Wie eine angemessene Schulung die Zuverlässigkeit erhöhen kann

Ich hatte vor kurzem die Gelegenheit, einen ersten Besuch auf der Website eines neuen Kunden zu machen. Wie zu erwarten war, musste ich bei meiner Ankunft an der Sicherheitsschulung des Auftragnehmers/Lieferanten teilnehmen, bevor ich in den Baustelleneinrichtungen freigelassen werden konnte. Dieser Kundenstandort befand sich im tiefen Süden, und unser Ausbilder für die Schulung war der Sicherheitskoordinator des Standorts, ein lokaler Gentleman, der sein ganzes Leben in oder in der Umgebung beschäftigt war. Mit seiner südländischen gedehnten Stimme sagte er ungefähr dreimal alles. (Ich konnte nie ganz herausfinden, ob er sicherstellen wollte, dass wir es „kapierten“, oder ob er einfach alles gerne mindestens dreimal sagte.) Ich erinnere mich, dass das Training sehr gut und auf den Punkt war, und alle im Training Sitzung war sich aller Sicherheitsregeln und aller potenziellen Gefahren des Standorts voll bewusst.

Warum wurde diese Schulung zur Sicherheitsorientierung vom Kundenstandort verlangt? Erstens gibt es eine OSHA-Anforderung, dass jeder in den tatsächlichen und potenziellen Gefahren des Standorts geschult wird, bevor er den Standort betreten darf. Zweitens, und was noch wichtiger ist, zeigen Statistiken, dass die Gesamtzahl der Verletzungen und Todesfälle am Arbeitsplatz deutlich zurückgegangen ist, seit wir begonnen haben, uns mehr auf Arbeitssicherheit und Verletzungsprävention zu konzentrieren. Grundsätzlich macht uns die Schulung, die wir erhalten, am Arbeitsplatz bewusster und vorsichtiger.

Unternehmen sind heute von Forderungen von Aktionären und Eigentümern überwältigt, Kosten zu senken und gleichzeitig mehr Produkte mit höherem Gewinn herzustellen. Sie können die Kosten auf vielerlei Weise senken, aber den meisten Menschen ist klar, dass Sie Ihren Weg zum Wohlstand nicht kürzen können. Was Sie heute aus Ihrem Budget streichen, muss in vielen Fällen in Zukunft in Form von Sachleistungen ersetzt werden. Ich habe zu viele Beispiele für Kostensenkungen gesehen, bei denen der Mensch an erster Stelle steht. Die zweite ist die Ausbildung und die dritte ist die Investition in die ordnungsgemäße Instandhaltung von Vermögenswerten.

Wir möchten, dass unser Geschäft profitabel ist, und dafür müssen unsere Vermögenswerte zuverlässig sein. Jedes Betriebsmittel muss für den von uns geplanten Zeitraum fehlerfrei funktionieren. Wir können Geld ausgeben, um unsere Anlagen zu ersetzen, aufzurüsten, zu reparieren oder anderweitig zuverlässig zu machen, aber ohne das Know-how, um sie in diesem zuverlässigen Zustand zu halten, befinden wir uns in einem endlosen Zyklus von „Run, Fix, Run, Fix“, bis es soweit ist kein Leben mehr im Vermögen oder im Volk. Wenn unsere Bediener und Wartungsmitarbeiter nicht die richtigen Dinge zur richtigen Zeit tun, wird unsere Zuverlässigkeit mit Sicherheit darunter leiden.

