Tradition brechen:Warum kollaborative Lösungen isoliertes Arbeiten übertrumpfen

Technologieexperten arbeiten zunehmend zusammen, um Kundenprobleme zu lösen. Hier Rob Lamb, Client Principal und CTO Officer bei Dell Technologies , erkundet die Vorteile des Aufbrechens von Silos – und der Abkehr von traditionellen Praktiken – durch Einblicke in die Telekommunikations- und Fertigungsindustrie.

Die digitale Revolution hat traditionelle Business-Mentalitäten über den Haufen geworfen – die Spielregeln werden für den optimalen Erfolg angepasst, wenn sich die Torpfosten verschieben. In vielen Branchen, insbesondere aber bei Original Equipment Manufacturers (OEMs), hat sich gezeigt, dass dieser Weg zum Erfolg kein einspuriger Weg ist. Zusammenarbeit ist der Schlüssel und das bedeutet, Silos aufzulösen und mit Konkurrenten zusammenzuarbeiten.

Vor nicht allzu langer Zeit hatte die IT-Branche ihre innovativen Technologien geheim gehalten – aus Angst, dass Konkurrenten Nachahmerlösungen entwickeln würden. Da IT-Unternehmen in Silos arbeiteten, konzentrierten sich Anbieter auf die Bedeutung individueller Innovationen, um die Integrität ihrer Technologien und ihres geistigen Eigentums (IP) zu schützen.

Rückblickend scheint das ein kontraproduktiver Ansatz zu sein. Aber im Nachhinein ist eine wundervolle Sache, und heute bedeutet das Tempo der Möglichkeiten, das durch die digitale Transformation der Industrien entfesselt wird, die Zusammenarbeit mit Unternehmen mit ähnlichen kundenorientierten Geschäftsmodellen und in einigen Fällen mit Wettbewerbern sowohl wesentlich als auch für beide Seiten von Vorteil.

Wir haben in kurzer Zeit viel erreicht, die IT-Branche ist gereift. Unternehmen, die zuvor Konkurrenten waren, bündeln jetzt ihre Bemühungen, um dieselben Probleme für Kunden zu lösen – Kunden zu verbessern und gemeinsame Ziele zu erreichen – in Branchen wie Telekommunikation und Fertigung. Produkte effizient auf den Markt zu bringen, ist beispielsweise ein uraltes Problem und es gibt keine einfache Lösung. Aber eines ist sicher:Durch die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen und die frühzeitige Einbeziehung des Kunden können sinnvollere, maßgeschneiderte Lösungen entwickelt und umgesetzt werden.

Letztendlich ermöglichen digitale Technologien Unternehmen, kundenorientierter als je zuvor zu sein, und mit einem starken Partneransatz – verstärkt durch ein robustes Partnerprogramm – können diese Markteinführungsanforderungen leichter erfüllt werden. Kundeneffizienz ist immer das Endziel und das erreichen wir, indem wir gemeinsam mit den Kunden kreativ Ideen und Lösungen entwickeln und ganz spezifische Lösungen für individuelle Bedürfnisse liefern.

Die industrielle Automatisierung nutzen:Der Himmel ist die Grenze von der Fabrikhalle aus

Es gibt eine ganze Reihe herausragender Beispiele, die verwendet werden könnten, um die Früchte einer verstärkten Zusammenarbeit und Partnerschaft bei der Entwicklung kundenorientierter Lösungen zu demonstrieren. Das verarbeitende Gewerbe ist ein Paradebeispiel für die Industrie. Der Markt für industrielle Automatisierung ist führend bei der Einführung neuer Technologien, darunter Augmented Reality (AR), 3D-Druck, Robotik und künstliche Intelligenz (KI).

Mit dem Aufkommen von Technologien der nächsten Generation war die Bedeutung der besten Technologie in Kombination mit den Menschen, die alles antreiben, noch nie so wichtig. Um die Produktivität zu steigern, müssen Hersteller von Big Data, Analysen und neuen Technologien profitieren – und dies erfordert starke Partnerschaften.

Comau , ein italienisches Unternehmen für industrielle Automatisierung, das sich auf automatisierte Systeme spezialisiert hat, die die Fertigungsproduktion in Unternehmen verbessern, hat mit dem OEM-Team für Embedded- und Edge-Lösungen von Dell Technologies zusammengearbeitet, um einen digitalen Zwilling der Produktionsumgebung (sowohl Maschinen als auch Menschen) zu erstellen.

