Technischer Support vor Ort durch Ingenieure in New York – Verbesserung des Kundenerlebnisses

Derzeit hat unser Ingenieur Gary erneut seine Reise in den Kundendienst begonnen. Und dieses Mal sind die Vereinigten Staaten das Ziel der Reise. Und Gary wird mehrere Tage dort bleiben. Wenn Sie Zweifel oder Probleme haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Dieser Kunde hat zuvor in unserem Werk einen Satz 1530-4A Holzbearbeitungs-CNC-Fräser mit automatischer Werkzeugwechsel-Graviermaschine bestellt. Und Sie können dort klicken, um weitere Informationen zur Maschine zu erhalten.

Dies ist das erste Mal, dass unser Kunde die CNC-Maschinen berührt und nicht weiß, wie er seine maßgeschneiderte Maschine steuern soll. Also wurde Gary in seine Fabrik eingeladen.

Gary ist voller Erfahrungen und kennt jede Maschine. So zeigte er erstmals, wie man die Maschine steuert. Danach erklärte und unterrichtete er unseren Kunden Schritt für Schritt.

Als unser Kunde seine Maschine zur Materialbearbeitung sah, musste er unbedingt Fotos machen. Und er war mit seiner bestellten Maschine und Garys Service zufrieden.

Egal, ob Sie die Maschine zum ersten Mal verwenden oder bei der Verarbeitung Probleme auftreten, machen Sie sich keine Sorgen. Der Ingenieur von Blue Elephant steht Ihnen jederzeit zur Seite und hilft Ihnen bei der Lösung von Problemen.

Im nächsten Blog werden wir Ihnen weitere Details und Geschichten über Garys Reise erzählen. Wenn Sie jetzt Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.