Der Einsatz von SaaS-Management für lokale Tools erleichtert das IT-Leben

Als vor langer, langer Zeit Computersysteme der alten gläsernen Art Big Iron ausfielen, wurde die Situation oft kryptisch als „Abend“ beschrieben – ein Wort, das aus einer IBM-Fehlermeldung abgeleitet wurde und „ABnormales ENDE“ bedeutet. Obwohl der Abend normalerweise von anderen Codes oder Nachrichten begleitet wurde, war es nicht viel los. Rechenzentrumsbetreiber mussten viele manuelle Ermittlungen durchführen, um die Ursache ihrer Probleme aufzuspüren.

Im Laufe der Jahre wuchs die Rechenleistung und die Software wurde intelligenter. Systeme generierten mehr Daten für Forensik und Monitoring und Diagnose wurden deutlich leistungsfähiger – konnten aber mit der immer komplexer werdenden Problematik nur knapp mithalten. Zahlreiche Anbieter haben dazu beigetragen, einen riesigen „Management-Stack“ zu schaffen, der in größeren Betrieben oft einen Stab von Spezialisten erforderte.

Schneller Vorlauf ins Jahr 2017. Glasshouses haben sich verändert und die Computing- und Storage-Aktivitäten werden in der Cloud immer stärker. Laut einem aktuellen Forbes In diesem Artikel zeigen mehrere Analystenprognosen, dass die Nutzung von Cloud Computing mit jährlichen Raten von fast 20 % wächst. Aus vielen Gründen verfügen Unternehmen jedoch immer noch über Rechenzentren vor Ort sowie untergeordnete Einrichtungen an entfernten Standorten. Manchmal sind es Ressourcen, die als zu strategisch betrachtet werden, um sie zu verschieben, oder vielleicht ist es ein kritisches Legacy-System, das zu schwierig neu zu hosten ist. Die Aussichten für IT-Teams sind jetzt also ein enormes Cloud-Wachstum, aber eine definitive Persistenz von lokalen Ressourcen, entweder in Rechenzentren oder Niederlassungen.

Unabhängig von den Gründen werden diese Assets wahrscheinlich über Jahre hinweg gepflegt und gefüttert werden müssen, parallel zum Wachstum in der Cloud. Es ist eine Formel für Management-Kopfschmerzen – mit unterschiedlichen Systemen, die über eine hybride Landschaft verstreut sind, und möglicherweise zwei oder mehr Management-Regimen. Glücklicherweise kann in dieser Situation die Cloud selbst zur Rettung kommen.

Cloud- und SaaS-Anwendungen verwalten sich nicht selbst

Obwohl es so aussah, als ob Cloud und SaaS dort eine Zeit lang die IT übernehmen würden, ist klar geworden, dass hybride Umgebungen wahrscheinlich die Zukunft sind. Eine Vielzahl von Verwaltungstools, die manchmal als IT Management as a Service (ITMaaS) kategorisiert werden, können jetzt sowohl Cloud- als auch lokale Anforderungen gemeinsam erfüllen.

Der renommierte IT-Anbieter Fujitsu bietet beispielsweise IT Management as a Service (ITMaaS), eine Suite von SaaS-basierten Anwendungen, die mehrere Funktionen abdecken, von der Infrastruktur bis zum Service Desk, der normalerweise Teil eines traditionellen IT-Management-Betriebs ist. Laut Fujitsu kann ihr ITMaaS lokal oder in der Cloud bereitgestellt werden.

Ein neuerer Marktteilnehmer auf diesem Gebiet ist Turbonomic, das eine hybride Cloud-Management-Plattform anbietet, die es lokalen und öffentlichen Cloud-Assets ermöglicht, „in Echtzeit selbst zu verwalten“, um die Leistung aufrechtzuerhalten und die Kosten zu senken. Die Turbonomic-Entscheidungs-Engine „kuratiert den Arbeitslastbedarf, um die Ressourcenversorgung dynamisch zu steuern“, damit Anwendungen optimal laufen.

Der Analyst der Taneja Group, Mike Matchett, hat diese Produkte kürzlich ins rechte Licht gerückt:

„…selbst beim Betrieb eines hyperkonvergenten oder hybriden Cloud-Rechenzentrums werden immer noch viele IT-Stunden undankbar mit internen Betriebs- und Verwaltungsaufgaben verbracht. Der Betrieb einer Cloud, eines Clusters, eines Hybridbetriebs – selbst die Wartung der eigentlichen Managementtools, die den Betrieb und die Automatisierung ausführen – kann immer noch eine große Aufgabe sein… Die IT beginnt, sich für IT-Management als Service in der Cloud zu orientieren.“

In ähnlicher Weise müssen sich Unternehmen damit auseinandersetzen, dass Remote-Niederlassungen zusammen mit primären Rechenzentren vor Ort reibungslos und sicher funktionieren. Das erfordert einen besonderen Fokus auf das, was die tatsächlichen Endbenutzer erleben oder wahrscheinlich erleben werden.

Der Einsatz in der Cloud kann offensichtliche Kostenvorteile mit sich bringen, aber ebenso wichtig ist die Cloud-Perspektive, die eine Anwendung in einem Rechenzentrum nicht ganz erreichen kann, eher für einen Remote-Standort relevant. Cloud-Assets befinden sich definitionsgemäß „entfernt“ und sind normalerweise mit einer öffentlichen Infrastruktur verbunden (ähnlich wie die meisten Remote-Operationen). Darüber hinaus weist die Cloud-Perspektive keine integrierte Ausrichtung auf die Konzentration auf lokale Ressourcen oder Perspektiven auf. Es neigt zu einer eher agnostischen Sichtweise.

Da jede Infrastrukturfunktion „live“ in der Cloud ist, kann die Funktion überall und jederzeit verfügbar sein. Die Verwendung von Cloud- und SaaS-Produkten kann der IT Zeit sparen, aber auch viele Komplikationen und mangelnde Transparenz verursachen. Eine einfachere Verwaltung wird im Zuge der ständigen Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen von entscheidender Bedeutung sein.