Warum scheitern IoT-Projekte?

Es gab eine Zeit, in der große IT-Projekte das Budget weit überschritten und weit über den Liefertermin hinaus geliefert wurden, war nicht sonderlich ungewöhnlich; es war fast selbstverständlich. Warum also sollte das Internet der Dinge (IoT), das Computing umfasst, und Kommunikationstechnologien anders sein, fragt der freiberufliche Technologieautor Bob Emmerson?

Darüber hinaus sind große IoT-Projekte aus anderen Gründen von Natur aus komplex, sodass es zu Fehlern kommen muss. Endbenutzer sprechen nicht darüber, das wäre ein dummer Schachzug, aber einige Anbieter sind es. Zum Beispiel im Mai 2017 Cisco gab eine Fehlerquote von 75 % an und im Juli 2019 Microsoft gaben an, dass 30 % der IoT-Projekte in der Proof-of-Concept-Phase scheitern.

Eine aktuelle Beecham-Forschung 100-seitiger Bericht detailliert und quantifiziert die wichtigsten Gründe. Dazu gehörten geschäftliche Fragen wie die Notwendigkeit einer klar definierten Strategie und klarer Zielsetzungen sowie technische Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und der komplexen Mischung aus Kommunikations- und Computertechnologien des IoT.

Die Befragten waren naturgemäß eher geneigt, über Erfolg als über Misserfolg zu sprechen. Etwa 42 % hielten ihre Projekte entweder für vollständig erfolgreich (12 %) oder überwiegend erfolgreich (30 %), während 58 % ihre IoT-Projekte als überhaupt nicht erfolgreich (18 %) oder überwiegend erfolglos (40 %) einschätzten. Der Bericht „Warum IoT-Projekte scheitern ”, ist hier verfügbar.

Brutale Ehrlichkeit

Das ist meine Meinung. Bei Fehlern brutal ehrlich zu sein, ist nicht die übliche Vorgehensweise von IoT-Anbietern, die so lautet:Der Markt boomt und bis 2025 wird es mehr als 41 Milliarden Geräte geben; IoT ist zusammen mit Edge Computing, 5G und KI usw. eine Schlüsselkomponente des digitalen Transformationsprozesses. Steigen Sie also ein, bevor es zu spät ist, und der Erfolg ist garantiert, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten.

Den Markt vor Fehlerquoten zu warnen und dann darauf hinzuweisen, dass die Technologie in den meisten Fällen nicht das Problem war, ist erfrischend anders. Ein Anbieter, der diese Informationen im Voraus mitteilt und dann darauf hinweist, dass die meisten Probleme aus der Unternehmenskultur, -organisation und -struktur des Kunden resultieren, wird eher als glaubwürdiger Lösungsanbieter wahrgenommen.

KORE nennt fehlende Vision oder Strategie als größte Herausforderung und hebt die Notwendigkeit hervor, ein „IoT Readiness Assessment“ durchzuführen. Kurz gesagt bedeutet dies, die technischen Ressourcen des Unternehmens zu bewerten und diese als Grundlage für die Erstellung und Umsetzung einer erreichbaren IoT-Strategie zu verwenden. Sie empfehlen auch, IoT-Strategien einzusetzen, die klein anfangen und auf bestimmte Geschäftsprozesse abzielen. Fahren Sie dann mit dieser Erfahrung zu größeren Projekten über.

Eine interessante Variante dieses Ansatzes ist der Einsatz eines „off-the-shelf“-Lösungs-„Baukastens“, der für eine bestimmte Branche konzipiert ist und die erforderliche Hard- und Software umfasst. Dadurch können Lösungen in wenigen Tagen bereitgestellt und zu einem späteren Zeitpunkt angepasst werden. Libelium hat ein umfassendes Sortiment an Kits; Die Preise liegen zwischen 3.000 € und 8.000 €. Software AG vermarktet ein Paket, das die Self-Service-Cumulocity IoT-Plattform des Unternehmens mit vorgefertigten Lösungsbeschleunigern und den Dienstleistungen erfahrener Berater kombiniert.

