Leitfaden für reaktive Instandhaltung und wie man Feuer löschen kann

Reaktive Wartung hat tendenziell einen schlechten Ruf, da die Leute es als „herumlaufen, Feuer löschen“ bezeichnen. Aber weil es unvermeidlich ist, müssen Sie gut darin sein.

Und wichtige Lehren aus der tatsächlichen Brandbekämpfung können uns zeigen, wie es geht.

Was ist reaktive Wartung?

Der schnellste Weg, es zu verstehen, besteht darin, sich die anderen gebräuchlichen Namen, Pannen und On-Demand-Wartung anzusehen. Man kann es auch als „herumlaufen, Feuer löschen“ bezeichnen. Keines davon klingt großartig.

Reaktive Wartung ist die Arbeit, die Sie ausführen, wenn Anlagen oder Geräte unerwartet ausfallen. Ein Asset geht offline und Sie müssen sich beeilen, um es wieder zum Laufen zu bringen.

Was ist der Unterschied zwischen reaktiver und korrektiver Wartung?

Korrektive Instandhaltung hat einen breiteren Anwendungsbereich. Es ist die Arbeit, die Sie leisten, um einen Vermögenswert oder eine Ausrüstung wieder funktionsfähig zu machen. In einigen Fällen ist es geplant, in anderen nicht.

Wenn Sie während einer vorbeugenden Wartungsinspektion oder -aufgabe auf ein Problem stoßen, ist die Behebung eine korrektive Wartung. In einigen Fällen erledigen Sie die Arbeit sofort. In anderen planen Sie es für später. Aber es ist so oder so ein Korrektiv.

Wenn Sie ein Problem nicht erkennen und es die Möglichkeit hat, sich zu einem größeren Problem zu entwickeln, ist die Durchführung dieser Reparaturen auch eine korrektive Wartung.

Ist reaktive Wartung immer schlecht?

Generell ja. Es ist schlecht und Sie sollten bestimmte Schritte unternehmen, um es zu vermeiden. Dinge laufen zu lassen, bis sie kaputt gehen, bedeutet, dass Sie nie wissen, was Sie tun müssen oder wann Sie es tun müssen. Und das bedeutet, dass Sie mehr Probleme haben, die Arbeit zu planen und die richtigen Teile auf Lager zu halten. Sie führen immer Reparaturen durch, während der Rest der Organisation Ihnen über die Schulter schaut und Ihnen im Nacken sitzt. Niemand möchte an einer Anlage arbeiten, die von untätigen Bedienern und unzufriedenen Managern umgeben ist.

Aber reaktive Wartung ist nicht immer schlecht. Es kommt auf das Objekt und die Ausstattung an.

Wenn Sie einen Vermögenswert oder ein Ausrüstungsteil haben, das eine geringe Kritikalität aufweist, schwer zu warten, aber leicht zu reparieren oder zu ersetzen ist und die Teile billig im Bestand zu führen sind, könnte die reaktive Wartung Ihre beste Wartungsstrategie sein.

Das klassische Beispiel sind Glühbirnen. Wenn einer ausbrennt, hört die Arbeit an der Linie nicht auf. Sie können sie nicht wirklich vorbeugend warten, aber Sie können sie schnell ersetzen. Und weil sie in der Regel günstig sind und lange im Regal stehen, müssen Sie sich keine Sorgen um die Transportkosten machen.

Wie können wir die reaktive Wartung reduzieren?

In manchen Fällen ist es also die beste Wahl. Aber außerhalb dieser engen Kategorie von Vermögenswerten und Geräten möchten Sie Ihre Abhängigkeit von reaktiver Wartung verringern.

Es gibt mehr als einen Weg, um dieses Ziel zu erreichen, und alles hängt von Ihren Vermögenswerten und Ihrer Ausrüstung ab. Sie können die Wartungsstrategie auswählen, die für jeden am besten geeignet ist. Sie können auch verschiedene Kombinationen verwenden. Dasselbe gilt für Ihr Auto, bei dem Sie die vorbeugende Wartung verwenden, um zu entscheiden, wann das Öl gewechselt werden muss, aber die bedarfsgesteuerte Wartung, um zu wissen, wann Sie Scheibenwaschflüssigkeit nachfüllen müssen.

Aber können wir es ganz auf Null reduzieren?

Nein. Das ist einfach nicht möglich.

Ein Grund dafür ist, dass es für einige Vermögenswerte und Geräte sinnvoller ist, sich mit reaktiver Wartung um sie zu kümmern. Denken Sie an Ihre Glühbirnen.