Eine Sache, die Sie tun können, um diesen Kreislauf zu verlassen, besteht darin, Ihre Wartung und Ihren Betrieb sicherzustellen Mitarbeiter verfügen über das Wissen und die notwendige Erfahrung, um Ihr Vermögen auf einem hohen Maß an Zuverlässigkeit zu erhalten. Sie können sich entscheiden, Ihre Mitarbeiter im eigenen Haus zu schulen, indem Sie erfahrene Handwerker und Bediener als Ausbilder einsetzen. Dies kann sehr gut funktionieren, vorausgesetzt, Sie haben bei den Lehrern/Mentoren/Coaches, die Sie Ihren neuen Mitarbeitern zuordnen, die richtigen Entscheidungen getroffen. Wenn die Personen, die Sie als Lehrer auswählen, während ihrer Amtszeit schlechte Angewohnheiten gelernt haben, können sie diese schlechten Angewohnheiten an die neuen Personen weitergeben. Wenn der Lehrer nicht in der Lage war, sich über die Fortschritte bei Technologie und Werkzeugen auf dem Laufenden zu halten, wird etwas in der von ihm weitergegebenen Ausbildung fehlen. Nach sorgfältiger Analyse des aktuellen Wissensstands in Ihrer Organisation stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie bei der Schulung Ihrer Mitarbeiter externe Hilfe benötigen Geschäft. Es gibt technische Schulen und Hochschulen, Werksschulen, Wanderschulungen und -seminare, lokale Anbieter oder engagierte professionelle Schulungsanbieter wie das Life Cycle Institute. In einer aktiven Schulungsumgebung können Ihre Mitarbeiter mithilfe von Tools wie dem Erlernen von Impact Maps die neuesten Technologien und Ansätze für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Wartung von Anlagenteilen lernen, worauf sie achten müssen, welche Tools zur Erkennung potenzieller Probleme verwendet werden können und die meisten Wichtig ist, warum Sie bei Ihrem Ansatz zur Zuverlässigkeit Ihrer Vermögenswerte proaktiv vorgehen sollten. Wenn Ihre Mitarbeiter wissen, was zu tun ist, wie es zu tun ist und warum es wichtig ist, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen, können Sie die Ziele der Senkung der Betriebskosten und der Verbesserung Ihres Durchsatzes und Ihres Gewinns leichter erreichen.

Die Zuverlässigkeit unserer Anlagen hängt vom korrekten Betrieb und der Wartung dieser Anlagen sowie von unserer Fähigkeit ab, diese Praktiken täglich zu wiederholen, um ein hohes Maß an Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Wissen, Erfahrung und ein Verständnis für den Wert vermitteln, den Schulungen für das Unternehmen bringen, sind Sie in der Lage, mehr Marktanteile zu gewinnen. Es ist leicht zu erkennen, welche Ihrer Konkurrenten dies am effektivsten tun. Sie stehen an der Spitze des Marktanteils, und sie werden es bleiben, solange sie ihre Mitarbeiter und ihr Vermögen auf einem hohen Maß an Zuverlässigkeit betreiben können.

Wenn Ihr Unternehmen nicht in Betrieb ist so profitabel wie Sie es brauchen, fragen Sie „Was können wir tun, um besser zu werden?“ Analysieren Sie Ihr Unternehmen ständig, um festzustellen, wo Sie sich verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können. Eine Ihrer ersten Fragen sollte lauten:„Tun unsere Leute aus den richtigen Gründen die richtigen Dinge?“ Die Schulung Ihrer Mitarbeiter zu besseren, intelligenteren Bedienern und Wartungspersonal sollte bei Ihrer Analyse nicht außer Acht gelassen werden. Tatsächlich sollte es ganz oben auf Ihrer Liste stehen. Langfristige Zuverlässigkeit und verbesserte Marktanteile hängen davon ab.

Über den Autor

Bob Call ist leitender Berater bei Life Cycle Engineering Inc. Bob hat mehr als 25 Jahre Erfahrung in Wartung und Zuverlässigkeit mit einem starken Hintergrund in der Entwicklung und Implementierung von Zuverlässigkeitsprozessen. Er hat vielen Unternehmen geholfen, ihr Geschäft und ihre Kultur in einen proaktiven und sich kontinuierlich verbessernden Betrieb umzuwandeln und so Nachhaltigkeit und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu gewährleisten. Sie erreichen Bob unter [email protected] .