6 kugelsichere Tipps für die erfolgreiche Implementierung einer RTLS-Lösung

Echtzeit-Ortungssysteme (RTLS) werden zu einem immer kostengünstigeren Ansatz für die genaue Verfolgung, Lokalisierung und Überwachung aller Arten von wertvollen Geschäftsressourcen, während sie sich von Ort zu Ort bewegen.

Tatsächlich haben RTLS-Plattformen ihren Weg in mehrere Branchen gefunden – von der Fertigung und dem Bau über das Gesundheitswesen bis hin zum Notfallmanagement und dem Gastgewerbe. Und wenn Sie sich fragen, was es braucht, um eine RTLS-Lösung erfolgreich zu implementieren, sind Sie bei uns richtig.

Zunächst verwenden RTLS-Lösungen eine Vielzahl von Ortungstechnologien, darunter Ultraschall, Radiofrequenz-Identifikation (RFID), Infrarot, Ultrabreitband (UWB), WiFi und Bluetooth Low Energy (BLE). Darüber hinaus arbeiten die meisten Systeme mit einer Kombination dieser Technologien, je nachdem, welche Präzision für eine bestimmte Anwendung erforderlich ist.

Zusätzliche Lektüre:Asset Location Technologies &The Selection Process

Bevor Sie also den großen Schritt machen, sollten Sie wahrscheinlich einen soliden Implementierungsplan entwerfen. Um Ihnen einen guten Start zu ermöglichen, finden Sie hier einen grundlegenden Plan für den Erfolg, der auf unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung kostengünstiger, zuverlässiger und benutzerfreundlicher RTLS-Software basiert.

1) Gestalten Sie Ihren RTLS-Geschäftsfall aus

Wie Sie zweifellos wissen, liefern erfolgreiche Investitionen einen messbaren Geschäftswert – weshalb es immer eine gute Idee ist, mit einem soliden Geschäftsszenario zu beginnen, das den unmittelbaren Bedarf und den erwarteten Nutzen eines vorgeschlagenen Projekts deutlich macht.

Wenn es also um die Einführung einer RTLS-Plattform geht, sollten Sie einen Business Case ausarbeiten, der auf einer „Deep Dive“-Analyse basiert, die Folgendes umfasst:

Eine klar formulierte Bedarfserklärung

Identifizieren Sie die Probleme, die Sie mit einem RTLS leicht lösen könnten, und verwenden Sie, wo immer möglich, Daten, um Ihren Fall zu vertreten. Zum Beispiel die Menge an wertvollen Ressourcen und die kostbare Zeit, die Ihr Unternehmen auf die Suche nach wesentlichen Vermögenswerten aufwendet, wenn Sie diese benötigen. Oder die steigenden Kosten für den Ersatz verlorener, gestohlener oder defekter Vermögenswerte.

Sie können auch konkrete Beispiele verwenden, um die positiven Auswirkungen zu verdeutlichen, die ein solches System auf die Sicherheit der Mitarbeiter, den Kundenservice und/oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften haben könnte.

SMART-Ziele zur Erzielung positiver Finanzergebnisse

Wie bei jeder Technologieinvestition dieser Größenordnung ist es wichtig, eine gesunde finanzielle Rendite anzustreben. Das bedeutet, dass Sie eine Reihe von SMARTen (spezifischen, messbaren, erreichbaren, relevanten und zeitgebundenen) Zielen festlegen, die Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Berücksichtigen Sie bei der Erstellung dieser Ziele sowohl die greifbaren quantitativen Ergebnisse – den Return on Investment (ROI) – als auch die eher immateriellen, qualitativen Ergebnisse – den Value on Investment (VOI). Zum Beispiel erhöhen die Einsparungen, die durch die Reduzierung des Vermögensverlusts um 75 % über 12 Monate erzielt werden, Ihren ROI; während die Verbesserung der Produktivität und Prozesseffizienz in die Spalte VOI einfließen wird.

Key Performance Indicators (KPIs)

Um Ihren Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele zu verfolgen, müssen Sie auch die wichtigsten Leistungsindikatoren festlegen, mit denen Sie den Erfolg messen können. Identifizieren Sie ebenfalls Basiskennzahlen für jeden KPI, um nach der Implementierung Ihres neuen Asset-Location-Systems eine signifikante Verbesserung zu berechnen.

Voraussichtliche Änderungen der Geschäftsanforderungen nach der Implementierung

Daran besteht kein Zweifel. Die geschäftlichen Anforderungen ändern sich im Laufe der Zeit – deshalb sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Asset-Tracking-Lösung tatsächlich an diese Veränderungen angepasst werden kann.

