Zebra Technologies stellt neuen Roboter für den Einzelhandel vor

Zebra Technologies hat SmartSight vorgestellt, einen Roboter für Massenhändler, Lebensmittelhändler sowie Super- und Verbrauchermärkte.

Das Unternehmen stellt die neue Maschine auf der NRF 2020 vor, der Technologiemesse für den Einzelhandel, die derzeit in Chicago, USA, stattfindet.

SmartSight nutzt die Computer Vision, das maschinelle Lernen, die Workflow-Automatisierung und die Roboterfunktionen des mobilen Automatisierungssystems EMA50 von Zebra, um Fehlbestände, Preisinkonsistenzen und Planogrammprobleme im Regal genau zu identifizieren.

Die abonnementbasierte Lösung ist die erste ihrer Art, die diese Daten nutzt, indem sie Korrekturmaßnahmen generiert, um die mobilen Computer der Mitarbeiter zu speichern, um diese Probleme nahezu in Echtzeit zu lösen.

SmartSight erhöht die Lagerbestandsverfügbarkeit auf über 95 %, indem Regale autonom gescannt und Aufgaben für Ladenmitarbeiter erstellt werden, damit diese rechtzeitig aufgefüllt oder aktualisiert werden können.

Dadurch werden die Warenkorbgrößen erhöht, die Preisintegrität verbessert und die Planogrammausführung verbessert.

Die Lösung ermöglicht es Einzelhändlern außerdem, durchschnittlich 65 Arbeitsstunden pro Geschäft und Woche auf Aufgaben mit höherem Wert umzuverteilen, die sich mehr auf die Kundenbindung und weniger auf die Verwaltung der Regale konzentrieren.

Die Lösung ist ausschließlich auf Abonnementbasis erhältlich und umfasst das mobile Automatisierungssystem EMA50, die Softwareplattform für die Einzelhandelsautomatisierung sowie professionelle und verwaltete Dienste.

SmartSight lässt sich in bestehende Einzelhandelssysteme integrieren und erweitert die Workflows „Buy Online Pickup in Store“ (BOPIS) und „Buy Online Delivery from Store“ (BODFS).

Joe White, Senior Vice President und General Manager of Enterprise Mobile Computing, Zebra Technologies, sagt:„SmartSight und der EMA50 wurden entwickelt, um Einzelhändlern dabei zu helfen, die Chancen der On-Demand-Wirtschaft trotz des verschärften Wettbewerbs und anhaltender Bedenken hinsichtlich des Arbeitskräftemangels voll auszuschöpfen.

„Durch die umfassende Einzelhandelserfahrung und Marktführerschaft von Zebra in den letzten 50 Jahren bietet SmartSight stationären Einzelhändlern einen Leistungsvorsprung, indem es den Mitarbeitern autonom Korrekturmaßnahmen auf der Grundlage der Vorgänge am Regal vorschreibt und ihnen gleichzeitig mehr Zeit gibt, sich darauf zu konzentrieren Käufern den besten Service bieten.“

Laut der neuesten Global Shopper Study von Zebra ist der Hauptgrund, warum Einzelhändler Einkäufe im Geschäft an Online-Shopping verlieren, Probleme mit der Bestandsverwaltung, insbesondere Fehlbestände.

Einzelhandelsmitarbeiter und Käufer äußerten sich unzufrieden mit Fehlbeständen, da 43 Prozent der Einzelhandelsmitarbeiter Kundenbeschwerden über Fehlbestände als ihre größte Frustration nannten und 39 Prozent der Käufer ein Geschäft aufgrund dieses Problems ohne Kauf verließen.

Berichten zufolge schlossen 25 % der Käufer ihren Kauf nicht ab, weil der Preis im Geschäft nicht mit dem Online-Preis übereinstimmte, und 15 % konnten das richtige oder ermäßigte Preisetikett auf den Produkten nicht finden.

Die Zebra SmartSight-Lösung hilft Einzelhändlern, Fehlbestände erheblich zu reduzieren und das Auftreten von Problemen mit falscher Preisauszeichnung zu minimieren, was zu einer höheren Kundenbindung und einer größeren durchschnittlichen Warenkorbgröße führt.