Expertenratgeber: Gebrauchte Baumaschinen online bewerten

Einige von Ihnen zögern vielleicht, Baumaschinen während COVID-19 zu kaufen – das ist verständlich. Der Wunsch, persönlichen Kontakt zu vermeiden, plus unterschiedliche Reisebeschränkungen der Bundesstaaten, machen es knifflig. Ein Grund, warum Online-Käufe, die seit Jahren zunehmen, 2020 explodierten. Gepaart mit Auftragnehmern, die zunehmend günstigere Optionen suchen, sehen Sie die Chance für Online-Gebrauchtmaschinenkäufe.

Die Automobilindustrie sieht bereits einen Anstieg. Laut einem kürzlichen Wall Street Journal Artikel „übersteigen Gebrauchtwagenverkäufe das Vor-Pandemie-Niveau um ca. 20 %“ – Gebrauchtmaschinenverkäufe werden wahrscheinlich ebenfalls steigen.

Schon vor der aktuellen Pandemie kauften immer mehr Auftragnehmer Gebrauchtmaschinen online – und in unserer schnelllebigen Welt glaube ich, dass Online-Maschinengeschäfte zunehmend zur Norm werden, mit Kundenpräferenz für diejenigen, die den bequemsten und straffsten Prozess bieten.

Tatsächlich hat der jüngste COVID-19-Ausbruch unsere Kundeninteraktion vollständig verändert. Während sie früher reisten, um Maschinen zu inspizieren, machen Reisebeschränkungen und Gesundheitsbedenken dies nun seltener. Unternehmen können diesen Wandel nutzen, indem sie anpassen, wie sie ihre Produkte anbieten. Bei Volvo tun wir das mit unseren Volvo Certified Used und Volvo Inspected Used Maschinen. Beide werden online mit garantiertem Inspektionsbericht beworben, wodurch die Notwendigkeit für Kunden entfällt, vor Ort zur Inspektion zu reisen.

TIPPS ZUM KAUF GEBRAUCHTER BAUMASCHINEN ONLINE

Um Ihnen mehr Vertrauen bei der Inspektion und dem Kauf gebrauchter Baumaschinen online zu geben, habe ich Tipps zusammengestellt, wie Sie gebrauchte Baumaschinen richtig bewerten, wenn Sie sie nicht persönlich begutachten können – diese Tipps gelten egal, wo Sie kaufen möchten.

• Kennen Sie immer Ihren Baumaschinenverkäufer. Große Händler und OEMs haben meist Lager in verschiedenen Bundesstaaten, daher ist die richtige Maschine nicht immer in der Nähe. Beim Bewerten von Maschinen, die nicht in der Nähe sind: Kennen Sie den Verkäufer und handeln Sie mit Unternehmen, die kompetent über die Maschine und ihren Zustand sprechen können und Ihnen jede weitere angeforderte Information zeitnah liefern. Mein Rat: Beschränken Sie Ihre Online-Käufe auf Verkäufer, die verifizierbar sind und einen soliden Ruf haben.
• Starten Sie mit einem Inspektionsbericht. Sie sollten immer die Qualität der Maschine innerhalb Ihres Budgets verstehen. Während es schöne, saubere Hochstunden-Maschinen gibt, erfordern niedrigere Budgets ältere Maschinen mit mehr Stunden, und die Wahrscheinlichkeit von größeren Komponentenausfällen und anderen Problemen steigt natürlich. Inspektionsberichte geben echte Einblicke, und ob es mehrere Punkte auf dem Bericht gibt oder nur einen – finden Sie heraus, warum sie nicht repariert wurden.
• Fragen Sie nach einem Reparaturkostenvoranschlag. Es gibt zwei Gründe, warum ein Verkäufer etwas nicht repariert hat: 1) entweder war der zu teuer oder 2) der Verkäufer wollte nicht mehr in die Maschine investieren als nötig. Beides ist verständlich, aber Sie müssen sicherstellen, dass der Maschinenpreis mit dem aktuellen Zustand konsistent ist.
• Fordern Sie alle Serviceunterlagen und Ölproben an. Wenn Serviceunterlagen nicht vom Verkäufer bereitgestellt werden können, geben Sie die Seriennummer an einen OEM-Händler und bitten Sie um die Unterlagen. Ich habe festgestellt, dass die meisten OEM-Händler-Servicabteilungen mehr als bereit sind zu helfen. Ölproben sind kritisch, weil sie die internen Vitalwerte des Antriebsstrangs liefern.
• Verschleißkomponenten an der Maschine bewerten. Alles, was sich bewegt, kann ausfallen. Große Komponenten kosten am meisten beim Ersetzen oder Überholen, aber manchmal fressen kleinere Reparaturen das Budget schneller auf. Beispiel: Einen Sicherheitsgurt, Kabelbaum, eine Stufe oder Kotflügel zu ersetzen ist meist kein großes Problem. Wenn aber alle vier ersetzt werden müssen, können Sie leicht nahe an 10.000 $ kommen.
• Blech, Lack und Unterwagen ansehen – und Video des laufenden Betriebs anfordern. Alter und Stunden der Maschine betrachten. Ramponierte Maschinen verraten sich meist durch die Optik (Dellen, Kratzer etc.). Achten Sie auch genau auf den Lack. Es ist nicht unüblich, gebrauchte Maschinen neu lackiert zu sehen. Sie müssen nur den Unterschied zwischen Lackieren zur Aufbereitung und Lackieren zum Verstecken kennen. Es gibt bestimmte Anzeichen am Lackauftrag, die Hinweise geben. Wenn Sie den Zustand des Lackauftrags auf Online-Fotos und Video nicht beurteilen können, bitten Sie den Verkäufer, Nahaufnahmen von Bereichen zu senden, die Ihnen fragwürdig erscheinen.
  • Qualitätslackierungen zur Aufbereitung geben eine ehrliche Präsentation, die zeigt, dass jemand Stolz auf seine Maschine hatte oder einfach nur darstellen wollte, dass die Maschine für ihr Alter/Stunden in gutem Zustand ist.