Aber für all Ihre anderen Vermögenswerte und Geräte, bei denen Sie keine reaktive Wartung verwenden möchten, müssen Sie dies manchmal tun. Und es spielt keine Rolle, welche Wartungsstrategie Sie verwenden, ob präventiv, zustandsbasiert oder vorausschauend. Sie könnten den Best Practices der Branche folgen und über eine fein abgestimmte Kombination all dieser Strategien verfügen und sich dennoch mit reaktiver Wartung auseinandersetzen müssen. Als Faustregel sollten Sie eine Aufteilung von 80/20 anstreben, wobei die reaktiven Aktivitäten etwa 20 % Ihrer gesamten Wartungsaktivitäten ausmachen.

Ihre beste Option ist also, es so weit wie möglich zu vermeiden, sich aber auch so gut wie möglich darauf vorzubereiten.

Womit wir bei unserer Brandbekämpfungs-Analogie landen. Gut in der reaktiven Wartung zu sein, hat viel mit Feuerbekämpfung gemeinsam.

Erstens ist es viel einfacher, sie zu verhindern als sie zu bekämpfen, weshalb wir viele Ressourcen in die Prävention stecken. Alles von Rauchmeldern bis hin zu Smokey the Bear-Kampagnen, die den Menschen die Bedeutung des Waldbrandschutzes beibringen.

Zweitens, weil Sie wissen, dass Prävention nie perfekt ist, müssen Sie bereit sein zu kämpfen.

Wie können wir dann in der reaktiven Wartung gut werden?

Eine Möglichkeit besteht darin, sich anzusehen, wie Feuerwehrleute arbeiten, und sich ihre kampferprobten Methoden zu leihen.

Nick, rechts, mit anderen Feuerwehrleuten

Nicholas Bradshaw ist unser Customer Marketing Manager und war 2012 Feuerwehrmann im Mittleren Westen. Wir haben ihn nach seinen Erkenntnissen gefragt, wie man Flammen am besten bekämpft.

Etablieren Sie definierte Rollen und eine klare Befehlskette

Einer der wichtigsten Schritte zur Organisation sollte auch der offensichtlichste sein:Sie brauchen eine klar definierte Organisation mit einigen eingebauten Redundanzen. Jeder bekommt einen Job und kennt seine Aufgaben. Im Idealfall kennt sich jeder auch ein bisschen mit dem Job des anderen aus, um zur Not in andere Rollen schlüpfen zu können.

Nick erklärt:„Ich war Säger, also bestand meine Aufgabe darin, die Säge zu führen und mich darauf zu konzentrieren, große Bäume zu fällen – alles, was für die Mannschaft gefährlich werden könnte. Wir hatten auch Truppführer und sogar Ersatzführer. Es gab immer eine klare Befehlskette.“

Genauso verhält es sich mit der reaktiven Wartung. Sie müssen wissen, wer das Sagen hat, wer die Arbeit macht und wer für zusätzliche Unterstützung einspringt, wenn die Dinge schiefgehen.

Besorgen Sie sich die Teile und Materialien, die Sie höchstwahrscheinlich benötigen

Ein großer Teil der Vorbereitung besteht darin, die richtigen Werkzeuge bereit zu haben.

„Mein Kollege, ebenfalls ein Säger, trug den Kraftstoff, eine Axt und einen ganzen Satz Ersatzteile für unsere Säge“, sagt Nick.

Da Sie Ihre Assets bereits kennen und eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, was schief gehen kann und oft passiert, haben Sie alle MRO-Teile und -Materialien zur Hand, wenn Sie sie brauchen. Feuerwehrleute kommen nicht ohne Schaufel. Techniker müssen mit der richtigen Toolbox vor Ort sein.

Kennen Sie Ihre Werkzeuge und Ausrüstung gut

Aber die richtigen Werkzeuge zu haben, reicht nicht aus. Sie müssen auch wissen, wie man sie benutzt.

„Wir könnten jedes Teil unserer Säge zerlegen und austauschen und sie in wenigen Minuten mit verbundenen Augen wieder zum Laufen bringen.“

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu erreichen. Zum einen stellen Sie sicher, dass Sie erfahrene Techniker haben, die ihre Arbeit kennen. Aber ein weiterer wichtiger Teil des Puzzles besteht darin, Wege zu finden, um Daten über Ihre Vermögenswerte und Ausrüstung leicht zugänglich zu machen. Wenn jemand zum ersten Mal an einem Asset arbeitet, braucht er zuverlässige Daten, die ihm dabei helfen.

