Qualitätsverbesserung in der Fertigung:Entlastung für Betriebsleiter

Der Herbst hat begonnen.

Für Europa wird der Betrieb nun aus den verlängerten Produktionspausen wieder aufgenommen. Die Bevölkerung von Mykonos wird ab diesem Sommer voraussichtlich um mehr als 20 % zurückgehen. Am wichtigsten für ThroughPut sind die Produktions- und Logistikbetriebe in der Industriewelt, die bis Weihnachten wieder anziehen.

ThroughPut hat eine unglaublich arbeitsreiche Zeit mit Bereitstellungen in verschiedenen Fabriken und Einrichtungen eingeleitet. Es ist eine unglaubliche Zeit für das Unternehmen.

Wir haben das Privileg, Probleme von den größten Kanälen bis hin zu Lieferketten, die sich bis zum Mars erstrecken, anzugehen. Jeden Tag teilen Unternehmen neue Möglichkeiten zur Optimierung der Durchsatz-Lieferkette in massivem Umfang, die alles während meiner Öl- und Gaskarriere sowohl in Bezug auf die Auswirkungen als auch auf die Konsequenzen vergleichsweise winzig erscheinen lassen. Von wo wir vor einem Jahr waren, haben wir uns als Organisation leicht verzehnfacht, haben Unterstützung von den Erfindern des „Throughput Management“, und das ist nicht einmal unsere größte Ankündigung.

Ich habe jetzt genauso viel Zeit damit verbracht, Startup-Gründer zu sein, wie ich Betriebsleiterin sein musste. Wenn ich auf meine frühere Karriere als Öl- und Gasproduktionsmanager im Geomarkt zurückblicke, sehe ich viele parallele Kämpfe, die ich heute noch als Unternehmer bestreite. Es ist, als hätte sich die Stellenbeschreibung nie geändert, der Titel und die Einstellungen jedoch. Als ich die Rolle des Produktionsleiters bekam, erinnere ich mich, dass ich dem Ingenieur, der mich eingestellt hatte, eine SMS schrieb, dass dies "die einzige Rolle, die ich nicht wollte" sei. Wenn man bedenkt, dass sie eine ähnliche Rolle im Operations Management in einem Kriegsgebiet innehatte, lachte sie und stimmte zu, als ich sagte:„Es ist so, als würde man ein Startup führen.“ Ich würde sagen, Oil &Gas Operations Management war viel schwieriger. Nichts war wirklich in unserer Kontrolle, und wir mussten es mit bestehenden Teams und vorhandenen Ressourcen in unseren bestehenden Situationen (während Invasionen, Offshore auf einem Schiff, knietief im Schlamm von Oklahoma &das Übliche) zum Laufen bringen.

Es erforderte körperliche, geistige und soziale Fähigkeiten, fit für meine 20er. Unternehmertum hat jedoch seine eigenen Herausforderungen mit sich gebracht; nämlich die Menschen vom Gesamtbild zu überzeugen. Die Möglichkeit, Betriebsabfälle durch Daten zu vermeiden, kann das Leben der ärmsten 50 % der Wirtschaft weltweit befreien und bereichern, ist eine kühne Mission. Letztendlich operiert Entrepreneurship jedoch auch mit bestimmten Regeln und einer gewissen Zurückhaltung der Entscheidungsträger, die Oil &Gas-Manager erröten lassen würde, insbesondere wenn es um mutige und risikofreudige Investoren aus dem Silicon Valley geht. Scheint, als ob die Unterbrechung dort aufhört, wo IT auf OT trifft. Vielleicht liegt hier derzeit der Flaschenhals der technologischen Disruption. Grundsätzlich kämpfen Betriebsleiter und Unternehmer die gleichen Schlachten, um für ihre Unternehmen und ihre Mitarbeiter besser zu werden. Erfolg ist ein Mannschaftssport, der oft nicht den individuellen Opfern Rechnung trägt, um dorthin zu gelangen. Ihr Unternehmen ist nur so groß wie die Menschen, die die Mission Ihres Unternehmens und seine Fähigkeiten verkörpern. Das bedeutet sowohl für den Betriebsleiter als auch für den Unternehmer ein umfangreiches Personalmanagement und unglaublich lange Arbeitswochen ohne öffentliche Anerkennung dafür. Vor diesem Hintergrund wollte ich einen Blog schreiben, um hervorzuheben, dass jeder Operations Manager letztendlich ein entstehender Unternehmer ist. Ich hoffe, dieser Beitrag kann andere Operations Manager dazu inspirieren, denselben Sprung ins Unternehmertum zu wagen, den ich vor 4 Jahren gemacht habe, als mir klar wurde:„Wenn ich das alles in einer bestimmten Woche schaffen kann, was hindert mich dann daran, dies mit weniger Einschränkungen und Engpässen zu tun?“ Hier sind meine Top 5 Tipps, wie Operations Manager und Unternehmer die gleichen Schlachten schlagen:

