Unterschiede zwischen Arbeitsanweisung, Prozess und Verfahren

Die Terminologie der Branche hat eine so große Menge an schriftlichen Konzepten und Begriffen, dass es unerlässlich ist, sie zu kennen, um eine effektive Organisation aufzubauen und zu gewährleisten. Ihre genaue Identifizierung ermöglicht die Erstellung und Pflege der Industriedokumentation, die sich nahtlos an die Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens anpassen lässt.

Die Arbeitsanweisungen, der Prozess und der Verfahrenskatalog können manchmal durch Sprachmissbrauch oder Unwissenheit miteinander verwechselt werden. Natürlich sind dies drei völlig unterschiedliche und unterschiedliche Begriffe, und Sie müssen ihre Spezifikation und die Unterschiede zwischen ihnen verstehen. Also, wie erstellt man Arbeitsanweisungen?

Arbeitsanweisung:das „Wie“ eines Verfahrens

Die Arbeitsanweisungen beantworten die Frage "Wie?" im Verfahren , die später in diesem Artikel besprochen werden.

Tatsächlich spezifizieren die Arbeitsanweisungen die Maßnahmen, die zu ergreifen sind, um eine bestimmte Aufgabe an einer bestimmten Position auszuführen, und die Beschreibung dieser Maßnahmen in einfachen Schritten. Sie müssen sehr detailliert ausgeführt werden und können sich auch auf den Arbeitsablauf von Arbeitsabläufen von einem Posten zum anderen beziehen.

Wenn es um die Industriedokumentation geht, wird die Arbeitsanweisung durch Textinhalte beschrieben, aber nichts hindert Sie daran, Ihr Notizbuch durch visuelle Formate (Bilder, Videos) zu bereichern ..). Heutzutage sind die visuellen Elemente dank moderner digitaler Medien nicht nur leichter integrierbar, sondern auch empfehlenswert, weil sie das Anleitungsverständnis verbessern einfacher für die Betreiber, die für ihre Ausführung verantwortlich sind.

Der Prozess oder die Abfolge von Aktivitäten, die die Wertschöpfungskette bilden

Um der Definition der European Foundation for Quality Management (EFMQ) zu entsprechen, ist der Prozess „das Mittel, mit dem die Organisation die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter implementiert und einsetzt, um Ergebnisse zu erzielen“.

Aber allgemeiner bezieht sich der Prozess sowohl auf die Reihenfolge der Aktivitäten als auch auf die schrittweisen Vorgehensweisen in der Wertschöpfungskette des Unternehmens und die dafür eingesetzten Ressourcen. Natürlich meinen wir mit Ressourcen die menschlichen und materiellen Mittel . Kurz gesagt umfasst es alle Stufen der Umwandlung von Eingangsdaten (Rohstoffe) in Ausgangsdaten (Fertigprodukte), also den Produktlebenszyklus. Der Höhepunkt eines Prozesses kann entweder die Lieferung an den Kunden oder sein interner Verbrauch durch einen anderen Prozess sein.

Die Bewertung seiner Leistung basiert auf seiner Fähigkeit, Kundenzufriedenheit oder zu bieten zu garantieren die Qualität des Ergebnisses, bevor Sie zum nächsten Prozess übergehen. Infolgedessen ist die Verbesserung und kontinuierliche Überarbeitung der Abläufe, aus denen es besteht, durch einen Prozessansatz eine wichtige Angelegenheit.

Das Verfahren:Wer macht was?

Das Verfahren beschreibt seinerseits die Organisation. Genauer gesagt handelt es sich um den Satz von Regeln für eine Aktivität. Es beschreibt die Arbeitsmethode und den Betriebsprozess sowie die verschiedenen Akteure (Betreiber und Dienste), die die Aufgaben ausführen werden.

Um noch ein bisschen weiter zu gehen, wird ein Verfahren entwickelt, um die Frage zu beantworten:„Wer macht was? Ohne auf das „Wie?“ so sehr ins Detail zu gehen. Frage. Es erwähnt auch die Werkzeuge, die zur Anwendung der Arbeitsmethode verwendet werden. Hier sprechen wir von „Behandlungen“, um sie zu bezeichnen.

Diese Verfahren müssen in einem schriftlichen Dokument spezifiziert und zusammengefasst und in die industrielle Dokumentation des Unternehmens aufgenommen werden .