Lieferketten müssen proaktiv und reaktiv sein. So machen Sie beides.

Proaktivität und Reaktivität sind keine Gegensätze zum Risikomanagement in der Lieferkette. Sie sind unterschiedliche Teile einer vollständigen, ganzheitlichen Strategie.

Historisch wurden Reaktivität und Proaktivität in der Lieferkette diskutiert, als ob sie gegensätzliche Kräfte wären. Vordenker haben schon seit langem die Notwendigkeit erklärt, das Lieferkettenrisiko proaktiv anzugehen und disruptive Ereignisse besser zu antizipieren, bevor sie eintreten, um deren Auswirkungen besser zu mindern.

Und das aus gutem Grund. Es gibt wirklich keinen besseren Weg, um Ihren Betrieb, Ihre Lieferkette oder Ihr Unternehmen vor Störfällen zu schützen, als sich darauf vorzubereiten, bevor sie zuschlagen. Aber diese Perspektive übersieht einen kritischen Punkt – es wird immer eine Reihe von Ereignissen geben, die niemand kommen sieht.

Ende 2019 konnte niemand vorhersagen, was sich entwickeln würde. Aber COVID-19 erwies sich als das ultimative Testgelände für die Reaktionsbereitschaft. Es veranschaulichte in schmerzhaften Details, dass uns trotz unserer besten Vorbereitungsarbeit nur Proaktivität nur so sehr schützen kann.

Stattdessen müssen Lieferkettenleiter gleichzeitig proaktiv und reaktiv sein – sich auf die Dinge vorbereiten, auf die sie sich realistischerweise vorbereiten können, und gleichzeitig bereit sein, zu reagieren und Pläne im Handumdrehen zu ändern.

Proaktivität einbetten

Es ist erst in den letzten Jahren praktisch möglich geworden, bei Ihren Bemühungen zur Minderung des Lieferkettenrisikos wirklich proaktiv zu werden. Der Aufstieg intuitiver datengesteuerter Technologien hat uns unglaubliche neue Möglichkeiten gegeben, um in Daten einzutauchen, Trends zu erkennen und sowohl Treiber als auch Indikatoren für Veränderungen zu verfolgen.

Praktisch haben die Beschaffungsexperten von heute alles, was sie brauchen, um umfassende, kohärente und kosteneffiziente Programme zur Risikoüberwachung, -messung und -minderung in ihren Organisationen zu implementieren. Programme, die nicht nur die breitere Lieferkette überwachen – Probleme, Bedrohungen und Chancen erkennen –, sondern auch die unmittelbareren Kategorie- und Lieferantenumgebungen.

Ausgestattet mit diesen Tools können sich Beschaffungs- und Supply-Chain-Operations-Teams auf die Bereitstellung der fünf grundlegenden Elemente einer proaktiven Supply-Chain-Risikomanagementstrategie konzentrieren:

• Bestimmung der richtigen Risikoschwerpunkte, einschließlich der am genauesten zu überwachenden Lieferanten und der Schlüsselkategorien, die entweder am stärksten dem Risiko ausgesetzt sind oder für Ihren Betrieb am kritischsten sind.
• Erfassen und Zusammenführen der richtigen Daten zu diesen Kategorien und Lieferanten, damit Sie mehr über sie erfahren.
• Umwandeln dieser Daten in Erkenntnisse, Organisieren und Verstehen, wie jeder Datenpunkt relevante Mikro- und Makrorisikokategorien beeinflussen könnte.
• Erkenntnisse teilen und verbreiten, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen mit den Informationen ausgestattet sind, die sie benötigen, um die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit zu treffen.
• Die richtigen Maßnahmen anstoßen und sicherstellen, dass Menschen auf allen Ebenen befähigt sind, Erkenntnisse proaktiv in Maßnahmen umzuwandeln.

Sei bereit, dich anzupassen

Ein proaktiver Ansatz für das Risikomanagement in der Lieferkette kann Ihnen helfen, Bedrohungen zu mindern, die Geschäftskontinuität sicherzustellen und zu verhindern, dass Ihr Unternehmen von unvorhergesehenen Krisenereignissen überrollt wird. Aber es kann ihre Auswirkungen nicht vollständig abmildern. Hier kommt Reaktivität ins Spiel.

Unabhängig davon, wie stark Ihre proaktiven Risikostrategien sind, müssen Sie auch bereit sein, sich an sich ändernde Bedingungen anzupassen. Reaktive Maßnahmen müssen schnell sein, um die Auswirkungen von Risiken und Krisenereignissen abzuschwächen – aber sie müssen auch strategisch erfolgen.