Qualitätsverbesserung in der Fertigung

1. DER KAMPF UM TALENTE

Ich erinnere mich noch an die Zeit, als mich der Personalmanager aus irgendeinem Teil der Arabischen Wüste ins Büro rief, um meine Beförderungsüberprüfung durchzuführen, und fragte:„Ali, was musst du? diese neue Operation erfolgreich machen?“. Ohne zu zögern forderte ich als 26-Jährige „meine Ingenieure, meine Vorgesetzten, meinen Anwalt und meinen Buchhalter“. Ich hatte sogar eine Liste mit Bezirken erstellt, wen ich wollte und warum. Wir hatten gerade eine weitere Kohlenwasserstoff-Entdeckung hinter uns, und ich wollte die Dynamik zu meinen Gunsten nutzen. Ich wollte das beste Team zusammenstellen, um dies zu erreichen, mehr Rekorde zu brechen usw. „Wenn Sie diese Ergebnisse wollen, dann brauche ich diese Ressourcen“, waren meine genauen Worte nach einer Aussage in der Art von „muss wiedergeboren werden“. “. Ich habe nicht um mich gekämpft. Ich habe um mein nächstes Team gekämpft. Und natürlich ist es nie passiert, dass eine dieser gekennzeichneten Leute dazugekommen ist, obwohl die Personalabteilung dank meiner überragenden Dream-Team-Initiative wahrscheinlich einige Mitarbeiter mit hohem Potenzial identifiziert hat. Sie verließen schließlich die Organisation für erstklassige MBA-Programme, Top-Beratungsunternehmen und wurden selbst CEO-Unternehmer. Zurück in der realen Welt habe ich mein neues Team zusammengestellt, um ohne mich zu arbeiten, und ein Trainingssystem geschaffen, um jüngere Mitarbeiter zu befähigen. Das Dreamteam war es nie, aber die Realität hat sich durchgesetzt:Größere Bezirke bekamen die ersten Chancen auf die besten Talente, unabhängig von „Spielfeld“ und Selbstvertrauen. In der Startup-Welt ist der Kampf um Talente im Wesentlichen der gleiche. Letztendlich möchte jeder Startup-Gründer die besten Ingenieure, Marketingleiter, Verkäufer und Spendensammler für seinen spezifischen Bereich. Die Vision und Mission gehen so weit, dass die Menschen letztendlich Rechnungen bezahlen und persönliche Verantwortung tragen müssen. Das Aufbringen von Geld hilft, diese Talente anzuziehen und zu halten, aber jede Phase des Startups erfordert andere Fähigkeiten und Arten von Mitgliedern. In der Zwischenzeit warten die großen Fortune-500-Unternehmen und besser finanzierte Startups auf die Talente, die Sie haben, um die gewünschten Operationen aufzubauen, während andere CEO-Gründer Sie bitten, sich ihnen anzuschließen. Start-ups müssen früh genug dafür sorgen, dass es funktioniert, und den Schwellenwert für die Mittelbeschaffung erreichen, an dem die Talentgleichung umkippt. Wie kleinere Betriebe in einem großen Fortune-500-Unternehmen, die CFOs um Budgets bitten, um den Umsatz und das Endergebnis zu steigern, muss Ihr Betrieb zuerst relevant werden, bevor er zusätzliche Aufmerksamkeit von der Community erhält. Die Inbetriebnahme und der Betrieb werden letztendlich zur Manifestation der vorhandenen Fähigkeiten des Teams und der Planung der Output-Kapazität. Um besser zu werden, müssen Sie die fehlenden Teile anziehen oder in Training investieren. Andernfalls werden die Fähigkeiten Ihres Teams zu Ihren Wachstumsengpässen.

2. DER KAMPF UM GELD

Während des Abschwungs, als die Budgets für die Betriebsausgaben der Ölfelder so knapp waren, habe ich die Dinge einfach auf meine eigene Kreditkarte geschrieben, um den Betrieb am Laufen zu halten und mich später mit „verletzenden Beschaffungsrichtlinien“ zu befassen . Wie viele Betriebsleiter wandte ich mich an meine Finanzkontrolleure und versprach, dass wir es schaffen könnten, wenn wir Ausgabenflexibilität für kleinere Korrekturen hätten. Es spielte keine Rolle, wie viele Kohlenwasserstofffunde beteiligt waren und wie hoch die Umsatzwachstumsrate meines letzten Distrikts war. Der Umgang mit einem neuen Finanzkontrolleur bedeutete einen Neuanfang und bedeutete nichts, was den Return on Investment rechtfertigte, bis mein neuer lokaler Track Record festgestellt wurde. Unternehmertum war und ist nicht anders. Die Anzahl der Jobs, Defekte, der Cash-Conversion-Zyklus und die Output-Ziele aus dem Betrieb wurden auf andere Metriken umgestellt, um für Investitionen in ThroughPut zu treffen. Anstatt nach Finanzierung in einer einzigen Organisation zu suchen, erforderte das Unternehmertum die Suche nach Investitionen in mehreren Städten, Bundesstaaten und letztendlich Ländern. Als ThroughPut schließlich auf Teammitglieder mit einer Erfolgsbilanz von über 10 Exits anwuchs, kam die Finanzierung damit. Der Kampf um die Verbesserung der Ergebnisse für Betriebsleiter und Unternehmer ist ein täglicher Kampf. Beide Gruppen wissen, dass mehr Geld zu mehr Output führen kann, aber der Engpass bleibt an der Spitze:Wie überzeugt man Finanzcontroller vom ROI in der Zukunft von einer kleinen signifikanten Investition, schon heute? Dies unterscheidet letztendlich die Betriebsleiter und Unternehmer, die ihren Teams die Ressourcen zur Verfügung stellen, die sie für den Erfolg benötigen, und diejenigen, die zu anderen Fabriken und Start-ups wechseln. Das Unglaublichste ist, dass Statistiken darauf hindeuten, dass die meisten Investitionsentscheidungen sowohl im operativen Geschäft als auch im Unternehmertum impulsiv sind, unabhängig von Rahmenbedingungen, die die meiste Zeit versagen. Letztendlich kämpfe ich weiterhin damit, warum Finanzkontrolleure einfach nicht auf operative Bedürfnisse hören, wenn die Situation von vornherein über den tatsächlichen Bedarf gemeldet wird.

