der Report „The Truth in Cloud“ wurde von Veritas in Auftrag gegeben, die Forschung führte Vanson Bourne durch. Befragt wurden 1.200 globale Business- und IT-Entscheider. Er offenbart, dass fast alle (96 Prozent) dieser Organisationen bis 2020 Systeme in die Cloud migriert haben werden, falls nicht bereits geschehen.

Vor diesem Hintergrund sollten Unternehmen die potenziellen Kosten von Ausfällen evaluieren – nicht nur deren Bottom-Line-Impact, sondern auch assoziierte Kosten wie Downtime, schlechte Wahrnehmung und verlorene Produktivität.

Wie ernst ist das Problem?

Ein Nebel der Verantwortung

Mehr als ein Drittel der Befragten (38 Prozent) erwartet weniger als 15 Minuten Downtime pro Monat, während die durchschnittliche monatliche Downtime laut Veritas 16 Minuten beträgt. Das mag über 30 Tage hinweg unbedeutend erscheinen, kann aber für viele Organisationen kostspielig sein.

Besorgniserregender: Zwei Drittel der Befragten glauben, dass der Umgang mit Serviceunterbrechungen primär in der Verantwortung des Cloud-Service-Providers liegt. Gleichzeitig glauben 76 Prozent der Organisationen, ihr Cloud-Provider sei verantwortlich dafür, dass ihre Workloads und Daten geschützt sind.

Die Kosten der Wiederherstellung

Es gibt weitere Schlüsselaspekte für Enterprises. Einer ist das Wieder-online-Bringen von Applikationen, sobald der Service wiederhergestellt ist. Je nach Komplexität der Applikation und/oder Datenverlust kann dies signifikant länger dauern als die Infrastructure-Recovery.

Disaster-Recovery-Alternativen wie Failover von Applikationen auf ein On-Premise-Rechenzentrum oder in eine andere Cloud könnten funktionieren. Aber auch das liegt in der Hand der Organisation, nicht des Cloud-Providers.

„Organisationen verstehen die Anatomie eines Cloud-Ausfalls offensichtlich nicht, und dass Recovery eine gemeinsame Verantwortung zwischen Cloud-Service-Provider und Business ist“, sagte Mike Palmer, Executive VP und Chief Product Officer bei Veritas.

„Sofortige Recovery von einem Cloud-Ausfall liegt absolut in der Kontrolle und Verantwortung einer Organisation, wenn sie eine proaktive Haltung zur Applikations-Verfügbarkeit in der Cloud einnimmt. Das richtig hinzubekommen bedeutet weniger Downtime, finanziellen Impact, Verlust von Kundenvertrauen und Schaden am Markenruf.“

Internet of Business meint

Während On-Demand-Computing-Services, „as-a-Service“-Applikationen und Cloud-Infrastrukturen oder -Plattformen in den letzten Jahren für die meisten Enterprise-Nutzer kritisch geworden sind – ob in Private, Public, Hybrid oder Community Clouds – gibt es immer noch einen Nebel von Missverständnissen über die Technologie.

Cloud bietet viele OpEx-, Agilitäts-, Skalierbarkeits-, Zugänglichkeits- und weitere Vorteile, wie bekannt. Aber sie war nie – und ist nie gewesen – der grenzenlose Code-Nebel am Himmel, den der Begriff suggeriert.

Internet of Business schlägt vor, dass IT-Entscheider trainieren sollten, über die Marketing-Terminologie hinauszublicken und die Realität zu betrachten. In den meisten Fällen sind Cloud-Services tatsächlich Racks von Hardware, auf Land gebaut, unter den Datenschutz-, Privatsphäre- und Transfergesetzen des Landes, in dem sie stehen.

Statt zu sagen „Meine Daten sind in der Cloud“, versuchen Sie: „Meine Daten stehen auf einem Server-Rack in einem Industriepark in Kalifornien“ – oder es könnte Warschau, Washington oder Warwickshire sein. „Was sind die Implikationen davon?“

Dann sollte gesunder Menschenverstand folgen.

Weiterlesen: Internet of Energy | SAPs Henry Bailey zu Cloud für Energy

Weiterlesen: Philips erweitert Healthtech-Portfolio mit IoT, KI, Cloud-Lösungen

Weiterlesen: AT&T startet Cloud-IoT-Dashboard, neue Partnerschaften