Stellen Sie nach all der Action Schritte ein, damit Sie schnell wieder bereit sind

Auch nachdem sich der Rauch verzogen hat, bleibt noch einiges zu tun, erklärt Nick.

„Nachdem wir einen Einsatz beendet hatten, haben wir unsere Ausrüstung gründlich analysiert, gereinigt, Teile ausgetauscht und alle Ausrüstungsteile, die wir verwendet oder nicht verwendet haben, einer vollständigen Inspektion unterzogen.“

Für die reaktive Wartung sollten Sie einige Schritte einplanen, nachdem der Vermögenswert oder die Ausrüstung wieder in Betrieb genommen wurde.

Zunächst können Sie sich auf Ihre Werkzeuge und Ihren MRO-Bestand konzentrieren und sicherstellen, dass alles noch funktioniert und Ihre Bestände wieder aufgefüllt werden. Zweitens können Sie als Teil eines größeren FRACAS-Programms Möglichkeiten einrichten, um zu bestätigen, dass Sie die richtigen Fixes verwendet haben und dass sie wahrscheinlich von Dauer sind.

Wie erleichtert ein CMMS das Löschen von Wartungsbränden?

Wenn Sie die besten Erkenntnisse aus der Brandbekämpfung auf Ihr reaktives Wartungsprogramm anwenden möchten, lohnt es sich, moderne CMMS-Software zu implementieren.

Altmodische papier- und tabellenbasierte Methoden waren in der Vergangenheit vielleicht in Ordnung, aber jetzt sind sie nicht mehr gut genug. Stellen Sie sich das so vor:Heutige Feuerwehrleute verwenden keine von Pferden gezogenen Pumpen und Eimer.

Moderne Instandhaltungsmanagement-Lösungen helfen Ihnen, eine klare Organisation mit zugewiesenen Rollen für alle zu schaffen. Der Wartungsleiter kann jeden Schritt des Aufgabenmanagements kontrollieren, Anfragen prüfen und dann Arbeitsaufträge erstellen, priorisieren, zuweisen und verfolgen. Und da die Informationen über jedes mit dem Internet verbundene Gerät zugänglich sind, wissen die Techniker sofort, wo Sie sie benötigen.

Und wenn sie dort ankommen, haben sie alles, was sie brauchen, um schnell und effizient zu arbeiten, einschließlich:

• Detaillierte Wartungs- und Reparaturhistorien
• Schritt-für-Schritt-Anleitung
• Anpassbare Checklisten
• Digitale Schaltpläne, Bilder und OEM-Handbücher
• Zugehörige Teile und Materialien

Und da Sie Ihren Bestand mit der Software verfolgen können, können Sie sicherstellen, dass die zugehörigen Teile und Materialien für sie da sind. Sie legen für jeden Artikel anpassbare Par-Levels fest, und wenn Sie darunter eintauchen, sendet Ihnen die Software automatisch eine Warnung und hilft Ihnen, einige der Schritte zu automatisieren, um mehr von Anbietern zu bestellen.

Nächste Schritte

Sind Sie bereit, Feuer zu löschen?

Hippo ist hier, um Ihnen dabei zu helfen, die Lösung zu finden, die für Sie am besten geeignet ist, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen zu Wartungsverwaltungssoftware, Hilfe bei der Buchung einer Live-Softwaredemo oder sogar Einrichtung einer kostenlosen Testversion.

Zusammenfassung

Reaktive Wartung hat einen schlechten Ruf, und vieles davon ist verdient. Es ist die Arbeit, die Sie erledigen müssen, wenn Anlagen und Geräte ohne Vorwarnung ausfallen. Obwohl Sie Maßnahmen ergreifen können, um dies zu verhindern, können Sie es nicht vollständig vermeiden, weshalb es sinnvoll ist, in die reaktiven Fähigkeiten der Wartungsabteilung zu investieren. Da Feuerwehrleute Experten sind und „herumlaufen und Brände löschen“, können Sie ihre Erkenntnisse auf die Bekämpfung reaktiver Wartung anwenden, einschließlich der Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten, der Bereitstellung der richtigen Werkzeuge und deren Verwendung sowie der Einrichtung eines After-Action-Prozesses um sicherzustellen, dass Sie für das nächste Aufflackern bereit sind. Ein gutes CMMS macht alles einfacher, indem es die Verwaltung von Ressourcen rationalisiert und sicherstellt, dass das Team über die Tools und das Know-how verfügt, die es benötigt.