Der Systemintegrator des 21. Jahrhunderts: Skills Gaps schließen und digitale Transformation vorantreiben

Die Fertigungsindustrie steht vor einem erheblichen Fachkräftemangel. In den nächsten zehn Jahren wird erwartet, dass die Nachfrage 4,6 Millionen neue Jobs schafft, doch mehr als die Hälfte dieser Positionen riskiert, unbesetzt zu bleiben.

In diesem Artikel untersucht Andy Marshall, Technical Manager beim Systemintegrator Boulting Technology, wie sich der Beruf weiterentwickelt und was vom Systemintegrator des 21. Jahrhunderts verlangt wird.

Systemintegration hat immer die Orchestrierung komplexer Baugruppen umfasst. Integratoren kombinieren Software, Hardware, Netzwerke und Storage von mehreren Anbietern und gewährleisten nahtlosen, sicheren Betrieb. Mit sich schnell ändernden Kundenanforderungen und technologischen Fortschritten müssen sie ein tiefes Verständnis dafür besitzen, wie Lösungen geliefert werden, die Geschäftsziele erfüllen.

Vor dreißig Jahren war Protokoll-Dokumentation rar, Standards noch unreif, und die Integrator-Landschaft war deutlich anders. Heute liegen Handbücher und Software-Guides online, Konnektivität ist allgegenwärtig, und Standards und Protokolle sind harmonisiert worden.

Technisch gesehen

Generation Z (geboren 1994–2004) – jetzt in ihren späten Teenagerjahren und Zwanzigern – ist von Technologie umgeben aufgewachsen. Ihre digitale Vertrautheit kann helfen, den Skills Gap in der Fertigung zu schließen, fordert aber auch, dass Integratoren mit sich entwickelnden Tools und Methodologien Schritt halten.

Für moderne Integratoren ist der globale Marktplatz eine Chance. Kunden, die über Kontinente verstreut sind, benötigen Zugriff auf Systeme und Support unabhängig vom Standort. Da Hersteller zunehmend Maintenance, Repair and Operations (MRO)-Programme einführen, sind Remote-Monitoring und -Diagnostik integraler Bestandteil des Systemdesigns geworden.

Anweisungen visualisieren

Augmented und Virtual Reality sind nicht mehr auf Gaming beschränkt; sie verändern industrielle Prozesse. Der Made Smart Review 2017 identifizierte AR und VR als Schlüssel-Disruptoren, die die Fertigungsproduktivität steigern werden.

Fertigungsanlagen bestehen oft aus hunderten diskreter Komponenten, die in ein einzelnes Gerät integriert sind. AR ermöglicht Technikern, Schaltpläne, Zeichnungen und Schritt-für-Schritt-Anweisungen direkt in ihr Sichtfeld über Smart Glasses einzublenden. Aktualisierte Informationen können sofort geliefert werden, wodurch die Abhängigkeit von veralteten Papierhandbüchern entfällt.

ARs „See-what-I-see“-Ansicht stärkt auch die Kollaboration zwischen Integratoren und Vor-Ort-Technikern. Arbeiter ohne spezialisiertes Reparaturwissen können Echtzeit-Visuelle Anleitung von einem Integrator folgen, selbst wenn der Experte nicht physisch anwesend ist.

Bedrohungen begegnen

Während Daten immer existiert haben, analysieren Hersteller sie nun, um Entscheidungen zu treffen. Viele Kunden fordern, dass Integratoren Dashboards in einer Zentrale liefern, um wichtige Produktionsmetriken zu visualisieren. Auf diese Erkenntnisse zu reagieren bietet Wettbewerbsvorteile, aber das Öffnen von Netzen für Remote-Standorte erhöht die Verwundbarkeit gegenüber Cyberangriffen.

Beispielsweise brach die Sandworm-Gruppe in zahlreiche ukrainische Regierungsorganisationen ein und drang in Netze von Medienunternehmen, Eisenbahnbetreibern und anderer kritischer Infrastruktur ein, indem sie Logic Bombs einsetzte, die Terabytes an Daten zerstörten.

Keine einzelne Lösung kann alle Angriffe eliminieren, aber Integratoren müssen wachsam bleiben, wenn sie neue Systeme bereitstellen. Eine mehrschichtige Sicherheitsstrategie, die sowohl Information Technology (IT) als auch Operational Technology (OT) umfasst, ist essenziell. Da IT und OT konvergieren, sollten Integratoren ein End-to-End-Digitalisierungs-Framework implementieren – einen Ansatz, den wir bei Boulting Technology anwenden –, um beide Umgebungen zu schützen.

Obwohl der Fachkräftemangel anhält, bietet die nächste Generation von Systemintegratoren Hoffnung, die Lücke zu schließen. Erfahrene Integratoren können auch neue digitale Kompetenzen erwerben. Der Integrator des 21. Jahrhunderts muss sich parallel zu aufkommenden Technologien weiterentwickeln, während er die damit verbundenen Risiken im Blick behält.

Der Autor dieses Blogs ist Andy Marshall, Technical Manager von Boulting Technology.