Dies bedeutet, dass Fertigungskunden die virtuelle Lösung von Comau nutzen können, um den Betrieb ergonomisch zu verbessern, Verhaltenstrends zu erkennen, Frühwarnzeichen zu erkennen, vorausschauende und präventive Wartung durchzuführen und Prognosen auf Grundlage der digitalisierten Leistungsdaten zu erstellen. Darüber hinaus kann die virtuelle Umgebung verwendet werden, um Linienänderungen, einschließlich der Einführung neuer Produkte, zu simulieren.

Insbesondere hat Comau die Türmontagelinie der Maserati  . digitalisiert Levante. Ein digitales Dashboard identifiziert potenzielle Engpässe oder Ausfälle. Bei Problemen kann der Kunde das notwendige Ersatzteil – direkt vor Ort – mit einem 3D-Drucker, der auf einem Comau-Roboter NJ 60 montiert ist, nach generativem Design drucken. Die Anwendung, entwickelt in Zusammenarbeit mit Autodesk und Kontinuierliche Verbundwerkstoffe , zeigt, wie Unternehmen auf Abruf starke und leichte fabrikfertige Teile herstellen können. Für Maserati bedeutet dieses Maß an prädiktiver Intelligenz eine höhere Produktivität und niedrigere Kosten.

Smart Networking:Zwei Köpfe sind besser als einer

Eine weitere Branche, die von einer verstärkten Zusammenarbeit profitiert, ist die Telekommunikation. Eine Arena, in der Sie sich fragen müssen:Wer wünscht sich nicht eine Welt, in der wir große Ideen schneller zur Welt bringen, bessere Kundenerlebnisse schaffen und Kosten und Komplexität reduzieren können? Der Aufbau von Telekommunikationsplattformen der nächsten Generation mit der besten Technologie und den besten Talenten ist unerlässlich, um neue digitale Servicemöglichkeiten zu nutzen.

Kunde von Dell Technologies, VIAVI Solutions liefert ein großartiges Beispiel dafür, wie starke Partnerschaften zukünftige Innovationen in der Telekommunikation vorantreiben. Das Unternehmen beschäftigt sich mit dem gesamten 5G-Lebenszyklus, von der Technologievalidierung im Labor bis hin zum Testen und Sichern von Produktionsnetzwerken im Feld. Eine enge technische Beziehung, gepaart mit Produktkonsistenz, Langlebigkeit und Stabilität, ist für VIAVI Solutions von größter Bedeutung, da die Kosten für die erneute Prüfung und Zertifizierung von Komponentenänderungen unerschwinglich hoch sind.

Ein weiteres Beispiel ist Verizon . . Das OEM-Team für Embedded- und Edge-Lösungen von Dell Technologies bietet IoT-, Computing- und Beratungsservices für Big-Data- und IOT-Projekte sowie Analysen und Plattformen.

Die Server versorgten das Universal Customer Premise Equipment (uCPE) von Verizon mit Strom, sodass Unternehmen nicht in separate Hardware-Appliances für kritische Virtual Network Functions (VNF) investieren mussten. Die Partnerschaft führt zu einer schlanken, einfachen und schnellen Bereitstellung gemeinsamer Netzwerkfunktionen an den Edge-Standorten der Kunden. Darüber hinaus bedeutet ein optimierter Fulfillment- und Logistikprozess, dass es von der Bestellung bis zur Lieferung an die Haustür von Verizon beim Kunden nur drei Tage dauert.

In der Telekommunikationsbranche gilt immer noch das alte Sprichwort:Zwei Köpfe sind besser als einer. Im Zeitalter der digitalen Transformation, in dem Wachstumsdenken unerlässlich sind und das Tempo des Wandels kollektives Denken erfordert, gibt es wenig Raum für isolierte Arbeitsabläufe. Wenn Agilität und Skalierbarkeit entscheidend sind, drohen traditionelle Geschäftsmethoden, Innovatoren zu verlangsamen. Denken Sie am besten daran, ob Sie Anbieter, Partner oder Kunde sind:Gemeinsam sind wir besser.

Der Autor ist Rob Lamb, Client Principal und Chief Technology Officer bei Dell Technologies.