3 Anzeichen dafür, dass Sie eine neue Website benötigen und was Sie dagegen tun können

Da die Vertriebsmitarbeiter zu Hause festsitzen und die überwiegende Mehrheit der Messen – wenn überhaupt – virtuell stattfindet, verlassen sich kleine und mittelständische Hersteller mehr denn je auf ihre Online-Präsenz, um den persönlichen Kontakt zu ersetzen oder zu ergänzen.

Wir haben kürzlich mit Sagan Medvec, dem strategischen Partner von DVIRC und Mitbegründer von Brand Llama, ein Gespräch über Anzeichen dafür geführt, dass Ihre Website überarbeitet oder aktualisiert werden muss, was eine neue oder aktualisierte Website für Ihr Unternehmen bedeuten kann und was Sie erwarten können aus dem Prozess des Aufbaus einer neuen oder erweiterten Webpräsenz.

Sagan weist auf drei Hauptindikatoren hin, dass Ihre Website nicht die Leistung erbringt, die sie sollte:

1. Sie erhalten keine Leads von Ihrer aktuellen Website
   „Das ist das Große“, sagt Sagan. „Wenn Sie über Ihre Website keine neuen Möglichkeiten sehen, muss sie in irgendeiner Weise überprüft werden.“ Wenn Sie sich nicht erinnern können, wann das letzte Mal ein solider Lead über Ihr Online-Kontaktformular eingegangen ist (oder Ihre Website kein Kontaktformular hat), dann etwas ist aus. Es kann der Inhalt, die Struktur, die Art und Weise sein, wie Ihr Leistungsversprechen online kommuniziert wird, oder eine Kombination davon. Dies gilt auch, wenn Sie sind Leads zu erhalten, aber diese stammen von Interessenten, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen. Wenn Ihre Website seit einiger Zeit nicht mehr aktualisiert wurde, besteht eine gute Chance, dass sie Ihre neueste Produkt- oder Dienstleistungspalette nicht mehr genau widerspiegelt. In diesem Fall können Besucher Ihre primären Stärken und Dienstleistungen falsch verstehen, und es wird sicherlich Verwirrung geben.
2. Sie können sich in Suchmaschinen nicht finden
   Es ist keine Eitelkeitsübung, sondern eine gute Geschäftspraxis, alle paar Monate in Suchmaschinen wie Google und Bing nach Ihrem Firmennamen und Ihren wichtigsten Keywords zu suchen. Wenn Sie sie nicht sehen, können Sie sicher sein, dass andere dies auch nicht sehen. Ein Nichterscheinen auf der ersten oder zweiten Suchmaschinen-Ergebnisseite für Ihre Keyword-Suchbegriffe bedeutet nicht nur, dass potenzielle Kunden Sie nicht finden; es bedeutet auch, dass ein ehemaliger Kunde, der einige Jahre nicht gekauft hat, Sie möglicherweise nicht finden kann – selbst wenn er es versucht.
   Sagan sagt, dass dies einem interessanten Trend entspricht, der in den letzten Jahren aufgetreten ist wobei der Suchmaschinenverkehr die überwiegende Mehrheit der Seitenaufrufe darstellt. „Die Leute geben die Website-URL nicht mehr ein“, sagt Sagan. „Sie suchen nach dem Firmennamen und klicken auf den entsprechenden Link.“ Das bedeutet, dass Sie sich auf zwei Dinge verlassen müssen, damit diese Besucher Sie finden:Sie müssen sich Ihren Namen merken und Sie müssen ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen. Wenn jemand anderes den Spitzenplatz einnimmt, auch wenn er einen anderen Namen hat, kann dieser Interessent leicht geführt werden, ohne es zu merken, und diese Gelegenheit kommt möglicherweise nicht wieder.
3. Ihre Website sieht auf Mobilgeräten schlecht aus
   Wenn Ihre Website in mobilen Browsern schwer zu navigieren ist oder nur als verkleinerte Version der vollständigen Website angezeigt wird, können Sie damit rechnen, dass Sie in den Suchergebnissen an Boden verlieren. Anfang 2020 machten mobile Geräte offiziell mehr als die Hälfte des weltweiten Web-Traffics aus, und da Google die mobile Seitenladegeschwindigkeit als Schlüsselkennzahl bei der Bestimmung des Suchrankings einer Website priorisiert, ist die Optimierung für die mobile Anzeige ein Muss (Quelle). Ebenso wichtig ist eine übersichtliche, leicht zu navigierende mobile Benutzeroberfläche. Mit der Verlagerung zu jüngeren Arbeitnehmern insbesondere in der verarbeitenden Industrie finden immer mehr Suchen und Browsen auf mobilen Geräten statt. „Die meisten unserer Kunden sehen 20 % ihres Traffics von Mobilgeräten“, fügt Sagan hinzu. "Vergleicht man das mit 5 % vor nur fünf Jahren, und Sie sehen, warum dies ein kritischer Punkt ist."

Was können Sie durch die Aktualisierung Ihrer Website gewinnen?

Eine Investition in eine neue oder aufgefrischte Website bietet eine Reihe von Vorteilen; Einfacher ausgedrückt, sollten Sie eine Umkehrung der oben aufgeführten Probleme feststellen:Interessenten werden Sie in den Suchergebnissen leichter finden, die mobile Optimierung fördert das Engagement und klare Wertbotschaften führen zu mehr zutreffenden Treffern. All dies führt zu erhöhtem Bewusstsein, Interesse und letztendlich zu Leads.

