Kontinuierliche Verbesserung ermöglichen:Lean-Experte Nico de Sousa über die Macht des „Warum“

Nico de Sousa ist der Content-Experte für Lean/Continuous Improvement bei DVIRC. Er ist verantwortlich für die Förderung organisatorischer kontinuierlicher Verbesserungsbemühungen, die Implementierung von Lean-Methoden und die Erstellung von Lean/CI-Programmen und -Kursen. Dazu gehört die Entwicklung kollaborativer Lösungen und Schulungen vor Ort sowie die Durchführung von Schulungen und Schulungen am DVIRC.

Wir haben uns mit Nico zusammengesetzt und ihn gefragt, wie er die Probleme seiner Kunden angeht.

Können Sie Ihren durchschnittlichen Arbeitstag als Experte für kontinuierliche Verbesserung (CI) beschreiben? 

Meine Tage sind ein dynamisches Abenteuer, das einen erfrischenden Mangel an Routine mit sich bringt. An bestimmten Tagen kann es sein, dass ich einen umfassenden Besuch vor Ort bei einem Kunden absolviere, bei dem ich seine Anlagen besichtige. Dazu gehören persönliche Treffen mit dem Team und aktive gemeinsame Sitzungen, um Prozesse in Ursachenanalysen zu analysieren. Am nächsten Tag könnte ein ähnlicher Prozess mit einem ganz anderen Kunden stattfinden. Alternativ würde ich auch Schulungen für eine Klasse von 6-20 Personen durchführen. Es ist ein anderer täglicher Ansatz, der meine Arbeit spannend macht.

Wie sollten Hersteller Ihrer Meinung nach ihre CI- oder Lean-Bemühungen angehen?

Es hängt wirklich davon ab, was das Unternehmen erreichen möchte, aber es fördert normalerweise eine bestimmte Denkweise in der Organisation. Unabhängig davon, wie groß oder klein das Unternehmen ist, liegt der Schlüssel darin, die Engpässe in Ihren Prozessen zu beseitigen, Fehler zu minimieren und sicherzustellen, dass Effizienz das Ziel ist. Für erfahrenere und geschultere Unternehmen gibt es die Möglichkeit, Methoden wie Six Sigma zu befolgen, die sich auf die Reduzierung von Prozessschwankungen durch statistische Analysen konzentrieren.

Sehen Sie, wie Nico seinen einzigartigen Ansatz für Lean Training erklärt

Wie läuft Ihr Prozess mit einem neuen Kunden ab? Haben Sie eine ähnliche Routine für alle neuen Projekte?

Wenn ich ein neues Projekt übernehme, beginnt mein Prozess immer mit einer Hintergrundrecherche über die Branche. Dadurch erhalte ich erste Einblicke in das Unternehmen, was sich als nützlich erweist, wenn ich zunächst mit dem Team interagiere, um dessen grundlegende Abläufe zu verstehen. Obwohl es mir eine grundlegende Vorstellung vermittelt, können zwei ähnliche Unternehmen in derselben Branche einzigartige Aspekte haben. Durch meinen Prozess lerne ich zwar etwas über die Produkte und die Unternehmensinformationen, aber mein wirkliches Lernen erhalte ich, wenn ich ihre Website persönlich besuche und mir ihre Prozesse ansehe.

Ich glaube, dass es manchmal sehr hilfreich sein kann, nicht zu viel über die Branche zu wissen. Wenn ich reinkomme, Dinge zum ersten Mal sehe und höre, stelle ich viele Fragen, auch wenn sie einfach erscheinen. Fast wie ein Laie deckt die Frage „Warum“ und „Wie“ und die Hinterfragung ihrer grundlegenden Prozesse normalerweise viele versteckte Probleme und Ineffizienzen auf.

Mein Ziel ist es, dass alles reibungslos läuft, und das beginnt oft damit, Fragen zu stellen und Prozesse zu beobachten. Bei jedem neuen Projekt und in jeder neuen Branche besteht mein erster Schritt also darin, zu verstehen, Fragen zu stellen und die Prozesse durchzugehen.

Nehmen Sie am Lean &Six Sigma-Selbsttest teil

DVIRC hat eine Lean- und Six-Sigma-Selbstbewertung erstellt, um Ihnen zu helfen, die Möglichkeiten zu verstehen, die Ihnen zur Prozessverbesserung und Talententwicklung in Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen.

Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, Bereiche in der Organisation zu identifizieren, in denen Sie Verschwendung vermeiden, Kosten senken, die Leistung Ihrer Mitarbeiter verbessern und Ihren Gewinn in Zukunft steigern können.

Denken Sie darüber nach, Ihre Mitarbeiter weiterzubilden oder Ihre Prozesse zu verbessern? Kontaktieren Sie unsere Kundendienst- und Erfolgsspezialistin Teri Grumbrecht oder füllen Sie das Online-Kontaktformular hier aus.

Teri Grumbrecht

Kundenerfolg und Support

Telefon:215-287-8378