Der Systemintegrator des 21. Jahrhunderts

Es ist kein Geheimnis, dass die Industrie unter Fachkräftemangel leidet. In den nächsten 10 Jahren wird die Nachfrage 4,6 Millionen Arbeitsplätze schaffen – von denen mehr als die Hälfte unbesetzt bleiben könnte. Um die digitale Transformation der Fertigung zu bewältigen, muss der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften behoben werden.

Hier erläutert Andy Marshall, technischer Leiter beim Systemintegrator Boulting Technology, wie sich die Rolle der Systemintegration verändert und was von der 21. ^st . erwartet wird Jahrhundert Systemintegrator.

Systemintegration war schon immer ein komplexer Vorgang. Ihr Know-how vereint Komponenten-Subsysteme, um sicherzustellen, dass Software, Hardware, Netzwerk- und Speicherprodukte verschiedener Anbieter sicher integriert werden. Angesichts der sich schnell ändernden Kundenbedürfnisse und des technologischen Fortschritts benötigen Integratoren ein tiefes Verständnis dafür, wie sie Lösungen anbieten und die Ergebnisse erzielen, die Kunden wünschen, um ihr Geschäft zu verbessern.

Vor ungefähr dreißig Jahren waren Informationen für Protokolle und Software nicht so zugänglich, Standards waren unentwickelt und die Landschaft für Integratoren sehr unterschiedlich. Heute ist die Landschaft mit Handbüchern und Informationen zu Softwarepaketen im Internet, schneller Konnektivität sowie einheitlichen Standards und Protokollen nicht mehr wiederzuerkennen.

Technisch gesehen

Mit einer Reihe von Technologien, die uns zur Verfügung stehen, musste sich die Systemintegration weiterentwickeln, um Schritt zu halten. Die zwischen 1994 und 2004 geborene Generation Z hat noch nie eine Welt gekannt, die nicht von Technologie umgeben ist. Die Frage ist, wie wird diese digitale Kompetenz einer Branche mit geringer Qualifikation helfen?

Für den modernen Integrator scheint die Welt ihm offen zu liegen. Da sich Kundenstämme auf der ganzen Welt erstrecken, müssen Integratoren auf Systeme zugreifen und Kunden unabhängig von ihrem Standort unterstützen. Da Hersteller heute ihre Wartungs-, Reparatur- und Betriebsprogramme (MRO) verbessern möchten, sind Fernüberwachung und -diagnose im Systemdesign alltäglich.

Anleitung zur Visualisierung

Augmented und Virtual Reality (AR und VR) sind nicht mehr auf die Bereiche Videospiele und Design beschränkt, sondern werden in der Industrie immer wichtiger. Im Jahr 2017 identifizierte der Made Smart Review der Regierung AR und VR als wichtige Disruptoren, die die Produktivität in der Fertigung steigern werden.

Bei komplizierten Geräten, die oft Hunderte von diskreten Komponenten umfassen, die in ein Objekt oder Gerät integriert sind, bietet AR die Möglichkeit, Informationen, Zeichnungen und Anweisungen mithilfe einer „intelligenten Brille“ in das Sichtfeld eines Arbeiters einzublenden. Auf Handbücher und Anleitungen kann im Handumdrehen zugegriffen werden, und da diese automatisch aktualisiert werden können, müssen Sie sich nicht mehr auf möglicherweise veraltete Dokumente verlassen – die Zeiten des Durchwühlens langer und veralteter Dokumentationen sind vorbei.

Die „Sehen-was-ich-sehe“-Ansicht von Augmented Reality kann auch die Beziehungen zwischen Integratoren und Technikern vor Ort unterstützen. In der Werkstatt verfügen die Arbeiter möglicherweise nicht über das Wissen oder die Erfahrung, um einen Fehler zu beheben oder neue Geräte unabhängig zu installieren. Mit Augmented Reality kann ein Systemintegrator visuell demonstrieren, wie solche Aufgaben erledigt werden, ohne physisch anwesend zu sein.

Bekämpfung von Bedrohungen

Obwohl es schon immer eine Fülle von Daten gab, analysieren die Hersteller sie jetzt, um fundiertere Entscheidungen zu treffen. Tatsächlich bitten viele Kunden heute ihre Systemintegratoren, Dashboards in einer Geschäftszentrale bereitzustellen, um wichtige Produktionsdaten anzuzeigen. Aber während das Handeln auf Erkenntnissen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft, indem das Netzwerk für andere Standorte geöffnet wird, erhöht dies die Anfälligkeit für Cyberangriffe.

Ein aktuelles Beispiel ist ein Angriff einer Gruppe namens Sandworm, die Teil eines größeren Netzwerks war, das sich in Dutzende von ukrainischen Regierungsorganisationen gehackt und in die Netzwerke der Opfer eingedrungen ist, die von Medienunternehmen bis hin zu Eisenbahnunternehmen reichen, logische Bomben zünden und Terabyte an Daten zerstören.

Es gibt keine Wunderwaffe, die Angriffe verhindert, aber Systemintegratoren müssen bei der Installation neuer Systeme wachsam sein. Zu diesem Zweck muss ein mehrschichtiger Ansatz verfolgt werden, der sowohl über die Informations- als auch über die Betriebstechnologie (IT/OT) hinweg funktioniert. Da die Welten von IT/OT zusammenwachsen, müssen Integratoren eine durchgängige Digitalisierungsstrategie implementieren, wie hier bei Boulting Technology, um beide Umgebungen der Systemintegration zu integrieren und zu schützen.

Während der Fachkräftemangel nach wie vor ein großes Problem darstellt, hofft die nächste Generation von Systemintegratoren, die Qualifikationslücke zu schließen. Es ist jedoch durchaus möglich, älteren, erfahreneren Integratoren neue Tricks und die 21. ^st . beizubringen Jahrhundert-Integrator muss mit dem Aufstieg digitaler Technologien Schritt halten und sich gleichzeitig der Risiken bewusst sein, die solche Entwicklungen mit sich bringen.

Der Autor dieses Blogs ist Andy Marshall, technischer Leiter von Boulting Technology