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    Lackierungen mit Läufern, Absplitterungen, falscher Farbe oder falsch lackierten Teilen deuten auf Eile, den Wunsch etwas zu verstecken oder einfach darauf hin, dass der Besitzer nicht wusste, was er tat. In jedem Fall: Wenn eine schlechte Lackierung erkannt wird, mit äußerster Vorsicht fortfahren.

• Einen garantierten Zustandsbericht einholen. Wenn ein Unternehmen keinen garantierten Zustandsbericht anbietet, empfehle ich dennoch, wenn möglich vor Ort zu inspizieren.

VIRTUELLE BAUMASCHINEN-RUNDGÄNGE

Virtuelle Rundgänge werden beliebter – und wenn sie richtig gemacht werden, können sie tatsächlich die visuellen Informationen liefern, die Sie für eine fundierte Entscheidung über ein gebrauchtes Gerät benötigen.

Die meisten virtuellen Maschinenrundgänge, die ich gesehen habe, nutzen aufgezeichnetes Video. Viele Händler bieten diesen Service für Kunden an. Der Prozess startet mit einer spezifischen visuellen Anfrage des Kunden. Einige nutzen Videoanrufe oder voraufgezeichnetes Video und gehen physisch um die Maschine und sprechen jeden Punkt an. Für mich persönlich nutze ich Software, die es mir erlaubt, einen potenziellen Käufer mit einem unserer Volvo Certified Used Facility-Techniker zu verbinden, um den Rundgang durchzuführen. Dieser Prozess beinhaltet, dass ich einen Verbindungslink per SMS an beide Parteien sende und dann den Rundgang physisch aufzeichnen kann (wenn gewünscht), während sie über ihre Handys zuschauen. Die Software ist robust und bietet erweiterte Funktionen wie bidirektionale Bildschirmannotation für Echtzeit-Zusammenarbeit, Remote-Zugriff und -Steuerung für einfachere Fehlersuche, und Content/Media-Sharing, um spezifische Informationen in Form von Video, Dokumenten und Fotos bereitzustellen.

WIE ONLINE-BAUMASCHINEN-AUKTIONEN FUNKTIONIEREN

Die meisten Online-Auktionsunternehmen haben einen durchsuchbaren Katalog aktueller und zukünftiger Maschinen. In den meisten Fällen dürfen Sie zur Besichtigung auf die Auktion gehen, aber alle Gebote sind zu 100 % online.