Auch wenn ein kleiner Start mit Starter-Kits und einer Service-Service-Plattform attraktive Optionen sind, könnte die resultierende Lösung scheitern, wenn sie das Unternehmen in eine Silo-Ecke drängt.

Selbstverständliche Wahrheiten

Das IoT befindet sich an einem kritischen Wendepunkt. Einerseits bedeutet der technologische Fortschritt, dass es billiger und einfacher ist als je zuvor, „intelligente“ Geräte, Ausrüstungen und Maschinen herzustellen, die erhebliche Vorteile bieten; Vorteile, die die Geschäftswelt nicht ignorieren kann. Andererseits gibt es ebenso bedeutende Herausforderungen wie Fachkräftemangel, Sicherheitsbedenken und Lösungskomplexität, die die geschäftlichen Vorteile beeinträchtigen können, wenn sie nicht angegangen werden.

Es gibt keine IoT-Silhouette, aber praktikable, kosteneffektive Lösungen werden von Unternehmen realisiert, die mit einem Anbieter oder Lösungsanbieter zusammenarbeiten, dessen Ökosystem die Ressourcen umfasst, die zum Erstellen und Bereitstellen robuster End-to-End-Systeme erforderlich sind. Das ist eine große Bitte und Angebote sollten sorgfältig geprüft werden.

IoT-Wertschöpfungsketten sind nur so stark wie das schwächste Glied. Unternehmen, die über umfangreiche IT-Ressourcen verfügen, können ihr eigenes Ökosystem aufbauen, aber ein tiefes Verständnis der IoT Operational Technology (OT) ist ebenso erforderlich wie die Middleware, die benötigt wird, um die Barriere zwischen den IT- und OT-Domänen aufzulösen. Microsoft beispielsweise verfügt über beträchtliche IT-Ressourcen, verwendet jedoch ein Ökosystem mit mehr als 10.000 IoT- und intelligenten Edge-Partnern.

Konzentrieren Sie sich auf das große Ganze

Der Ausgangspunkt für jedes IoT-Projekt sollte das Gesamtbild, die Strategievision, die zu behandelnden Themen und die Erwartungen sein. Es ist ein Fehler, alles auf einmal zu tun. Stattdessen sollte das Projekt entpackt werden und wenn eigenständige Komponentenlösungen erstellt werden, müssen diese die Silofalle vermeiden und die Interoperabilität mit anderen Komponenten ermöglichen, z. Verwendung von APIs und offenen Systemstandards. Und jede während des Projekts getroffene Entscheidung sollte mit der Unterstützung dieses Ziels verknüpft sein.

Der gleiche Vorbehalt gilt für Daten. Das IoT basiert auf der Fähigkeit, Parameter- und Ereignisdaten zu erfassen, aber nicht alles, was generiert wird, muss verarbeitet und analysiert werden. Im Moment herrscht ein Datenüberschuss, Unternehmen haben bereits mehr Daten als sie verwalten können, daher ist es wichtig festzustellen, welche Daten für die Umsetzung der Strategie benötigt werden. Ein Ziel zu treffen ist nur sinnvoll, wenn dieses Ziel getroffen werden muss.

Große Herausforderungen:Ebenso große Belohnungen

Die Geschäftswelt tätigt weiterhin erhebliche Investitionen in das IoT. Sie können es sich nicht leisten, stehen zu bleiben und Unternehmen müssen innovativ sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Da jedoch die Fehlerquoten im Internet bekannt sind und das Bewusstsein für die Fallstricke bei der Entwicklung wächst, sollten wir in Zukunft einen gesünderen und realistischeren Markt sehen.

Der Autor ist der freiberufliche Technologieautor Bob Emmerson