Nehmen wir an, Ihr strategischer Wachstums- und Entwicklungsplan sieht vor, Ihre Lagerfläche in den nächsten zwei Jahren zu verdoppeln oder bestimmte IT-Systeme zu rationalisieren. Das sind wichtige Informationen bei der Auswahl einer passenden Lösung - wie AirFinder RTLS - die im Laufe der Zeit skaliert werden kann, um Ihre Kriterien für Genauigkeit, Transparenz und Betriebskosten zu erfüllen.

Eine Liste bestehender IT-Systeme

Jedes Unternehmen verfügt über vorhandene IT-Systeme, die für den Betrieb unerlässlich sind – zum Beispiel Buchhaltungs- oder Lagerverwaltungssoftware –, von denen viele in Ihr neues RTLS integriert werden müssen. Daher sollte Ihr Geschäftsszenario eine Liste der bereits vorhandenen Schlüsselsysteme Abteilung für Abteilung enthalten, die Sie bei der Auswahl eines RTLS verwenden können, das gut mit Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur funktioniert.

2) Identifizieren Sie Ihre Stakeholder und bringen Sie sie an einen Tisch

Das menschliche Gehirn ist eigentlich fest verdrahtet, um Veränderungen zu widerstehen – weshalb es uns so schwer fällt, Veränderungen in unsere Routinen zu integrieren, trotz aller Vorteile, die wir daraus ziehen könnten.

Und seien wir ehrlich, unternehmensweite Projekte wie die Implementierung einer RTLS-Lösung erfordern zahlreiche Änderungen an Systemen, Prozessen und Aufgabenbereichen.

Hier kommt die Zustimmung der Stakeholder ins Spiel. Indem Sie sicherstellen, dass jeder, der am Ergebnis beteiligt ist – vom Design über die Einführung bis zur vollständigen Implementierung – die Möglichkeit hat, sich mit dem neuen System auseinanderzusetzen, werden Sie ein gutes Stück des unvermeidlichen Widerstands gegen das Frontend.

Sicherlich fragen Sie sich, wie das in einem Unternehmen mit Hunderten oder Tausenden Mitarbeitern passieren kann. Nun, die Antwort ist einfach. Beginnen Sie damit, die Führungskräfte, Abteilungsleiter, Teamleiter und IT-Manager an einen Tisch zu bringen, um sie zu befähigen, den Rest Ihrer Belegschaft weiterzubilden.

Stellen Sie sich diese wichtigen Interessengruppen als Ihre RTLS-Projekt-"Arbeitsgruppe" vor, die zusammengestellt wurde, um ihren Input und ihr Feedback zu Themen wie der Auswirkung der vorgeschlagenen Lösung auf die Unternehmenskultur und ihre Auswirkungen auf einzelne Arbeitsplätze und ganze Abteilungen zu geben.

Achten Sie darauf, bestimmte Vorteile und finanzielle Vorteile hervorzuheben, die Sie erzielen möchten, und zitieren Sie gleichzeitig Erfolgsgeschichten von anderen ähnlichen Unternehmen.

Nehmen Sie sich auch die Zeit, ein Brainstorming durchzuführen und eine Reihe von Anwendungsfällen (oder Arten von zu lösenden Problemen) zu erstellen, basierend auf der Anzahl und Art der zu verfolgenden Assets, wo, in welchem ​​​​Ausmaß und in welchem ​​Umfang im Laufe der Zeit. Und lassen Sie sie wissen, dass Sie ihr Fachwissen nach der ersten Einführung benötigen, um den Implementierungsprozess zu verwalten, den laufenden Fortschritt zu bewerten und neue Anwendungsfälle basierend auf sich ändernden Anforderungen zu entwickeln.

3) Wählen Sie einen passenden Lösungspartner

Das Endergebnis jeder erfolgreichen RTLS-Implementierung liegt in der Auswahl eines passenden Lösungspartners – eines vertrauenswürdigen Anbieters mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz. Eine, die Ihre individuellen Geschäftsanforderungen versteht und in die Entwicklung einer effektiven Lösung investiert (und Ihnen nicht einfach etwas von der Stange verkauft).

Ein guter Partner bietet auch Endbenutzerschulungen und reaktionsschnellen Support und ist bereit und in der Lage, sich an Ihre sich weiterentwickelnden Bedürfnisse anzupassen. Um den Prozess in Gang zu setzen, sollten Sie ein Auswahlteam aus Ihrer Interessengruppe ernennen, zu dem auch der Leiter Ihrer IT-Abteilung gehört.

Lassen Sie dieses Team erste Recherchen zu potenziellen RTLS-Technologien und möglichen Lösungspartnern durchführen, basierend auf den von Ihnen entwickelten Geschäfts- und Anwendungsfällen. Verwenden Sie diese Recherche, um eine priorisierte Liste qualifizierter Anbieter zu erstellen und mit der Befragung derer zu beginnen, die es ganz oben auf der Liste schaffen.

