Wie Asset-Tracking-Lösungen bestimmen, was Ihre Kunden mit Ihrem schweren Gerät machen

Wenn Sie in der Vermietung von Schwermaschinen tätig sind oder Ihre Schwermaschinen für zusätzliches Geld vermieten, sind Sie wahrscheinlich nicht nur an der Maximierung des Gewinns interessiert, sondern auch daran, wo und wie Ihre Kunden Ihre Geräte verwenden. Dies ist ein berechtigtes Anliegen und ein guter Grund, Asset-Tracking-Lösungen in Ihrem Unternehmen zu implementieren. In diesem Blogbeitrag untersuchen wir, wie Sie mit der Bestandsverfolgung wissen, wo und wie Ihre Kunden Ihre schweren Geräte verwenden.

Gerätesicherheit und Diebstahlschutz

Wenn Sie Ihre schwere Ausrüstung mieten, ist das Letzte, was Sie wollen, dass Ihr Kunde Ihre Ausrüstung verliert. Sie denken vielleicht, dass der Verlust Ihrer schweren Ausrüstung unwahrscheinlich ist, insbesondere aufgrund ihrer Größe, aber es ist nicht so ungewöhnlich, wie Sie vielleicht denken. Tatsächlich schätzt das National Equipment Register (NER) den Wert der jährlich gestohlenen schweren Geräte auf 300 Millionen US-Dollar bis 1 Milliarde US-Dollar. Leider werden weniger als 25 % der gestohlenen Geräte wiedergefunden.

Möglicherweise haben Sie jedoch mit Ihren Kunden eine vertragliche Vereinbarung getroffen, die die Sicherheit Ihrer Geräte gewährleistet; Es ist immer eine gute Idee, einen Notfallplan zu haben, der Ihnen hilft, Ihr schweres Gerät zu finden, wenn es gestohlen wird. Ihr Kunde sagt Ihnen vielleicht, dass seine Baustelle von einem Zaun umgeben ist, aber es ist schwer zu beurteilen, wie geschützt Ihr schweres Gerät wirklich ist. Außerdem können Ihre Kunden in einigen Fällen ihre Baustellen aufgrund der Größe oder Standort.

Eine Asset-Tracking-Lösung als Notfallplan kann Sie davor bewahren, Ihre schweren Geräte auszutauschen. Wenn Ihr schweres Gerät verloren geht, hilft Ihnen ein Echtzeit-Ortungssystem, es zu verfolgen, indem es Ihnen den aktuellen Standort mitteilt. Darüber hinaus reicht manchmal das Vorhandensein eines Asset-Tracking-Tags auf Ihrem schweren Gerät aus, um Diebe abzuschrecken.

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Gerätenutzung und Kundenservice

Wenn Sie wissen, wo und wie Ihre Kunden Ihre schweren Geräte einsetzen, können Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten. Sam Walton sagte:„Das Ziel eines Unternehmens ist es, einen Kundenservice zu bieten, der nicht nur der beste, sondern legendär ist.“ Der Aufbau eines legendären Kundenservice erfordert viel Arbeit und Weitsicht, dennoch wird dieser Prozess mit Hilfe des Asset-Trackings einfacher.

Asset-Tracking hilft Ihnen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen. Wenn Sie beispielsweise eine Mietanfrage haben, informiert Sie ein Echtzeit-Ortungssystem:

• Ob sich die angeforderte Ausrüstung in Ihrer Einrichtung befindet oder nicht
• Kann dabei helfen sicherzustellen, dass sich die richtige Ausrüstung am richtigen Ort befindet
• Beseitigen Sie das Rätselraten, ob Ihre Ausrüstung zur Miete bereit ist oder nicht

Wenn Sie den aktuellen Standort Ihrer Geräte kennen, können Sie Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen, da Sie Geräte jederzeit vermieten können, wenn Sie dies wünschen.

Eine andere Möglichkeit, ein legendäres Kundenservice-Erlebnis zu schaffen, besteht darin, Ihre Tracking-Informationen mit ihnen zu teilen. Wenn Ihr Kunde beispielsweise fünf Traktoren gemietet hat, aber nur drei davon durchgängig verwendet hat, können Sie Ihre Tracking-Informationen verwenden, um ihm zu zeigen, dass es kostengünstiger ist, nur drei Traktoren zu mieten. Auf diese Weise bauen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden auf, da sie wissen, dass Ihnen ihr Geschäft am Herzen liegt. Auch wenn Sie heute vielleicht nicht so viele Geräte an sie vermieten, schafft dies langfristig Vertrauen und erhöht ihre Loyalität zu Ihnen, da sie wissen, dass Sie sich auch um ihr Geschäft kümmern.

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Sichtbarkeit

Wenn Sie wissen, wo sich alle Ihre Vermögenswerte befinden, erhalten Sie mehr Transparenz, was die Effizienz Ihres Mietgeschäfts erhöht. Wenn Sie beispielsweise ein Asset-Tracking-System für alle Ihre schweren Geräte verwenden, können Sie leicht sehen, was, wie oft und wie lange gemietet wird. Anhand dieser Informationen können Sie entscheiden, ob Sie mehr Marketing betreiben oder zusätzliche Geräte kaufen müssen, um Ihre finanziellen Ziele zu erreichen.

Visibility hilft Ihnen, Ihre Assets zu lokalisieren, wenn der Kunde sagt, dass er das Gerät zurückgegeben hat, Sie es jedoch nicht finden können. Sie können feststellen, wann das Gerät tatsächlich zurückgegeben wurde und ob es versehentlich an einem anderen Ort abgegeben wurde oder der Fahrer es noch nicht abgegeben hat. Anstatt dass Ihre Mitarbeiter den Hof nach Geräten durchsuchen müssen, können sie den Standort leicht identifizieren und überprüfen, wodurch wertvolle Zeit und Ressourcen gespart werden.

Darüber hinaus kann Ihnen mehr Transparenz helfen, Verzugszinsen zu bewerten und vertragliche Vereinbarungen durchzusetzen. Wenn alle Ihre schweren Geräte mit einem Asset-Tracking-Tag versehen sind, liefert Ihnen Ihre Asset-Tracking-Lösung Informationen über den genauen Zeitpunkt und Ort, an dem Ihre Kunden Ihre Geräte zurückgegeben haben. Anhand dieser Informationen können Sie leicht feststellen, ob Sie Verzugsgebühren geltend machen müssen.

Die Investition in Asset-Tracking bringt viele Vorteile für Ihr Mietgeschäft. Link-labs hat jahrelange Erfahrung in der Asset-Tracking-Technologie. Kontaktieren Sie uns bei Link-Labs, um die beste Tracking-Lösung für Ihr Mietgeschäft zu finden.

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