Dorset Group transformiert rohe Trocknungsdaten in optimierte Prozesse

Monitoring und Aggregation von Rohdaten unserer Trocknungssysteme via IXON Cloud API gibt uns proaktive Service-Fähigkeiten und tiefere Sales Insights.

Dorset Group ist vertrauenswürdiger Zulieferer und Hersteller von Luftreinigungssystemen, RFID-Lösungen und Marktführer in Biomasse-Trocknung. Unsere "Green Machines" wandeln landwirtschaftliche Abfälle und Gärreste in Biomaterial – wie Granulate – um, während Restwärme für Energie genutzt wird. Dieser Ansatz hält Energieverbrauch niedrig und reduziert Staubemissionen auf Farmen und Tierhaltungsanlagen signifikant.

Die Entscheidung, Systemdaten zu sammeln, erwies sich als strategischer Gewinn und aligniert mit Dorsets Commitment zu kontinuierlicher Innovation.

Digestate Dryer von Dorset Group

"Globale Supportbereitschaft war bereits Teil unseres Servicepakets, abdeckend sowohl Remote Control als auch Remote Software Troubleshooting," sagt Chris Lam, Data Engineer bei Dorset Group. Aufgrund der Datenanforderungen wählten wir IXON Cloud.

IXON liefert eine Single Platform für Remote Access und Datenmonitoring – schnell, stabil und future-proof.

Chris' erstes Projekt war, actionable Insights für Sales und Customer-Support-Teams zu generieren. "Initial überwachen und steuern wir Neuinstallationen. Später sammeln wir Rohdaten für Analyse und Cross-System-Vergleich," erklärt er.

Wir exponieren die Siemens PLC Rohdaten – Sensormessungen, Downtime, Alarm-Fehlercodes – auf IXON Cloud via IXrouter.

Chris baute einen Power BI Prototyp, um historische Daten abzurufen und Systeme zu vergleichen. "Über die IXON API ziehen wir alle Systemdaten, speichern sie zentral in einer lokalen SQL-Datenbank und importieren sie täglich via Python Script in Power BI," sagt er.

Ziel ist, Fehler proaktiv zu lösen und Instant-Zugriff auf jede Feldeinheit zu bieten.

Dorset Digestate Trocknungsanlage im Container

"Unser Service-Team nutzt diese Insights, um proaktiv zu reagieren und Fehler zu fixen, bevor sie kritisch werden. Sales nutzt die Daten für ROI-Demonstration," merkt Chris an. Wir bauen auch eine umfassende Historie jedes Systems auf, damit Ingenieure Produkt- und Prozesseffizienz kontinuierlich verfeinern können.

Jeder neue Dryer kommt mit zwei Jahren Datenmonitoring. Wir liefern drei Standard-Dashboards – auch für Kunden über unser IXON Portal zugänglich. Nach der Initialperiode können Kunden Monitoring verlängern. Da die meisten Systeme identisch sind, nutzen wir IXONs Templates und Import/Export Features für schnelle Konfiguration.

Custom Dashboards für Neuinstallationen nehmen nicht mehr als eine halbe Stunde. Wir aktualisieren unser Excel Sheet, importieren die neuen Data Tags und laden die Dashboards in das IXON Portal.

Historisches Dashboard eines Dorset Dryers in Deutschland – IXON

Konnektivitätsgeräte mehrerer Supplier in einem Portal integrieren

Der Move zu IXONs Remote-Access-Plattform schuf initial Verwirrung im Service-Department. "Bei hunderten Feldeinheiten war unklar, welche Kunden einen IXrouter hatten, sodass das Team durch zwei Systeme suchen musste," sagt Chris.

Zur Lösung entwickelte er das "Dorset Connect" Portal, das automatisch alle IXrouters und den aktuellen Install-Base aggregiert. Das Node.js Projekt ist öffentlich auf GitHub verfügbar, was jedem Code-Reuse ermöglicht.

"Mit Dorset Connect können wir nach allen Kundensystemen suchen und mit einem Klick direkten VNC oder Remote-Desktop Link starten. Die Kundendashboards öffnen sofort in der IXON Plattform," erklärt er.

Die IXON API ist robust, erfordert aber etwas Web-Tech-Knowledge.

Live Dashboard mit Echtzeitdaten einer Dorset Installation in Deutschland – IXON

Mit wachsender Kundennachfrage nach Monitoring bleibt Dorset der Konkurrenz voraus. Power BI wird bald mit Office 365 und Microsoft Teams integrieren und auch in das Dorset Connect Portal einbetten. "Wir wollen Dashboards für jeden Prozess zugänglich machen," sagt Chris.

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