Warum 3D-Druck-Servicebüros Automatisierung brauchen, um zu skalieren

Da der Markt für 3D-Druckservices bis 2022 voraussichtlich auf 13 Milliarden US-Dollar anwachsen wird, bedeutet die steigende Nachfrage nach 3D-Druckservices eine enorme Wachstumschance für 3D-Druckservicebüros. Mit dem Wachstum des Marktes werden 3D-Druckbüros jedoch auch vor der Herausforderung stehen, ihre aktuellen Prozesse zu skalieren, um der gestiegenen Nachfrage nach ihren Dienstleistungen gerecht zu werden  und ihren Wettbewerbsvorteil zu behalten.

Derzeit verfügen viele Büros jedoch nicht über die Systeme, um ihre Aktivitäten mit manuellen Prozessen wie Angeboten und getrennten Systemen effektiv zu skalieren. Das Ersetzen dieser Systeme durch Automatisierungssoftware wird daher für das operative und finanzielle Wachstum von AM-Büros entscheidend sein – aber wie und warum sollten Büros Automatisierung in Betracht ziehen?

Manuelle Angebote:ein nicht skalierbarer Prozess

Viele 3D-Druck-Dienstleistungsunternehmen verwenden derzeit manuelle Prozesse wie Tabellenkalkulationen oder papierbasierte Systeme, um Angebote für ihre Kunden zu erstellen. Da jedoch die Nachfrage nach Dienstleistungen steigt und die Büros mehr Anfragen erhalten, werden manuelle Angebote keine adäquate oder skalierbare Lösung sein, um Hunderte oder sogar Tausende von Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten.

In dieser Wachstumsphase könnten Büros, die dieses Problem angehen möchten, zusätzliches Personal einstellen, nur um Anfragen zu bearbeiten. Die manuelle Erstellung eines Angebots kann jedoch ein unglaublich zeitaufwändiger Prozess sein, da Spezialisten oft Zeit mit Angeboten für Bestellungen mit geringem Volumen verbringen – oder sogar mit Anfragen, die sich letztendlich nicht in tatsächliche Bestellungen umsetzen lassen.

Da Ihr Büro unabhängig vom Auftragswert mit Fixkosten konfrontiert ist, ist es klar, dass sich die Minimierung des Zeitaufwands für die Angebotserstellung positiv auf Ihr Endergebnis auswirkt. 3D-Druck-Dienstleister müssen daher den Vorteil einer Automatisierung des Angebotsprozesses berücksichtigen, um diesen Engpass im Verkaufs- und Produktionszyklus zu überwinden. Mit Automatisierungssoftware können Ihre Spezialisten in Sekundenschnelle Angebote erstellen – so können sie ihre Zeit auf viel dringendere Aufgaben einteilen.

Den Produktionsprozess überdenken

Sobald eine CAD-Datei analysiert, ein Angebot erstellt und alle relevanten Informationen notiert wurden, müssen 3D-Druckbüros auch berücksichtigen, wie diese Informationen entlang des Produktionsworkflows übertragen werden. Derzeit werden häufig papierbasierte Prozesse verwendet, um Dateien, Teile und andere Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung (wie Material, Technologie, Nachbearbeitungsdienste usw.) zu verfolgen. Das Problem tritt auf, wenn Aufträge in größerem Umfang produziert werden sollen. Wenn Sie beispielsweise Hunderte von Teilen in einem Build haben und ein bestimmtes Teil für einen Kunden identifizieren müssen, ist die manuelle Überprüfung möglicherweise nicht die effizienteste Methode.

Hier ist es entscheidend, das zukünftige Wachstum Ihres Unternehmens zu antizipieren – und skalierbare Systeme zu implementieren, die für mehr Effizienz und Produktivität optimiert sind. Für ein wachsendes Serviceunternehmen ist der Business Case für Automatisierungssoftware klar:Neben Angeboten können Sie alle Daten zu einem Auftrag speichern und verfolgen, einen Teilekatalog führen und Aktivitäten entlang des Produktionsworkflows einfach nachverfolgen. Denn mit wachsender Produktionskapazität wächst auch die Anforderung an eine bessere Rückverfolgbarkeit von Anfang bis Ende.

Ende getrennter Systeme

Stellen Sie sich die Einfachheit der Verwendung eines einzigen Systems vor, um jeden Teil Ihrer AM-Workflows zu koordinieren, von der Kunden- und Lieferantenkommunikation bis hin zu Angeboten, Teileverfolgung, Überwachung des Baustatus und Versand.

Die Realität sieht heute ganz anders aus, da Büros eine Kombination aus CRM- und Buchhaltungssystemen, Tabellenkalkulationen und anderen Tools verwenden, um Aktivitäten zu koordinieren. Das Ergebnis sind getrennte Systeme, bei denen die Mitarbeiter häufig dieselben Informationen mehrmals manuell in mehrere Systeme eingeben müssen, was den Produktionszyklus und die Lieferkette zusätzlich komplex macht.

Diese sich wiederholende manuelle Arbeit kann durch eine Automatisierungssoftware eliminiert werden, die es Ihnen ermöglicht, Informationen einmalig in das System einzugeben – und einfach zu übertragen. Dies kann die Kundenkommunikation durch E-Mail-Integration vereinfachen, Datenverfolgungsprobleme beseitigen und letztendlich den Effizienzengpass lösen. Daher ist es wichtig, dass sich die Lösung in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt.

Der Geschäftsszenario für die Automatisierung 

Letztlich müssen 3D-Druck-Dienstleistungsunternehmen das zukünftige Wachstum des 3D-Druckmarktes berücksichtigen und aktuelle Betriebsmodelle anpassen, um die Herausforderung direkt zu meistern. Manuelle Prozesse und abgekoppelte Systeme werden nicht ausreichen, um den steigenden Bedarf zu decken. Automatisierung und insbesondere Softwareautomatisierung werden entscheidend sein, um Servicebüros dabei zu helfen, ihre Prozesse effektiv zu skalieren, damit sie expandieren können.

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