ERP verändert sich aufgrund der Cloud – wie sollten sich die IT-Abteilungen im Gegenzug ändern?

Die Cloud verändert die Dinge, und das nicht immer zum Guten. Eine aktuelle Umfrage des Sicherheitsanbieters AlgoSec zeigt, dass 30 % der Unternehmen feststellen, dass ihre Anwendungen nach einer Cloud-Migration nicht wie erwartet funktionieren. ERP ist keine Ausnahme von dieser Regel.

Diejenigen, die Cloud-ERP-Lösungen verwenden, stellen zunehmend fest, dass ihre Legacy-On-Premise-Systeme beginnen zu brechen, sobald ihre Anbieter ihre Anwendungen in die Cloud portiert haben. Was ist der beste Weg für Unternehmen, die sich anpassen müssen?

Wie das ERP-Problem begann

Bereits in den 1990er Jahren begannen Unternehmen mit der umfassenden Einführung monolithischer ERP-Systeme von einem einzigen Anbieter von Unternehmen wie SAP und Oracle. Diese Systeme waren in Bezug auf die behandelten Probleme umfassend, aber sie alterten schlecht. Das Hinzufügen neuer Funktionen zu Legacy-Software ist ein schwieriges Unterfangen, insbesondere wenn es sich bei der fraglichen Software um eine monolithische Anwendung handelt.

Ohne Modularität bedeutet das Hinzufügen einer einzigen neuen Funktion zu einem Anwendungsmonolithen das erneute Testen und Optimieren einer gesamten Anwendung. Sich auf einen großen traditionellen Anbieter zu verlassen, um diese neuen Funktionen bereitzustellen, kann daher ein kostspieliger Prozess sein, der viel Wartezeit erfordert.

Cloud-ERP-Lösungen sind als einfache Lösung für die Anbieterbindung konzipiert. Anstatt darauf zu warten, dass herkömmliche Anbieter eine klobige neue Funktion schreiben, können Sie diese Funktion als einzelne Anwendung von einem Cloud-Anbieter kaufen. Die Cloud-ERP-Software kommuniziert dann über eine API mit Ihrer lokalen Lösung und fügt Ihrer Legacy-Anwendung nahtlos neue Funktionen hinzu. Dies wird oft als Alternative zu einem vollständigen Rip-and-Replace der alten lokalen Software angesehen, aber Cloud-ERP wird oft auch als vollständiger Ersatz für die alte Software verwendet.

In der Praxis kann Cloud-ERP-Software weniger komfortabel sein, als es sich anhört

Hier ist eine nüchterne Prognose von Gartner:Bis 2018 werden satte 90 % aller Cloud-ERP-Lösungen scheitern. Tatsache ist, dass das Hinzufügen neuer Funktionen zu traditionellem lokalem ERP zwar eine großartige Idee ist, das Hinzufügen dieser Funktionen über die Cloud (und unter Verwendung verschiedener Anbieter) jedoch auch die Komplexität erhöht. Cloud-Anbieter akzeptieren diese Komplexität nur ungern, und den von ihnen erstellten APIs fehlt es oft an der Fähigkeit, ihre neuen Anwendungen auf effiziente oder skalierbare Weise mit Legacy-Software zu verbinden.

Mit anderen Worten, die glänzenden neuen Anwendungen, die moderne Funktionalität in traditionelles ERP bringen sollen, werden dies langsam und höchstwahrscheinlich mit erheblichen Kosten tun. Daher ein gescheiterter Zustand.

Wie reparieren wir Cloud ERP?

2018 ist da, aber es muss einen Weg für IT-Administratoren geben, den Kurs umzukehren und ihre Cloud-ERP-Implementierungen umzukehren. Der Rat von IT-Führungskräften legt nahe, dass Unternehmen Folgendes tun müssen:

• Übernehmen Sie Cloud-ERP mit kritischem Blick und stellen Sie sicher, dass Ihr neuer Anbieter Ihre Schwachstellen tatsächlich lösen kann, bevor Sie fortfahren.
• Ein angemessenes Budget für das IT-Personal. Angenommen, die Automatisierung kümmert sich um Ihre neue Arbeitsbelastung, ist eine großartige Möglichkeit, um platt zu werden, wenn oder wenn sie kaputt geht.
• Implementieren Sie langsam, Feature für Feature, ohne zu versuchen, eine ganze Reihe neuer Funktionen auf einmal zu nutzen.
• Erstellen Sie einen Wartungsplan, bevor Sie eine Cloud-ERP-Lösung einführen.

Dieser letzte Punkt ist der wichtigste. Das Hinzufügen von Cloud-ERP erhöht die Komplexität des Geschäftsbetriebs. Die Unfähigkeit, diese Komplexität zu bewältigen, ist vergleichbar mit der Unfähigkeit, die Anwendung selbst zu handhaben. Administratoren benötigen eine Ebene von Überwachungssoftware, die ihnen hilft zu verstehen, wo eine Anwendung schief läuft – andernfalls wird ihre teure Neuinvestition so umständlich wie die Software, die sie ersetzen soll. Wir haben gesehen, dass diese Implementierungen schief gehen, aber wir haben auch gesehen, dass unsere Leistungsüberwachung die Softwareakzeptanz umgedreht hat, die nicht gut läuft. Cloud ERP ist vielleicht nicht einfach, aber mit den richtigen Tools auf jeden Fall machbar.