So bewerten Sie Gebrauchtgeräte online

Einige von Ihnen haben vielleicht Bedenken, Baumaschinen während COVID-19 zu kaufen – und das ist verständlich. Der Wunsch, persönlichen Kontakt zu vermeiden, sowie unterschiedliche staatliche Reisebeschränkungen können es schwierig machen. Dies ist einer der Gründe, warum Online-Käufe, die seit Jahren auf dem Vormarsch sind, im Jahr 2020 boomen. Hinzu kommt, dass Auftragnehmer zunehmend nach günstigeren Optionen suchen, wie Sie sehen können, welche Möglichkeiten es für den Online-Kauf von Gebrauchtgeräten gibt.

Die Automobilindustrie verzeichnet bereits einen Aufwärtstrend. Laut einem kürzlich erschienenen Artikel des Wall Street Journal „übersteigen die Gebrauchtwagenverkäufe tatsächlich das Niveau vor der Pandemie um etwa 20 %“ – auch die Gebrauchtmaschinenverkäufe werden wahrscheinlich ebenfalls steigen.

Noch bevor die aktuelle Pandemie Einzug hielt, kauften immer mehr Auftragnehmer gebrauchte Geräte online – und in unserer schnelllebigen Welt werden Online-Gerätetransaktionen meines Erachtens zunehmend zur Norm werden, wobei die Kunden bevorzugt werden, die die bequemsten und effizientesten anbieten verarbeiten.

Tatsächlich hat der jüngste Ausbruch von COVID-19 die Art und Weise, wie wir mit Kunden interagieren, völlig verändert. Während sie früher reisten, um Maschinen zu inspizieren, ist dies heute aufgrund von Reisebeschränkungen und Gesundheitsbedenken weniger üblich. Unternehmen können diesen Wandel nutzen, indem sie die Art und Weise, wie sie ihre Produkte anbieten, anpassen. Bei Volvo tun wir dies mit unseren zertifizierten Gebrauchtmaschinen und geprüften Gebrauchtmaschinen. Beide werden online mit einem garantierten Inspektionsbericht beworben, sodass die Kunden nicht mehr vor Ort reisen müssen, um die Maschinen zu inspizieren.

TIPPS ZUM ONLINE-KAUF VON GEBRAUCHTEN BAUGERÄTEN

Damit Sie sich bei der Online-Inspektion und dem Kauf gebrauchter Baumaschinen sicherer fühlen, habe ich einige Tipps bereitgestellt, die Ihnen helfen sollen, gebrauchte Baumaschinen richtig zu bewerten, wenn Sie Maschinen nicht persönlich bewerten können. Diese Tipps gelten unabhängig davon, wo Sie kaufen möchten.