Wenn ein größeres Krisenereignis eintritt, ist es einfach, umfassende, reflexartige Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. zu neuen Lieferanten zu wechseln, um kurzfristig Kontinuität zu gewährleisten. Aber oft unterstützen diese Maßnahmen nicht Ihre gesamte Beschaffungs- oder Geschäftsstrategie und können Ihrem Unternehmen sogar mehr Schaden zufügen als die Krise selbst.

Der Schlüssel zum erfolgreichen Reagieren liegt im Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Strategie. Sie möchten Änderungen schnell umsetzen, aber das darf nicht zu Lasten Ihrer strategischen Prioritäten gehen. Jede Entscheidung muss Ihnen helfen, sich an die heutigen Bedingungen anzupassen und Sie gleichzeitig auf dem Weg zu einer besseren und effizienteren Zukunft zu halten.

In der Praxis bedeutet dies, dass Sie 10 wichtige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre reaktiven Aktionen letztendlich die richtigen Ergebnisse liefern:

1. Stellen Sie das richtige funktionsübergreifende Team zusammen:Eine starke Reaktion erfordert ausgewogene Perspektiven. Daher ist es wichtig, ein umfassendes und funktionsübergreifendes Team zusammenzustellen.
2. Verstehen Sie die Natur der Krise:Bevor Sie angemessen auf etwas reagieren können, müssen Sie wissen, womit Sie es zu tun haben. Die anfängliche Auswirkung, die du verspürst, spiegelt möglicherweise nicht das Gesamtproblem wider, also arbeite daran, die Situation vollständig zu verstehen, bevor du irgendwelche Entscheidungen triffst.
3. Betrachten Sie Probleme aus der Sicht der Wertschöpfungskette:Es ist wichtig, alle potenziellen Auswirkungen einer Krise zu berücksichtigen – nicht nur die größten oder die, die gerade eintreten. Kartieren Sie die Auswirkungen des Ereignisses auf Beschaffung, Herstellung und Vertrieb sorgfältig, um ein vollständiges Bild des Risikos zu erhalten, dem Sie ausgesetzt sind.
4. Gehen Sie weit und gehen Sie tief:Stellen Sie so viele Fragen wie möglich zu den prognostizierten Auswirkungen der Krise und betrachten Sie nicht nur die unmittelbaren disruptiven Auswirkungen, sondern auch jede mögliche Folgewirkung.
5. Die richtigen Daten mobilisieren:Daten sind der Treibstoff, der benötigt wird, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Daher ist der Zugriff auf und die Analyse der richtigen Daten für eine optimale Krisenreaktion unerlässlich. Sie benötigen sowohl Zugang zu qualitativen als auch quantitativen Daten, damit Sie verstehen können, was passiert und welche Auswirkungen dies hat.
6. Definieren Sie kritische Ziele:In einer Krisensituation sind viele Ihrer Ziele klar – wie die Wiederherstellung der Versorgung mit einem kritischen Produkt oder die Wiederaufnahme des Vertriebs in einer betroffenen Region. Nichtsdestotrotz ist es immer noch wichtig, Ihre Ziele zu definieren, um sicherzustellen, dass alle Entscheidungen Sie dazu bringen, sie zu erreichen.
7. Bewegen Sie sich schnell:Wenn Sie sich Ihre Ziele gesetzt haben, muss jeder verstehen, wie er sofort dazu beitragen kann und wo andere von ihren Handlungen abhängig sind.
8. Überwachen Sie ständig:Verfolgen Sie weiterhin Entwicklungen bei Lieferanten, Märkten und Kategorien und behalten Sie genau im Auge, wie Ihre Maßnahmen die wichtigsten KPIs für Beschaffung und Wertschöpfungskette verbessern.
9. Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren:Die Reaktion ist eine ganze Teamleistung, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass die Kommunikation offen und flexibel bleibt, während die Teams mit ihrer Arbeit fortfahren, damit bei Bedarf weitere Änderungen vorgenommen werden können.
10. Beachten Sie die ersten Prinzipien:Alle Entscheidungen und Handlungen sollten letztendlich von einer Fokussierung auf den Kunden und die Lieferantenbeziehungen geleitet werden. Verknüpfen Sie jede Entscheidung mit den Ergebnissen von Kunden und Partnern sowie den von Ihnen gesetzten Zielen.

Reaktivität und Proaktivität sind keine widersprüchlichen Denkweisen im Supply Chain Risk Management. Sie sind eigenständige Bestandteile einer umfassenden Risikomanagementstrategie und in Krisen- und Störungszeiten gleichermaßen wichtig.

Omer Abdullah ist Mitbegründer und Geschäftsführer von The Smart Cube.