8 Eigenschaften, auf die man bei einem stellvertretenden Manager achten sollte

Großartige Unternehmen werden von großartigen Mitarbeitern bevölkert. Ein Top-Geschäftsführer ist zwar notwendig, aber für den echten langfristigen Erfolg eines Unternehmens oder eines großen Geschäftsbereichs nicht ausreichend. Unternehmen, die auf lange Sicht wirklich erfolgreich sind und florieren, haben General Manager, die die Vision, Weisheit und den Mut besitzen, großartige Assistant Manager zu identifizieren, anzuziehen, einzustellen und zu betreuen.

Mark ist ein versierter und respektierter General Manager, der im Großen und Ganzen hervorragende Arbeit für sein Unternehmen leistet. Wie viele andere verbringt auch Mark zu viel Zeit mit Aufgaben, die von stellvertretenden Managern erledigt werden sollten. Marks Behauptungen, dass er "einfach zu beschäftigt ist, um einen Assistenten einzustellen und auszubilden" und "er ist besser dran, es selbst zu tun", sind typisch für seine Position. Durch die Sicherstellung und Betreuung der richtigen stellvertretenden Manager hat Mark jedoch deutlich mehr Zeit für das, was jemand in seiner Position tun sollte (z. B. strategisches Denken, Entwicklung von mehrjährigen Geschäftsplänen usw.). Sein Geschäft wiederum wird effizienter und profitabler laufen – und, ebenso wichtig, die nächste Generation der leitenden Angestellten wird fest im Amt sein.

Auf welche Eigenschaften achten versierte General Manager, wenn sie ihre wichtigsten Assistenten einstellen?

• Ergänzende Fähigkeiten: Gute Assistenten sind in der Regel keine Klone ihres Geschäftsführers, sondern bringen neue und unterschiedliche Talente in den Führungsmix ein. Als nur ein Beispiel wäre ein „Low-Tech“-Geschäftsführer besonders gut- diente dazu, jemanden einzustellen, der wirklich versteht und weiß, wann und wie man die vielen "High-Tech"-Tools verwendet, die verfügbar sind und auf die spezifischen Geschäftsanforderungen des Unternehmens anwendbar sind.
• Praktische Erfahrung: Obwohl die grundsätzliche Bedeutung einer formalen, branchenspezifischen Ausbildung keineswegs geschmälert wird, brauchen gute Assistenten auch entsprechende Hände- auf Erfahrung, bevor sie wirklich einsatzbereit sind. Diese praktischen Erfahrungen können und sollen idealerweise in unterschiedlichen Positionen innerhalb des Unternehmens oder eines anderen Unternehmens der gleichen Branche gesammelt werden. Die sprichwörtliche Poststelle und die Kreditorenbuchhaltung sind immer zwei gute Ausgangspunkte.
• Loyalität: Gute Assistenten in jedem Beruf müssen ihrem Chef, dem Geschäftsführer, absolut treu sein. Alles andere ist einfach inakzeptabel. Büropolitik mag für eine gute Fernseh-Sitcom sorgen, aber für einen schlechten stellvertretenden Manager. In der alten Säge „Wenn der Chef gut aussieht, sieht jeder gut aus“. Effektive Assistant Manager vertrauen voll und ganz auf die Erfahrung und das Wissen ihrer Vorgesetzten und verdienen sich so im Laufe der Zeit den komplementären Respekt und die Bewunderung ihrer Vorgesetzten.
• Gute Arbeitsmoral: Der erfolgreiche Assistant Manager ist jemand, der bereit und in der Lage ist, die notwendige Zeit aufzubringen, um das Unternehmen zum Erfolg zu führen. Neun-zu-fünf müssen nicht gelten. Der gefeierte Filmemacher John Frankenheimer von „The Manchurian Candidate“ und „Birdman of Alcatraz“ sagte einmal, dass „die Bedeutung hart arbeitender Assistenten nicht genug betont werden kann.“
• Der Wunsch, eines Tages General Manager zu werden: Der Assistant Manager von heute ist potenziell der General Manager von morgen. Wer sich begnügt, „nur stellvertretender Manager zu sein“, ohne den leidenschaftlichen Wunsch, eines Tages General Manager zu werden, ist im Allgemeinen nicht jemand, den sich die meisten General Manager in ihrer Geschäftsleitung wünschen würden. (Ja, es gibt immer Ausnahmen.)
• Leidenschaft und Begeisterung für die Branche: Erfolgreiche Assistant Managers sind Menschen, die ihre Arbeit und die jeweilige Branche, in der sie tätig sind, wirklich lieben. Es liegt ihnen einfach „im Blut“. Hall of Famer Ernie Banks von den Chicago Cubs wiederholte während seiner illustren Karriere in der Major League, dass er gerne Baseball gespielt hätte, selbst wenn sie ihm nie einen Cent bezahlt hätten.
• Die Bereitschaft, kreativ zu sein: Der wirklich erfolgreiche Assistant Manager ist jemand, der bereit ist, über den Tellerrand hinaus zu denken. Besser noch, er oder sie denkt überhaupt nicht an Kisten. Ein häufiges Manko neuerer Assistant Manager ist, dass sie gelegentlich zu regelorientiert und/oder zu starr sind. „Branchenspezifischer Menschenverstand“ (d. h. gesunder Menschenverstand für die jeweilige Branche) kommt den meisten stellvertretenden Managern im Laufe der Zeit zu, insbesondere wenn sie für einen reifen, unterstützenden und fürsorglichen General Manager arbeiten.
• Eine interessante Person: Schließlich sind wirklich erfolgreiche Assistant Manager nicht eindimensional. Sie haben ein kreatives, erfüllendes Privatleben und unzählige Interessen und Aktivitäten, unabhängig von ihrer Arbeit. Nerds können die spezifischen Aufgaben, die sie erfüllen, besonders gut beherrschen, aber selten erreichen sie echte Führungspositionen in einem Unternehmen, insbesondere die eines stellvertretenden Managers und/oder General Managers.

Was auch immer das Geschäft ist, die Einstellung der richtigen stellvertretenden Manager kann die Wahrscheinlichkeit einer langen- . nur erhöhen langfristiger Erfolg für alle Beteiligten. Besser noch, Top-Assistenzmanager machen den Arbeitsplatz angenehmer – und wenn die Leute ihre Arbeit wirklich lieben, steigen Produktivität, Kundenzufriedenheit und Gewinn auf natürliche Weise. Es lohnt sich, den richtigen Assistant Manager zu finden, anzuziehen, einzustellen und zu betreuen.

Über den Autor:
Norm Spitzig, Direktor bei Master Club Advisors, ist international als wortgewandter, visionärer Redner und Experte für die private Clubbranche anerkannt. Seine Vorträge wurden von zahlreichen Berufsverbänden, Einzelunternehmen, privaten Clubleitern und Bürgergruppen auf sechs Kontinenten gut aufgenommen. Sein Buch „Perspectives on Club Management“ inspiriert und fordert weiterhin Führungskräfte weltweit und seine neueren Bücher „Private Clubs in America and around the World“ und „Murder and Mayhem at Old Bunbury“ bieten aufschlussreiche und humorvolle Einblicke in die private Clubwelt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie Norm unter [email protected] , 352- 735- 5693, oder besuchen Sie www.MasterClubAdvisors.com .