Es gibt zwei Formate: zeitgesteuert und live. So funktionieren sie:

• Zeitgesteuerte Auktionen starten meist zwischen wenigen Tagen bis zu einem Monat vor einem festen Endzeitpunkt. Gebotsschritte liegen meist zwischen 100 und 1.000 $ pro Gebot und steigen inkrementell. Gebote werden bis zum Ablauf der festen Endzeit angenommen. Zeitgesteuerte Formate sind bekannt für schwache Aktivität bis zu den letzten Minuten.
• Live-Online-Auktionen sind nicht zeitgesteuert. Lose werden einzeln verkauft und das Bieten endet, wenn der Auktionator keine Kaufaktivität mehr wahrnimmt.

Der häufigste Punkt, den man bei sowohl zeitgesteuerten als auch Live-Online-Auktionen beachten muss, sind die Bedingungen. Fast jede Auktion beinhaltet in ihren AGB „Käufer haftet selbst“ oder „verkauft wie besehen, wo besehen“ ohne Mindestpreis. Verstehen Sie immer, dass Sie für die Verifizierung aller Informationen, Bedingungen und Konditionen verantwortlich sind. Achten Sie auch genau auf Käufergebühren und Transportkosten.

Bei Händlerkäufen funktionieren virtuelle Rundgänge gut – aber bevor Sie an einer Online-Auktion teilnehmen, empfehle ich, die Maschine vor Ort zu inspizieren. Jeder Artikel bei einer Auktion ist aus einem Grund dort – Sie müssen herausfinden, warum. Einige Unternehmen bieten Inspektionsservices an, aber lesen Sie deren AGB, entlasten sie sich von der Mehrheit der Verantwortung. Deshalb: Bei Auktionen immer selbst inspizieren.

Als Höchstbietender erhalten Sie eine Rechnung, die meist Zahlung zwischen 24 und 48 Stunden nach Bestätigung erfordert.

DIE ZUKUNFT ONLINE-MASCHINENKÄUFE

Derzeit nutze ich Software zur Unterstützung bei Diagnose und Bewertung von Maschinenzuständen mit meinem Computer und dem Handy eines Technikers – alles remote. Ich kann die Person anleiten, während sie einen Rundgang macht. Ich kann auch Informationen hochladen, oder Fotos und Videos machen während wir inspizieren. Dieselbe Technologie kann mit Endkunden genutzt werden, um virtuell einen Rundgang mit einem unserer Volvo Certified Used Maschinen an einem unserer vier Zentren durchzuführen.

Langfristig glaube ich, dass Technologie ändern wird, wie wir interagieren und Geräte Kunden präsentieren. Die aktuelle Pandemie hat eine Chance geschaffen, Vertrauen in Gebrauchtmaschinen weiter aufzubauen, selbst mit Reisebarrieren. Bei Volvo hatten wir bereits das Certified Used und Inspected Programm implementiert, das den Zustandsbericht garantiert und die Vor-Ort-Inspektion überflüssig macht.

Dieses Programm läuft seit zweieinhalb Jahren voll. Wir schaffen Mehrwert für Kunden, weil wir den Zustand der Maschine vollständig bewerten und das Risiko des Unbekannten entfernen. Unser Prozess findet auf Händlerebene statt, wird aber vom Hersteller gestützt. Unter dem Programm liefern wir die Informationen, garantieren die Genauigkeit, und die Maschine kann mit der Sicherheit unserer Garantie an den Kunden übergeben werden. Jetzt mehr denn je müssen Sie anpassungsfähig sein und Produkte mit leicht bewertbaren Informationen anbieten. Kunden müssen dem Prozess und dem Produkt vertrauen können. Das tun wir hier bei Volvo.

GEBRAUCHTE BAUMASCHINEN ONLINE KAUFEN

Mit unserem Programm sind Inspektionsberichte garantiert, sodass wir 100 % der Notwendigkeit eliminieren, zu unseren Maschinen zu reisen. Sie können unseren vollständigen Bestand an Volvo Certified und Volvo Inspected Gebrauchtmaschinen online durchstöbern, dann gerne einen virtuellen Rundgang anfordern, um noch mehr von der Maschine zu sehen. Sie können uns kontaktieren oder eine Nachricht senden über die Verkäufer kontaktieren Informationen in der rechten Spalte jeder einzelnen Produktseite.

Volvo Certified Used Equipment

Es gab nie einen besseren Zeitpunkt, ein Premium-Stück Volvo Gebrauchtmaschine zu kaufen.

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