Standardisierte Instandhaltungsverfahren entwickeln: Ein bewährter Leitfaden für Zuverlässigkeit

Instandhaltung ist eine lebenswichtige Tätigkeit in der Industrie. Wenn sie richtig orchestriert und angewendet wird, ermöglicht sie dem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu sichern, da es in der Lage ist, dem Kunden ein Qualitätsprodukt zu liefern. Sie hilft auch, seine Ressourcen zu bewahren, indem sie sicherstellt, dass Produktionsmittel betriebsbereit und effizient bleiben, insbesondere durch die Reduzierung von Ausfallzeiten von Ausrüstungen. Aber effektive Instandhaltung erfordert zwingend die Entwicklung effizienter Instandhaltungsverfahren.

Relevanten, kontextangepassten Inhalt vorschlagen

Wie bei jeder Prozedur muss das der Instandhaltungsoperation gewidmete Verfahren alle Fragen klar und vollständig beantworten, die sich sowohl den Technikern stellen, die für die Durchführung verantwortlich sind, als auch den für Überwachung und Kontrolle zuständigen Personen.

Das Instandhaltungsverfahren muss daher die Fragen „Wer“, „Was“, „Wie“ und „Wann“ beantworten. Mit anderen Worten: Es nennt die der Instandhaltungsoperation zugewiesene Person oder das Team, die genaue Art der Operation, die Art ihrer Durchführung (Betriebsart) und das Datum, an dem sie durchgeführt werden soll. Dieser letzte Punkt ist bei der präventiven Instandhaltung entscheidend; das Verfahren gibt die Anzahl der Betriebsstunden, Umdrehungen, Wiederholungen oder Durchläufe an, ab denen die Maschine oder einer ihrer Komponenten wahrscheinlich ausfällt.

Der Mitarbeiter, der für das Schreiben des Instandhaltungsverfahrens verantwortlich ist, muss daher im Hinterkopf behalten, dass der Inhalt an den Kontext der Person angepasst sein muss, die es lesen und anwenden wird.

Fokus auf visuelle Elemente

Der Textinhalt des Instandhaltungsverfahrens ist wichtig, aber nicht immer ausreichend, um den Nutzer effektiv bei seiner Arbeit zu leiten.

Visuelle Elemente bieten zusätzliche Lesbarkeit und verbessern das Verständnis der Informationen und damit die Aufgabenerfüllung erheblich.

Grafiken, Fotos, Erklärdiagramme oder sogar Videos vermitteln dem Instandhaltungstechniker ein besseres Verständnis der Situation und der zu ergreifenden Maßnahmen. Flussdiagramm-ähnliche Darstellungen mit einfachen, klaren Symbolen und Verbindungen sind eine wichtige Hilfe, beginnend beispielsweise im Kontext der kurativen Instandhaltung bei der Eingriffsanforderung am Eingang und führend zur Wiederinbetriebnahme am Ausgang. Ein solches Diagramm soll effektiv und umfassend sein, indem es jeden Schritt des Instandhaltungseingriffs und die verschiedenen Optionen schematisiert (was zu tun ist, wenn das Problem reparabel ist, welche Alternative, ist das Teil auf Lager etc.) sowie die zugehörigen Aktionen (Bestellanforderung für Teile falls nötig, Eingriffsbericht am Ende der Operation etc.).

An mobile Endgeräte anpassen

Die Erstellung eines Instandhaltungsverfahrens erfolgt auch unter Berücksichtigung der Medien, von denen es vom Nutzer konsultiert wird. Für den Instandhaltungstechniker ist der Zugriff auf das Verfahren von seinem mobilen Gerät aus zweifellos ein Vorteil, da er so die benötigten Informationen schneller und einfacher findet, während er die Hände frei hat, um seine Arbeit zu erledigen, und von optimierten, sogar interaktiven visuellen Elementen profitiert.

Ein über ein Smartphone zugängliches Instandhaltungsverfahren erleichtert seine Mission und Nachverfolgung erheblich. Seine Erstellung erfordert die Berücksichtigung der Besonderheiten eines solchen Formats: knapp zu sein, um den Bediener nicht zum endlosen Scrollen zu zwingen, die Anzeige nicht durch zu große Elemente zu verlangsamen etc.

Sicherheitsanweisungen nicht vergessen

Sicherheit bleibt in der Instandhaltung oberstes Gebot. Der Schutz der Mitarbeiter und ihrer Umwelt während der Ausführung ihrer Arbeit ist auch ein Bestandteil, den das Instandhaltungsverfahren enthalten muss.

Dies betrifft sowohl Sicherheitsanweisungen als auch die Erinnerung an PSA (persönliche Schutzausrüstung) – „Vorrichtung oder Mittel, das von einer Person getragen oder gehalten werden soll, um sie gegen ein oder mehrere Risiken zu schützen, die ihre Sicherheit oder Gesundheit hauptsächlich bei der Arbeit bedrohen“ (Arbeitsgesetzbuch, Artikel R. 4321-1).
Tatsächlich kann eine Instandhaltungsoperation nur durchgeführt werden, wenn das Risiko eines Unfalls, der zu Verletzung, Vergiftung oder Verschlechterung des Arbeitsplatzes führen könnte, durch geeignete Präventionsmaßnahmen adressiert wird.

Picomto ist die Softwarelösung für die Erstellung und Konsultation visueller und digitaler Instandhaltungsverfahren von Computer, Tablet oder Smartphone.
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