Apex Power Tools eröffnet neue Wartungseinrichtung in Kentucky

Der nordamerikanische Betrieb von Apex Power Tools gab kürzlich die Eröffnung eines neuen Service- und Aftermarket-Centers für alle US-amerikanischen Wartungs- und Reparaturbetriebe in der Nähe des UPS Worldport Air Freight-Hubs in Louisville, Kentucky, bekannt. Das 28.000 Quadratmeter große Servicezentrum mit hohem Durchsatz wird geschaffen, um die US-Servicezentren des Unternehmens an einem praktischen Standort zu konsolidieren. Das Servicecenter nimmt den Betrieb am 1. Mai 2015 auf.

„Unser neues Servicecenter soll die Durchlaufzeit für unsere US-Kunden deutlich auf fünf bis sieben Werktage verkürzen“, sagte Ken Kaszubinski von Apex Tool Group. "Mit hohem Durchsatz und verbesserter Logistik werden wir in der Lage sein, das 20-Fache unserer derzeitigen Service-Flow-Kapazität für Kraftfahrzeuge, Luft- und Raumfahrt und hochwertige Befestigungs- und Materialabtragsprodukte der allgemeinen Industrie anzubieten."

Durch die unmittelbare Nähe des Servicecenters zum UPS Worldport Freight-Standort kann die Apex Tool Group einen effizienten Transport von Service- und Aftermarket-Produkten gewährleisten. Das Servicecenter bietet geplante vorbeugende und vorausschauende Wartung vor Ort, um eine 24-Stunden-Durchlaufzeit vom Wareneingang bis zur Rücksendung zu ermöglichen. Reparatur- und Testbereiche werden auch für elektronische Steuerungen, Kabel, Winkelköpfe, Elektrowerkzeuge, Druckluftwerkzeuge und fortschrittliche Bohrgeräte zur Verfügung stehen.

"Die Möglichkeit, Serviceleistungsdaten in Echtzeit auszutauschen, verbessert unsere Teilekoordination und das Management von Kunden-KPIs", fügte Kaszubinski hinzu. "Dies stellt sicher, dass wir einen hervorragenden Wert und Kundenservice sowie eine qualitativ hochwertige Restaurierung von Hand- und Elektrowerkzeugen mit zertifizierten Prozessen bieten und gleichzeitig die Gesamtkosten senken."

Schulungen werden ebenfalls ein Schlüsselelement der neuen Einrichtung sein, die über einen Vollzeit-Aftermarket-Techniktrainer für das Verkaufs-, Marketing- und Servicepersonal der Apex Tool Group sowie für Vertriebspartner und Kunden verfügen wird. Ein ISO-Qualitätsmanagementsystem und ein nach ISO 17025 akkreditiertes Kalibrierlabor werden ebenfalls am Standort eingesetzt, um sicherzustellen, dass die Produkte den Industriezertifizierungen entsprechen.

Das Service- und Aftermarket-Center wird Apex Power Tool-Produkte und andere wettbewerbsfähige Marken für Kraftfahrzeuge, Luft- und Raumfahrt und allgemeine Industrieanwendungen warten. Weitere Informationen finden Sie unter www.apexpowertools.com.