„Kurzfristig können Sie mit einer Zunahme der Besuche auf Ihrer Website rechnen“, sagt Sagan. „Außerdem können Sie über die Website mit einer Erweiterung des potenziellen Geschäftsaufkommens rechnen.“

Er sagt, es sei sogar möglich, Letzteres ohne Ersteres zu haben; Dies kann ein Hinweis darauf sein, dass die Website in der Vergangenheit aus den falschen Gründen gefunden wurde und jetzt gezielter aufgerufen wird.

Eine Möglichkeit, die Qualität der Leads, die Sie von Ihrer Website erhalten, zu verbessern, besteht in gezielteren Sprach- und Wertbeschreibungen. Je klarer und genauer Ihre Site-Kopie beschreibt, wer Sie sind und was Sie Ihren Kunden anbieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie potenzielle Kunden ansprechen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigen. Wenn ausgefüllte Kontaktformulare oder Anrufe, die von Ihrer Website kommen, „nervige Hits“ waren – Interessenten und Anfragen, die nichts mit Ihrem Kerngeschäft zu tun haben – sollte diese maßgeschneiderte Sprache dazu beitragen, diesen Trend umzukehren.

Darüber hinaus ermöglicht die Aktualisierung des Inhalts, um Ihr Wertversprechen und Ihre Angebote genau widerzuspiegeln, der Site die Möglichkeit, rund um die Uhr als Verkäufer zu fungieren – immer aktiv und immer verfügbar, um Fragen genau zu beantworten und ein Kontaktportal mit Ihrem Unternehmen bereitzustellen.

Wie funktioniert der Prozess?

"Der Prozess beginnt mit einem Kickoff, um die Probleme zu ermitteln, die Sie haben, damit wir sie beheben können", sagt Sagan. „Dann besprechen wir den Inhalt:Welche Informationen müssen auf der Website sein und was muss aktualisiert werden.“

Er fügt hinzu, dass einer der ersten Schritte darin besteht, die Richtigkeit und Aktualität einer Website zu bestätigen, wenn Sie über eine Website mit ausreichendem Inhalt verfügen. Wenn es in gutem Zustand ist, wird das Team so viel wie möglich von dieser Kopie wiederverwenden.

Das neue Site-Design wird in einigen Wochen erstellt, wobei DVIRC und das Brand Llama-Team verschiedene Website-Designs und -Seiten präsentieren. In der Regel umfasst dies die Startseite und ein oder zwei andere Facetten der Website, z. B. "Über uns", "Kontakt" oder "Funktionen/Dienste", obwohl die genauen Anforderungen und ihr Layout auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

„Von dort nehmen wir das Feedback des Kunden entgegen und mischen manchmal Ideen zwischen den Optionen, um sie dorthin zu bringen, wo sie sein möchten“, sagt Sagan.

Mit jeder Überarbeitung fügt das Team, sagt er, ein paar Seiten mehr hinzu, um eine umfassendere Vorstellung vom Site-Layout sowie von deren Aussehen und Verhalten zu erhalten. Wenn das Design und die Struktur genehmigt sind, beginnt das Brand Llama-Team mit der Codierung.

Einmal erstellt, mit den genehmigten Seiten codiert, der Funktionalität bestätigt und verbesserten Site-Elementen, die Ihnen höhere Suchergebnisse liefern (allgemein bekannt als Suchmaschinenoptimierung oder SEO), geht die Site auf einem privaten „Staging“-Server live Der Kunde kann das fast fertige Produkt sehen, bevor es live geht.

Was brauchen wir von dir?

Sagan sagt, dass die Hauptbeteiligung des Kunden darin besteht, Feedback zu Inhalt und Design zu geben.

„Das ist das größte Problem, das wir haben“, sagt er. „Wir müssen sicherstellen, dass der Inhalt korrekt ist. Wenn wir Kopien von einer bestehenden Site verwenden, dauert das normalerweise nicht lange. Wenn nicht oder alles ungenau ist und neu geschrieben werden muss, kann das einige Wochen dauern.“

Was das Feedback zum Design betrifft, so ist es im Allgemeinen eine Frage, sich Zeit zu nehmen, um die vorgeschlagenen Optionen zu überprüfen und mit dem Designer zusammenzuarbeiten, um zu bestimmen, was geändert oder kombiniert werden sollte, um die Präsentation der Website zu optimieren.

„Das dauert normalerweise nicht länger als ein paar Stunden“, sagt Sagan. „Und die Veränderungen gehen schnell.“

Nach der Einführung nimmt Ihr Team an einer 1-2-stündigen Schulung teil, um zu verstehen, wie Sie Inhalte hinzufügen oder aktualisieren oder leichte Wartungsarbeiten durchführen. Der Umfang dieser Aufgabe liegt beim Kunden, der mit seinen Fähigkeiten und seiner Bandbreite selbst bestimmen kann, wie viel er übernimmt.

„Wir stellen sicher, dass sie die Werkzeuge und das Verständnis haben, die sie brauchen, um das zu tun, womit sie sich wohl fühlen“, sagt Sagan.

Es ist auch nicht so, als ob die Site am Tag der Live-Schaltung in Stein gemeißelt wäre. DVIRC und Brand Llama bieten einen 28-tägigen Aktualisierungs-/Überarbeitungszeitraum an, in dem die Wartung und die meisten Änderungen als Teil des anfänglichen Projektumfangs abgewickelt werden.

Danach gilt es, den Inhalt auf dem neuesten Stand zu halten und nach diesem Anstieg im Lead-Flow zu suchen!

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Website als Tool zur Lead-Generierung unzureichend ist, oder wenn Sie mehr über die Website-Design- und -Entwicklungsangebote von DVIRC erfahren möchten, klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.