Dorset Group:Von Systemrohdaten zu optimalen Prozessen

Die Überwachung und Aggregation von Rohdaten von Trocknungssystemen über die IXON Cloud API bietet proaktiven Service und bessere Einblicke für den Vertrieb.

Die Dorset Group ist nicht nur Lieferant und Hersteller von Luftreinigungssystemen und RFID-Produkten, sondern auch Marktführer bei Biomasse-Trocknungssystemen. Diese „Grünen Maschinen“ wandeln Abfall und Dung in Biomaterial (wie Granulat) um. Die Restwärme wird als Energiequelle genutzt. Dies sorgt unter anderem bei Landwirten und Viehzuchtbetrieben für einen geringen Energieverbrauch und reduzierte Staubemissionen.

Die Entscheidung, Daten aus Systemen zu sammeln, erwies sich als erfolgreicher Schritt und passt zum Innovationsdrang der Dorset Group.

Gärresttrockner der Dorset Group

„Die Bereitstellung globaler Unterstützung war bereits Teil unseres Dorset-Servicepakets, sowohl für die Fernsteuerung als auch für die Remote-Software-Fehlerbehebung“, sagt Chris Lam, Data Engineer bei der Dorset Group. Aufgrund der Datenanforderungen hat sich Dorset für die Verwendung von IXON Cloud entschieden.

IXON bietet eine einzige Plattform für Fernzugriff und Datenüberwachung, ist schnell, stabil und zukunftssicher

Chris LamData Engineer bei der Dorset Group

Chris’ erste Aufgabe bestand darin, Erkenntnisse für die Prozessoptimierung von Vertriebs- und Kundensupport-Teams zu gewinnen. „Dabei helfen die Daten aus den Systemen. In der Anfangsphase geht es um die Überwachung und Steuerung nach der Inbetriebnahme neuer Anlagen oder Module. Später geht es darum, Rohdaten zur Analyse zu sammeln und Vergleiche zwischen den Systemen anzustellen“, erklärt Chris.

Zunächst werden über den IXrouter die Rohdaten der Siemens-SPS der Trocknungsanlage in der IXON Cloud-Plattform zur Verfügung gestellt. Dazu gehören Messwerte von Sensoren, Ausfallzeiten und Alarmfehlercodes.

Chris hat einen Prototyp in Power BI erstellt, um historische Daten zu sammeln und die Systeme zu vergleichen. „Über die IXON API rufen wir alle Daten unseres Systems ab. Diese Informationen werden dann zentral in einer lokalen SQL-Datenbank gespeichert. Die Daten werden täglich mit einem Python-Skript in Power BI importiert“, sagt Chris.

Ziel ist es, Störungen proaktiv zu beheben und schnellen Zugriff auf alle Systeme im Feld zu erhalten

Dorset Gärresttrocknungsanlage im Container

„Das Serviceteam nutzt die Erkenntnisse, um proaktiv zu reagieren und Störungen präventiv zu beheben. Die Dringlichkeit wird anhand der Alarmcodes ermittelt. Das Vertriebsteam verwendet die Daten aus bestehenden Systemen, um den Return on Investment zu demonstrieren“, sagt Chris. Darüber hinaus erstellt Dorset eine Historie aller Systeme, um gemeinsam mit seinen Ingenieuren zu sehen, wie Produkte und Prozesse in Zukunft noch effizienter gestaltet werden können.

Jedes neue Trocknungssystem wird mit 2 Jahren Datenüberwachung geliefert. „Wir liefern standardmäßig drei Dashboards, die dem Kunden auch über unser IXON-Portal zugänglich sind. Nach 2 Jahren kann der Kunde diese Überwachung fortsetzen.“ Da die Systeme meist gleich sind, werden Vorlagen und die Import-/Exportfunktion in der IXON Cloud-Plattform verwendet, um alles einfach und schnell zu konfigurieren.

Das Einrichten der benutzerdefinierten Dashboards für neue Systeme dauert maximal eine halbe Stunde. Wir passen unser Excel-Sheet an und importieren die neuen Daten-Tags und Dashboards in das IXON-Portal.

Historisches Dashboard eines Dorset-Trockners in Deutschland - IXON

Kombination von Konnektivitätsgeräten von mehreren Anbietern in einem Portal

Der Umstieg auf die Remote-Access-Plattform von IXON führte zu Unklarheiten in der Serviceabteilung. „Bei Hunderten von Systemen im Feld wissen Sie nicht, welcher Kunde bereits mit einem IXrouter ausgestattet ist. Sie möchten also nicht, dass das Team zwei Systeme durchsuchen muss.“

Als Lösung hat Chris das Portal ‚Dorset Connect‘ entwickelt, in dem alle IXrouter und die aktuelle Installationsbasis automatisch in einem Portal platziert werden. Das Projekt wurde in Node.js erstellt und ist über GitHub öffentlich verfügbar. Der Code kann von jedem (wieder) verwendet werden.

„Mit Dorset Connect können wir nach allen Kundensystemen suchen und eine Suche mit einem direkten Link zum entsprechenden VNC oder einem Remote-Desktop starten. Auf Knopfdruck werden die Kunden-Dashboards in der IXON-Plattform geöffnet“, erklärt Chris.

Die IXON-API funktioniert sehr gut. Allerdings sind einige Kenntnisse über Webtechniken erforderlich.

Live-Dashboard mit aktuellen Daten einer Dorset-Installation in Deutschland - IXON

Mit der steigenden Kundennachfrage nach Überwachungssystemen , Dorset Group ist der Konkurrenz voraus. Power BI wird schließlich mit Office 365- und Microsoft-Teams verknüpft und auch in das Dorset Connect-Portal integriert. „Wir möchten unsere Dashboards für alle Prozesse zugänglich machen“, sagt Chris.

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