Wie die eSIM das Wachstum für Betreiber fördern kann

Mikael Schachne von BICS

Nach monatelangen Spekulationen über den Namen, die Farbe, die Funktionen und den Preis, Apple 's September-Event enthüllte endlich die neueste Reihe von Mobiltelefonen. Seitdem gibt es vor allem eine Funktion, die in der Telekommunikationsbranche immer wieder für Aufsehen gesorgt hat:die eSIM.

Das Unternehmen hat in seinen neuen iPhone XS, XS Max und XR duale, virtuelle SIM-Funktionen eingeführt, sagt Mikael Schachne von BICS , sodass Benutzer dank virtueller, wiederbeschreibbarer Profile einfach zwischen verschiedenen Betreibern und Tarifen wechseln können. Sie müssen also nicht mehr darauf warten, dass eine physische SIM-Karte per Post eintrifft oder zu Ihrem nächsten Telefongeschäft geht. Und keine langen Telefonate, um PAC-Codes zu erhalten.

Diesem Schritt folgte schnell die Ankündigung des britischen MVNO Truphone dass es jetzt globale eSIM-Datentarife für die neue Reihe von Apple-Smartphones anbietet. Die von einer App begleiteten Datentarife ermöglichen es Truphone-Abonnenten, auf Reisen durch 80 Länder ein einziges Bündel vorbestellter Daten zu verwenden und so Roaming-Gebühren zu vermeiden. Rufen Sie einen Stream von anderen auf, die ähnliche Angebote starten.

Abonnenten in der EU profitieren bereits von Roam Like at Home (RLAH), aber der Umzug von Truphone – der in den kommenden Monaten wahrscheinlich kopiert wird – wird ein ähnliches, kostengünstiges Roaming-Erlebnis in Ländern wie den USA, Australien, Japan und Mexiko ermöglichen .

Wie diese Entwicklungen zeigen, steckt hinter der Technologie eine wachsende Dynamik. Wir sind alle Mobilfunkabonnenten und die Vorteile für uns liegen auf der Hand, aber viele Leser sind auch Mobilfunkanbieter. Welche Auswirkungen wird eSIM auf die Telekommunikations-Community haben?

eSIM und RLAH:Willkommener Wandel

Zuerst die Ängste. Dazu gehört die Befürchtung vieler Betreiber, dass die Zunahme der eSIM zu einem Rückgang der Roaming-Einnahmen führen wird. In Zukunft können Abonnenten mit einem eSIM-fähigen Mobilteil bei Auslandsreisen zu einem virtuellen Profil bei einem lokalen Anbieter wechseln, anstatt ein Roaming-Paket ihres Hauptanbieters zu wählen. Die Betreiber wurden bereits von sinkenden Einnahmen aus traditionellen Sprach- und SMS-Diensten heimgesucht, und viele befürchten, dass die eSIM den Verlust eines entscheidenden, gewinnbringenden Sektors ihres Geschäfts ankündigen wird.

Hinzu kommt die Angst vor einem immer intensiveren Wettbewerb unter den Betreibern. Einige glauben, dass die Möglichkeit, fast sofort zwischen den Betreibern zu wechseln, die Loyalität der Abonnenten weiter untergraben und die Abwanderung erhöhen wird. Die Verbraucher werden leicht von kostengünstigeren Abonnementplänen angelockt, von denen viele von MVNOs angeboten werden, die nicht die Art von Gemeinkosten bewältigen müssen, die traditionelle Spieler tun.

Angst vor Veränderungen ist in jeder Branche selbstverständlich, insbesondere in einer Branche, die sich in einem so schwindelerregenden Tempo zu entwickeln und zu diversifizieren scheint. Aber auch Veränderungen sind unvermeidlich, und Betreiber müssen sich anpassen. Dabei. Sie können auch wertvolle neue Einnahmequellen erschließen und das Kundenerlebnis verbessern. Das haben wir bereits bei der Einführung von RLAH durch die EU im letzten Sommer gesehen. Viele in der Branche zögerten zunächst, aber der LTE-Roaming-Verkehr stieg stark an, zufriedene Abonnenten entgingen dem „Rechnungsschock“ und viele Betreiber erkannten, dass eine Förderung der mobilen Nutzung gar nicht so schlecht ist!

Neue Dienste, neue Märkte, neue Einnahmequellen

Zweitens die Chancen. Die wachsende Popularität von eSIM, wie zuvor RLAH, sollte von Betreibern als Chance genutzt werden, neue Dienste zu entwickeln und das Umsatzwachstum zu steigern. Zusätzlich zu Mobiltelefonen wird die eSIM in eine Vielzahl von vernetzten Geräten Einzug halten, die eine permanente, globale Konnektivität benötigen.

Diese Geräte müssen alle verwaltet werden – sei es von einem Unternehmen oder einem Verbraucher –, sodass Betreiber Apps und Plattformen einführen können, die von ihren Abonnenten verwendet werden können, um mehrere verbundene Geräte einfach zu verwalten. Das Anbieten von Diensten wie diesen wird auch dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken – etwas, das viele in der Branche befürchten, ist mit der Einführung der eSIM gefährdet.

Der einfache Wechsel von Betreibern und SIM-Profilen könnte auch dazu führen, dass vernetzte Verbrauchergeräte wie Smartwatches und Fitnesstracker auf den Markt kommen. Gruppen, die vielleicht traditionell nicht von diesen Artikeln angezogen worden wären (aufgrund der wahrgenommenen Komplikationen bei der Einrichtung), werden wahrscheinlich eher Geräte kaufen – und mehrere kaufen. Betreiber könnten dann damit beginnen, geräteübergreifende, gemeinsam genutzte Datenpläne anzubieten, bei denen Verbraucher problemlos neue Geräte hinzufügen können.

Die eSIM hatte auch Vorteile für Hardwarehersteller, da sie es ermöglichte, verbundene Geräte in einem Land zu produzieren, in die ganze Welt zu versenden und dennoch Endbenutzern sofort einsatzbereite Konnektivität zu bieten. Ein virtuelles Profil kann einfach auf das Gerät heruntergeladen werden und bietet Konnektivität zum Ortstarif.

Gleiches gilt für Geräte, die während der Übertragung eine Konnektivität benötigen. Stellen Sie sich ein Logistikunternehmen vor, das den Fortschritt einer Sendung verfolgen möchte, während sie um die Welt transportiert wird. Zuverlässige, globale Konnektivität ist erforderlich und kann einfach durch Wechseln zwischen lokalen Betreibern erreicht werden.

Es gibt immer noch die Herausforderungen, verschiedene SIM-Profile von mehreren Mobilfunkanbietern zu beziehen und die Übergabe von einem zum anderen zu verwalten, aber dies kann durch die Erstellung eines globalen eSIM-Profils überwunden werden. Es gibt bereits Lösungen, die dies erleichtern, Logistikunternehmen – und anderen in einer ähnlichen Position – mehr Kontrolle geben und ihnen beim Einstieg in den MVNO-Raum helfen.

Viele Betreiber werden die Einführung von eSIMs durch Apple mit Besorgnis begrüßen, dennoch sollte der Schritt als Chance wahrgenommen und nicht als Bedrohung befürchtet werden. Dies gilt für Telekommunikationsunternehmen, Gerätehersteller und andere Parteien, die alle von einem global vernetzten IoT profitieren.

Der Autor dieses Blogs ist Mikael Schachne, VP of Mobility &IoT Business, BICS