• Kennen Sie immer Ihren Baumaschinenverkäufer. Große Händler und OEMs haben in der Regel Lagerbestände in unterschiedlichen Staaten, sodass die richtige Maschine möglicherweise nicht immer in der Nähe ist. Wenn Sie Maschinen bewerten, die nicht in der Nähe sind, kennen Sie den Verkäufer und machen Sie Geschäfte mit Unternehmen, die sachkundig über die Maschine und ihren Zustand sprechen können und Ihnen alle anderen angeforderten Informationen zeitnah zur Verfügung stellen. Mein Rat ist, dass Sie Ihre Online-Käufe auf Verkäufer beschränken sollten, die verifiziert werden können und einen soliden Ruf haben.
• Beginnen Sie mit einem Inspektionsbericht. Sie sollten immer die Qualität der Maschine innerhalb Ihres Budgets verstehen. Während es schöne, saubere Maschinen mit vielen Stunden gibt, erfordern niedrigere Budgets ältere Maschinen mit mehr Stunden, und die Wahrscheinlichkeit des Ausfalls größerer Komponenten und anderer Probleme steigt natürlich. Inspektionsberichte können Ihnen einen echten Einblick geben, und ob der Bericht mehrere oder nur einen Artikel enthält, finden Sie heraus, warum sie nicht repariert wurden.
• Fragen Sie nach einem Reparaturangebot. Es gibt zwei Gründe, warum ein Verkäufer etwas nicht repariert hat:1) entweder waren die Kosten zu hoch oder 2) der Verkäufer wollte nicht mehr in die Maschine investieren, als er musste. Beides ist verständlich, aber man muss darauf achten, dass der Preis der Maschine mit ihrem jetzigen Zustand übereinstimmt.
• Fordern Sie alle Wartungsunterlagen und Ölproben an. Wenn der Verkäufer keine Wartungsaufzeichnungen bereitstellen kann, geben Sie die Seriennummer an einen OEM-Händler und fordern Sie ihn auf, Ihnen die Aufzeichnungen zu geben. Ich habe festgestellt, dass die Serviceabteilungen der meisten OEM-Händler mehr als bereit sind, zu helfen. Ölproben sind entscheidend, weil sie Ihnen die inneren Vitalwerte des Antriebsstrangs liefern.
• Bewerten Sie die Verschleißteile der Maschine. Alles, was sich bewegt, kann scheitern. Der Austausch oder Umbau größerer Komponenten kostet am meisten, aber manchmal können kleinere Reparaturen das Budget schneller auffressen. Zum Beispiel ist es normalerweise kein großes Problem, einen Sicherheitsgurt, Kabelbaum, eine Trittstufe oder Kotflügel ersetzen zu müssen. Wenn jedoch alle vier ausgetauscht werden müssen, können Sie leicht bis zu 10.000 $ ausgeben.
• Schauen Sie sich das Blech, die Lackierung und das Fahrwerk an – und fordern Sie ein Video des Maschinenbetriebs an. Sehen Sie sich das Alter und die Betriebsstunden der Maschine an. Gehämmerte Maschinen verraten sich meist durch die Kosmetik (Dellen, Schrammen etc.). Achten Sie auch auf den Lack. Es ist nicht ungewöhnlich, dass gebrauchte Maschinen neu lackiert werden. Sie müssen nur den Unterschied zwischen Malen zum Aufräumen und Malen zum Verstecken kennen. Es gibt bestimmte Anzeichen der Lackierung, die Ihnen Hinweise geben können. Wenn Sie anhand der Online-Fotos und -Videos den Zustand der Lackierung nicht erkennen können, bitten Sie den Verkäufer, Ihnen Nahaufnahmen von Bereichen zu schicken, die Ihrer Meinung nach fragwürdig aussehen.
  • Qualitätslackierungen, die dazu bestimmt sind, eine Maschine zu reinigen, bieten eine ehrliche Präsentation, die zeigt, dass jemand stolz auf seine Maschine war oder dass er einfach weiter zeigen wollte, dass die Maschine für ihr Alter/ihre Stunden in gutem Zustand ist.
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    Lackierungen mit Läufern, Abplatzern, falscher Farbe oder falsch lackierten Gegenständen deuten auf Eile, den Wunsch, etwas zu verbergen oder einfach darauf hin, dass der Besitzer nicht wusste, was er tat. Wie auch immer, wenn eine schlechte Lackierung erkannt wird, gehen Sie mit äußerster Vorsicht vor.

• Erhalten Sie einen garantierten Zustandsbericht. Wenn ein Unternehmen keinen garantierten Zustandsbericht anbietet, empfehle ich dennoch, nach Möglichkeit vor Ort zu reisen und die Maschinen zu inspizieren.

VIRTUELLE BAUGERÄTEBESICHTIGUNGEN

Virtuelle Rundgänge werden immer beliebter – und wenn sie richtig gemacht werden, können sie tatsächlich die visuellen Informationen liefern, die Sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung über ein gebrauchtes Gerät zu treffen.

Die meisten Walkarounds für virtuelle Maschinen, die ich gesehen habe, verwenden aufgezeichnetes Video. Viele Händler bieten ihren Kunden diesen Service an. Der Prozess beginnt mit einem konkreten visuellen Wunsch des Kunden. Einige verwenden Videoanrufe oder aufgezeichnete Videos und gehen physisch um die Maschine herum und sprechen jeden einzelnen Punkt an. Ich persönlich verwende eine Software, die es mir ermöglicht, einen potenziellen Käufer mit einem unserer von Volvo zertifizierten Technikern für gebrauchte Anlagen zu verbinden, um die Problemumgehung durchzuführen. Bei diesem Vorgang sende ich einen Verbindungslink per Textnachricht an beide Parteien, und dann kann ich den Rundgang (falls gewünscht) physisch aufzeichnen, während sie über ihre Mobiltelefone zuschauen. Die von uns verwendete Software ist robust und bietet mehrere fortschrittliche Funktionen wie Zwei-Wege-Bildschirmanmerkungen für die Zusammenarbeit in Echtzeit, Fernzugriff und -steuerung für eine einfachere Fehlerbehebung sowie die gemeinsame Nutzung von Inhalten/Medien, um spezifische Informationen in Form von Videos, Dokumenten und Fotos bereitzustellen .

WIE ONLINE-AUKTIONEN FÜR BAUGERÄTE FUNKTIONIEREN

Die meisten Online-Auktionsunternehmen verfügen über einen durchsuchbaren Katalog aktueller und zukünftiger zu versteigernder Maschinen. In den meisten Fällen dürfen Sie zur Auktion gehen, um die Maschine zu inspizieren, aber alle Gebote finden zu 100 % online statt.

