Industriellen Touchscreen reparieren oder austauschen? Experten-Entscheidungshilfe

REALE SITUATIONEN VOM SHOPFLOOR: Ihr industrieller Touchscreen startet nicht? Display funktioniert nicht? Oder beides? Das klingt nach wirklich schlechten Nachrichten, mit einer noch schlechteren Reparaturprognose. Oder etwa nicht? Musste unser Kunde seinen beschädigten Touchscreen austauschen? Finden wir es heraus!

Unser mittlerer westlicher Reinigungsmittel-Hersteller-Kunde sandte ihren CTC Parker Touchscreen Teilenummer P11-314DR zur Bewertung mit genau diesen Problemen ein. Was ging schief? Mussten sie dieses Gerät austauschen? Während der Bewertung fanden wir alte und schwache E-Caps (Elektrolytkondensatoren – immer das Erste, was man prüft), eine schwache Batterie (2,8 Vdc), und die CCFL (Kaltkathoden-Leuchtstofflampe) war schwach/defekt. Alle diese Probleme WAREN und SIND reparierbar. Mit großartigen Ergebnissen! Wir ersetzten alle defekten Komponenten, testeten erneut und reinigten den Touchscreen. Jetzt funktioniert er wie ein Champion!

Wir folgten unserem Kunden nach, nachdem sie ihr repariertes Gerät erhalten hatten. Gute Nachrichten allround! Sie sagten, „die Reparatur hat super funktioniert“. Sie teilten auch mit, dass sie ein „kleiner Laden sind und nicht wussten, wohin sie sich wenden sollten, als ihre lokalen Reparaturleute sagten, dieser Bildschirm sei nicht reparierbar.“ Einer ihrer Mitarbeiter hatte uns vorher genutzt und ACS vorgeschlagen. Sie sind sehr froh, dass es geklappt hat und sagten, sie „werden euch in Zukunft nutzen, wenn etwas repariert werden muss.“

Genau die Art von Feedback, die wir immer hoffen zu hören! Wir lieben es, Teil Ihrer Erfolgsgeschichte zu sein und Ihre härtesten Reparaturprobleme zu lösen. Wenn Sie denken, Ihr Touchscreen-Steuerung könnte Reparaturen brauchen, holen Sie eine kostenlose Bewertung ein und DANN treffen Sie diese wichtige Geschäftsentscheidung – reparieren oder austauschen.

Wenn Sie nach einem Reparaturzentrum für Ihren beschädigten Touchscreen oder andere Industrieelektronik suchen, prüfen Sie zuerst, ob Ihre Ausrüstung noch unter Garantie steht. Wenn ja, kontaktieren Sie den OEM bezüglich Reparaturen. Wenn nicht, kontaktieren Sie ein unabhängiges industrielles Elektronik-Reparaturzentrum, um herauszufinden, ob es zu Ihrem Unternehmen und Ihren speziellen Reparaturanforderungen passt. Es sollte kostenlose Bewertungen für Ihre beschädigte Ausrüstung und, falls nötig, einen kostenlosen Kostenvoranschlag für Reparaturen (keine Prüfgebühren!) anbieten. Es sollte auch auf Wunsch Reparaturberichte liefern und eine gute Garantie von mindestens einem Jahr, die sowohl Teile als auch Arbeitszeit abdeckt.

Über den Autor: ACS Industrial Services ist ein unabhängiges industrielles Elektronik-Reparaturzentrum, das Reparaturen für alle Typen industrieller Elektronik und fast aller Hersteller anbietet, einschließlich Reparaturen für Touchscreens und Steuerungen, Leiterplatten, Netzteile, Antriebe, Servomotoren, CNC-Geräte, Encoder, Monitore, Prüfgeräte, Lichtvorhänge und vieles mehr. EIL-Service verfügbar und eine umfassende 2-Jahres-Garantie deckt die meisten Reparaturen ab. Das Kundenservice-Team beantwortet Ihre Fragen und löst Ihre industriellen Elektronik-Reparaturprobleme. Erreichen Sie uns unter 800-605-6419 oder auf www.acsindustrial.com.