4) Denken Sie groß, beginnen Sie klein und skalieren Sie nach und nach

Wie bei jeder Technologielösung wird es auf dem Weg zur vollständigen Implementierung zu Störungen kommen, unabhängig von Ihrer sorgfältigen Planung. Während es also wichtig ist, den „Big Picture Rollout“ zu skizzieren, sollten Sie mit Ihrem Lösungspartner zusammenarbeiten, um Ihren Plan schrittweise in Phasen zu operationalisieren, indem Sie einen Prozess wie das Stage Gate-Modell verwenden.

Wenn Sie klein anfangen, reduzieren Sie Ihr Risiko, während Sie Ihre Investition effektiv verwalten, indem Sie mehr Zeit haben, um 1) sicherzustellen, dass Sie den richtigen Partner haben, 2) das Konzept unter Ihren Mitarbeitern zu beweisen; 3) Sammeln Sie praktische Erfahrungen, um Störungen zu identifizieren und zu beheben, und 4) finden Sie heraus, wann und wie das System angemessen skaliert werden kann.

5) Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Endbenutzer ordnungsgemäß in der RTLS-Lösung geschult sind

Wie bereits erwähnt, wird die Implementierung einer neuen Technologielösung für die Endbenutzer immer große Veränderungen bedeuten, von denen zumindest einige bis zu einem gewissen Grad resistent sein werden. Darüber hinaus wird es eine Lernkurve geben, wenn diese Benutzer die Vor- und Nachteile dieser Lösung kennenlernen, insbesondere wenn es darum geht, unvermeidliche „Störungen“ zu umgehen.

Um sowohl Ihre Rendite als auch Ihren Investitionswert zu maximieren, stellen Sie daher sicher, dass alle am Rollout beteiligten Personen entsprechende Schulungen und Backend-Unterstützung in der Verwendung und Bewertung des RTLS erhalten (beides ein guter Lösungspartner bietet).

6) Etablieren eines Prozesses zur Bewertung eines RTLS

Eine erfolgreiche Umsetzung ist kein einmaliger Prozess. Es erfordert eine kontinuierliche Evaluierung, um sicherzustellen, dass Ihr RTLS Ihre Rendite- und Investitionsziele erreicht.

Darüber hinaus können Sie durch einen regelmäßigen Überprüfungsprozess die Daten sammeln, die Sie benötigen, um im Laufe der Zeit zu skalieren, und gleichzeitig Verbesserungsmöglichkeiten sowie sich ändernde Anforderungen im Laufe der Zeit aufzeigen. Und vielleicht am wichtigsten ist, dass kontinuierliche Transparenz bei allen in der Organisation zu einer größeren Unterstützung für das Konzept der Sichtbarkeit von Vermögenswerten führt.

Beginnen Sie mit der Benennung eines Bewertungsausschusses aus Ihrer Stakeholder-Arbeitsgruppe zusammen mit einem formellen Überprüfungsplan basierend auf den identifizierten KPIs. Lassen Sie den Ausschuss nach jedem Bewertungszeitpunkt eine Statusaktualisierung erstellen, die über das interne Kommunikationssystem des Unternehmens verteilt werden kann.

Dieser Bericht sollte die Fortschritte bei der Erreichung der Projektziele zusammenfassen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial sowie Schritte identifizieren, um diese zu erreichen. Dieser Ansatz bietet Ihnen auch die Möglichkeit, die während des Rollouts gewonnenen Erkenntnisse zu dokumentieren, die in regelmäßigen Projektberichten an das Führungsteam festgehalten werden können.

Zusammenfassung…

Die erfolgreiche Implementierung einer RTLS-Lösung bietet zwar mehr als nur ein paar überzeugende Vorteile, aber es ist kein einfacher Prozess – und er geschieht sicherlich nicht in einem Vakuum. Aus diesem Grund ist es wichtig, mit einem Lösungspartner zusammenzuarbeiten, der nicht nur Experten auf seinem Gebiet ist, sondern auch Ihre individuellen Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt.

Als Unternehmen, das sich der Entwicklung von Echtzeit-Ortungssystemen mit realen Anwendungen verschrieben hat, wissen wir um die Bedeutung einer starken Partnerschaft, die zu einem erstklassigen Kundenerlebnis führt. Tatsächlich entscheiden sich unsere Kunden aus einer Reihe von Gründen für uns - vom reaktionsschnellen Service und der Einfachheit des Systems bis hin zu innovativem Design und Erschwinglichkeit.

Wenn Sie mit dem Planungsprozess beginnen, sollten Sie wissen, dass wir immer für Sie da sind, um Fragen zu beantworten oder Empfehlungen zu geben ... entweder vor Ort oder am Telefon.