Es gibt zwei Formate:zeitgesteuert und live. So funktionieren sie:

• Zeitgesteuerte Auktionsformate beginnen normalerweise einige Tage bis zu einem Monat vor einer voreingestellten Schließzeit. Die Gebotsschritte liegen normalerweise zwischen 100 und 1.000 US-Dollar pro Gebot und erhöhen sich schrittweise, wenn Gebote abgegeben werden. Gebote werden bis zum Ablauf der voreingestellten Schließzeit angenommen. Zeitgesteuerte Formate sind berüchtigt für schwache Aktivität bis in die letzten paar Minuten.
• Live-Online-Auktionen sind nicht zeitgesteuert. Lose werden einzeln verkauft und das Bieten endet, wenn der Auktionator keine Kaufaktivität mehr wahrnimmt.

Der häufigste Punkt, den Sie sowohl bei zeitgesteuerten als auch bei Live-Online-Auktionen beachten sollten, sind die Bedingungen. Fast alle Auktionsbedingungen enthalten die Aussage „Käufer aufgepasst“ oder „verkauft wie besehen“, ohne Mindestpreis. Verstehen Sie immer, dass Sie für die Überprüfung aller Informationen und Geschäftsbedingungen verantwortlich sind. Achten Sie auch genau auf Käufergebühren und Transportkosten.

Bei Händlerkäufen funktionieren virtuelle Rundgänge gut – aber bevor Sie an einer Online-Auktion teilnehmen, empfehle ich Ihnen, die Maschine vor Ort zu inspizieren. Jeder Artikel bei einer Auktion hat einen Grund – Sie müssen herausfinden, warum. Einige Unternehmen bieten Inspektionsdienste an, aber wenn Sie ihre Geschäftsbedingungen lesen, entbinden sie sich von einem Großteil der Verantwortung. Deshalb sage ich, wenn es um Auktionen geht, gehen Sie immer inspizieren.

Wenn Sie der Gewinner sind, erhalten Sie eine Rechnung, die in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden nach Bestätigung fällig ist.

DIE ZUKUNFT DES ONLINE-KAUFS VON AUSRÜSTUNG

Derzeit verwende ich Software zur Unterstützung bei der Diagnose und Überprüfung von Maschinenzuständen mit meinem Computer und dem Handy eines Technikers – es ist alles aus der Ferne erledigt. Ich kann die Person bei einem Rundgang anleiten. Ich kann auch Informationen hochladen oder Fotos und Videos machen, während wir Inspektionen durchführen. Dieselbe Technologie kann mit Einzelhandelskunden verwendet werden, um in einem unserer vier Zentren einen virtuellen Rundgang mit einer unserer Volvo-zertifizierten Gebrauchtmaschinen durchzuführen.

Ich glaube, dass Technologie in Zukunft die Art und Weise verändern wird, wie wir mit Kunden interagieren und Geräte präsentieren. Die aktuelle Pandemie hat uns die Möglichkeit geschaffen, auch bei Reisebeschränkungen weiter auf gebrauchte Geräte aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Für Volvo hatten wir bereits das Certified Used and Inspected-Programm implementiert, das den Zustandsbericht garantiert und die Notwendigkeit von Vor-Ort-Inspektionen überflüssig macht.

Dieses Programm läuft seit zweieinhalb Jahren in vollem Umfang. Wir schaffen Mehrwert für Kunden, weil wir den Zustand der Maschine vollständig beurteilen und das Risiko des Unbekannten beseitigen. Unser Prozess findet auf Händlerebene statt, wird aber vom Hersteller unterstützt. Im Rahmen des Programms stellen wir die Informationen bereit, garantieren die Genauigkeit, und dann kann die Maschine mit der Zusicherung unserer Garantie an den Kunden übergeben werden. Heute müssen Sie mehr denn je anpassungsfähig sein und Produkte mit leicht auswertbaren Informationen anbieten. Kunden müssen dem Verfahren und dem Produkt vertrauen können. Das tun wir hier bei Volvo.

GEBRAUCHTBAUGERÄTE ONLINE KAUFEN

Mit unserem Programm sind Inspektionsberichte garantiert, sodass Sie zu 100 % reisen müssen, um sich unsere Maschinen anzusehen. Sie können unseren gesamten Bestand an von Volvo zertifizierten und von Volvo geprüften Gebrauchtmaschinen online durchsuchen und dann gerne einen virtuellen Rundgang anfordern, um noch mehr von der Maschine zu sehen. Sie können uns kontaktieren oder uns über Verkäufer kontaktieren eine Nachricht senden Informationen in der rechten Spalte jeder einzelnen Produktseite.

Von Volvo zertifizierte Gebrauchtmaschinen

Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um ein Premium-Gebrauchtgerät von Volvo zu kaufen.

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