Zebra Technologies stellt SmartSight-Roboter vor: Transformation des Einzelhandelsbetriebs

Zebra Technologies hat SmartSight vorgestellt, einen Roboter für Großhändler, Lebensmittelmärkte, Supermärkte und Hypermärkte.

Das Unternehmen präsentiert die neue Maschine auf der NRF 2020, der Retail-Technologie-Messe, die derzeit in Chicago, USA, stattfindet.

Technologie und Funktionen

SmartSight nutzt Computer Vision, Machine Learning, Workflow-Automatisierung und robotische Fähigkeiten von Zebras EMA50 Enterprise Mobile Automation System, um Out-of-Stock-Situationen, Preisinkonsistenzen und Planogramm-Probleme im Regal präzise zu identifizieren.

Die abonnementbasierte Lösung ist die erste ihrer Art, die diese Daten nutzt, indem sie Korrekturmaßnahmen an die Mobilcomputer der Ladenmitarbeiter generiert, um diese Probleme in Near-Real-Time zu beheben.

SmartSight erhöht die Lagerverfügbarkeit im Laden auf über 95 Prozent, indem es Regale autonom scannt und Aufgaben für Mitarbeiter generiert, um zeitnah nachzufüllen oder zu aktualisieren.

Dadurch steigen Warenkorbgrößen, die Preisintegrität wird verbessert und die Planogramm-Umsetzung optimiert.

Die Lösung ermöglicht es Einzelhändlern zudem, durchschnittlich 65 Arbeitsstunden pro Laden und Woche auf höherwertige Aufgaben umzuverteilen, die stärker auf Kundenbindung und weniger auf Regalmanagement fokussiert sind.

Lösungsbestandteile

Die Lösung ist ausschließlich im Abonnementmodell erhältlich und besteht aus dem EMA50 Mobile Automation System, der Retail Automation Software Platform sowie professionellen und Managed Services.

SmartSight lässt sich in bestehende Retail-Systeme integrieren und erweitert Buy-Online-Pickup-In-Store (BOPIS) und Buy-Online-Deliver-From-Store (BODFS) Workflows.

Statement von Zebra

Joe White, Senior Vice President und General Manager Enterprise Mobile Computing bei Zebra Technologies, sagt: „SmartSight und der EMA50 wurden entwickelt, um Einzelhändlern zu helfen, die Chancen der On-Demand-Ökonomie voll auszuschöpfen – trotz verstärkter Konkurrenz und anhaltender Personalmangel-Sorgen.

„Dank Zebras tiefer Retail-Erfahrung und Marktführerschaft der letzten 50 Jahre verschafft SmartSight stationären Händlern einen Leistungsvorteil, indem es autonom Korrekturmaßnahmen an Mitarbeiter basierend auf der Regalsituation verschreibt und gleichzeitig mehr Zeit für den besten Service für Käufer freisetzt.“

Studien belegen Bedarf

Laut Zebras aktueller Global Shopper Study ist der Hauptgrund, warum Einzelhändler In-Store-Käufe an den Online-Handel verlieren, auf Probleme im Bestandsmanagement zurückzuführen – insbesondere Out-of-Stocks.

Einzelhandelsmitarbeiter und Käufer äußerten Unzufriedenheit mit Out-of-Stocks: 43 Prozent der Mitarbeiter nannten Kundenbeschwerden über Out-of-Stocks als größte Frustration, und 39 Prozent der Käufer verließen ein Geschäft ohne Kauf wegen dieses Problems.

Zudem gaben 25 Prozent der Käufer an, den Kauf nicht abgeschlossen zu haben, weil der Ladenpreis nicht dem Online-Preis entsprach, und 15 Prozent konnten das korrekte oder reduzierte Preisschild am Produkt nicht finden.

Die Zebra SmartSight-Lösung hilft Einzelhändlern, Out-of-Stock-Situationen erheblich zu reduzieren und Preisauszeichnungsfehler zu minimieren – was zu höherer Kundenbindung und größerem durchschnittlichen Warenkorb führt.