Das Ende der Eigentumsverhältnisse:Die Rolle des IoT in zukünftigen Abonnements

Die Idee des Eigentums ist veraltet, sagt Jamie Bennett, VP of Engineering, IoT and Devices bei Canonical . Sowohl im physischen als auch im digitalen Bereich wenden sich Unternehmen an abonnementbasierte Angebote, um den Anforderungen ihrer Kunden besser gerecht zu werden – Software wird in Raten verkauft; Mieten ist das De-facto-Szenario für eine junge, aufstrebende Generation; und die Servitisierung verändert die Großindustrien rasant.

Eigentum garantierte einst Wert, weil die Leute sich in das investiert fühlten, was sie hatten. Aber es führte auch zu Starrheit, mangelnder Auswahl und reduzierter Innovation. Die Explosion neuer Technologien in den letzten Jahren – von Big Data bis zum Internet der Dinge (IoT) – hat die Eigentümerschaft in eine schwierige Lage gebracht.

Musik wird am häufigsten zitiert, wobei Streaming-Dienste Song-Downloads ersetzen – aber das Leasing von Autos, Stromrechnungen und sogar Kleidung wurde alles von einer gemeinsamen Wirtschaft vorangetrieben. Wenn wir uns einer Kultur nähern, in der Unmittelbarkeit wichtiger ist als Langlebigkeit und der Zugriff auf Makros oberste Priorität hat, wird Eigentum obsolet. In der digitalen Welt von heute gibt es keine Ewigkeit; Verbraucher und Unternehmen wählen stattdessen zwischen jährlichen Verpflichtungen, monatlichen oder sogar pro Nutzung.

Von der Bedrohung zur Zukunft:das Potenzial von Abonnements

Auf den ersten Blick würde die Vielzahl der Abonnements die Qualität der Produkte auf dem Markt gefährden. Sie besitzen kein eigenes Haus – warum dann in die besten Möbel investieren? Unbeeindruckt von Ihrer aktuellen Sicherheitssoftware, probieren Sie eine andere mit einer kostenlosen Testversion aus.

Anstatt jedoch nur zu verwässern, hat die schiere Größe der Auswahl Unternehmen gezwungen, ihre Dienstleistungen zu überdenken. Da kommerzieller Erfolg zunehmend mit Personalisierung und einem Gefühl der Belohnung verbunden ist, stellt das IoT – und die Fülle an Informationen, die in vernetzten Geräten enthalten sind – ein reichhaltiges Gebiet für Unternehmen dar, aus dem sie Kapital schlagen können.

Wir werden vielleicht nie wieder ein Fahrrad, ein Buch oder einen Schreibtisch besitzen:Einzelne Geschäftstransaktionen werden durch ein Ökosystem von Service-Schiffen ersetzt, das den Wert am Ergebnis misst, nicht am Produkt.

Aber das IoT wird die Grundlage für intelligentere Dienstleistungen bilden – eine Zahnbürste zum Beispiel reinigt nicht nur Ihre Zähne, sondern misst die Zahnhygiene im Laufe der Zeit; Trainer verfolgen Fitnessziele, während Sie von A nach B gehen; und Kühlschränke werden die kleinsten diätetischen Anforderungen verstehen, um Teil des sich ständig ändernden Lebensstils der Menschen zu werden. Das Potenzial des IoT, Geschäftsmodelle zu transformieren und neue Geldkanäle zu erschließen, ist fast grenzenlos, wenn jedes Gerät mit dem Internet verbunden ist.

Einzelpersonen und Branchen:Weitreichende Anwendungen

Vorausschauende Wartung, die durch ein Netz verbundener Sensoren und Knoten erreicht wird, ermöglicht es Unternehmen auch, den Lebenszyklus von Industriegeräten zu verlängern. Die Verfolgung der Leistung in nahezu Echtzeit wird es intelligenten Maschinen und zukünftigen autonomen Flotten ermöglichen, in maßgeschneiderte und datengesteuerte Dienste einzufließen.

Durch die Analyse der genauen Nutzung eines Produkts können Unternehmen nur für das bezahlen, was sie nutzen, während Anbieter auch von wiederkehrenden Zahlungen und einem engagierten Kundenstamm profitieren können. Das Erkennen und Beheben von Problemen innerhalb der Lieferkette eines Herstellers, bevor sie zum Tragen kommt, kann sowohl die Qualität der Produkte verbessern als auch deren Ausfallzeiten oder Kosten reduzieren.

Am Beispiel der Landwirtschaft standen früher Traktoren sechs Monate am Stück in einer Scheune, während Landwirte Geräte nur für den einmaligen Gebrauch kaufen durften. Der Investitionsaufwand für die Investition in neue landwirtschaftliche Geräte reduzierte die Aufnahme potenziell transformativer Produkte – insbesondere ohne Garantie für die Kapitalrendite.

Da der wirtschaftliche Erfolg zunehmend an die Senkung der Grenzkosten gebunden ist, wird Zeit bei der Auswahl einer bestimmten Dienstleistung genauso wichtig wie der Preis. Daher bietet das flexible Monetarisierungsmodell oder der Any-as-a-Service, den das IoT ermöglicht, allen Parteien, die einen Abonnementvertrag abgeschlossen haben, einen Mehrwert und ermutigt zum Kauf auf allen Ebenen.

In der Subscription Economy haben Bequemlichkeit und Zuverlässigkeit das Eigentum als dominierende Marktmacht ersetzt. Kundenorientierte Dienstleistungen werden für Verbraucher wichtiger als jedes einzelne Produkt, während neue Formen der schlanken Fertigung dazu führen, dass die Zusammenarbeit die Lieferketten und die Logistik der Branche neu definiert.

Wenn das Ende der Eigentumsverhältnisse Einzug hält, werden vernetzte Geräte in ein immer reichhaltigeres Datenökosystem einfließen und möglicherweise Käufe insgesamt überflüssig machen. Die vom IoT gesammelten Daten und Analysen können dazu beitragen, ergänzende Dienste und umfassendere Erkenntnisse zusätzlich zu bestehenden Angeboten aufzubauen. Das Produkt selbst wird immer da sein, aber das Ende des Eigentums ist die Art und Weise, wie Unternehmen nach dem ersten Kontakt mit ihrem Publikum den Wert optimieren.

Der Autor dieses Blogs ist Jamie Bennett, VP of Engineering, IoT and Devices bei Canonical