3. DER KAMPF UM DIE ZEIT

Für Betriebsleiter, Unternehmer und einige Tesla-Besitzer lernen wir schließlich, dass nicht alle Brände gelöscht werden können. Der Tag hat einfach nicht genug Zeit. Daher ist es am besten, sich auf die teuersten wiederkehrenden Probleme zu konzentrieren, die die gewünschten Ergebnisse verhindern:Engpässe. Die Verwaltung von Zwei-Länder-Operationen, die gleichzeitig einer Invasion, einer Rezession, Entlassungen, einem Branchenabschwung, Jobprogrammänderungen, dem Transport gefährlicher Materialien und Sicherheitsvorfällen ausgesetzt sind, hat mich aus erster Hand gelehrt, dass selbst wenn Sie 20-Stunden-Tage arbeiten können, Sie nicht alles lösen können Situation und bereiten Sie sich auf die nächste Situation vor. Zu lernen, sich auf Engpässe zu konzentrieren, ist der einzige Weg, um bei Verstand zu bleiben. Im Umgang mit Feuerwehreinsätzen hat mir das Produktionsmanagement beigebracht, die Variabilität und Vielfalt, die ich in meinem Leben hatte, zu beseitigen und letztendlich zu vereinfachen, um mich auf eine größere unternehmerische Sache vorzubereiten. Ich musste meine Ernährung, Kleiderordnung, Hobbys und sogar die täglichen Aktivitäten vereinfachen. Vieles von dem, was ich für „Leben“ hielt, war essentiell, ein Luxus. Bei Reisen an Orte wie den Irak im Jahr 2015 wurde mir klar, wie wenig die Menschen hatten und wie 90% der Welt in diesem Zustand waren. Versteh mich nicht falsch. Ich stellte sicher, dass ich in meinen Zwanzigern alles getan habe, was ich jemals wollte, aber um uns für unsere große mutige Sache einzusetzen, um 10 Billionen Dollar für Humankapital freizusetzen, musste ich das Leben vereinfachen, um meine eigenen Kapazitäten zu erhöhen. Im Vergleich zum Produktionsmanagement hatte ich als Unternehmer viel Zeit. Das Verständnis des Kampfes um Zeit hat jedoch das Unternehmertum dringlicher gemacht. Die einzige wirkliche Kennzahl, die für einen Unternehmer tickt, ist die Burn-Rate. Ich persönlich glaube, wenn der Unternehmer und die Mission am Leben sind, dann wird es letztendlich funktionieren. Eine der größten Herausforderungen für den „Kampf um die Zeit“ besteht darin, alle anderen dazu zu bringen, sich in Ihrem Tempo zu bewegen. Drum-Buffer-Rope ist ein Konzept, das die Theory of Constraints berühmt gemacht hat. Bei der Führung eines Startups geht es darum, Ihre Kunden, Investoren und Ihr Team im gleichen Tempo voranzubringen. Die Navigation im Unternehmen sowohl auf der Fortune-500- als auch auf der Startup-Seite erfordert unglaubliche Geduld, während von Ihnen erwartet wird, dass Sie mit Startgeschwindigkeiten von nicht-industriellen Typen arbeiten. Der „Kampf um die Zeit“ wird mit der Zeit schwieriger. Das Startup hat exponentiell weniger Zeit, um seine Kernaufgabe zu erfüllen, bevor das Unternehmen gesättigt ist. Wir machen so wenig mit unserer Zeit auf der Erde. Während der durchschnittlichen Lebenszeit verbringen wir die ersten 21 Jahre in der Schule, die nächsten 10 Jahre bauen Karrieren oder gründen eine Familie, und der Rest zahlt 30-40 Jahre Hypotheken und gründet Familien. Wenn man bedenkt, dass wir 1/3 unseres Lebens schlafen, haben wir wirklich nur 5-10 Jahre Zeit, um das zu tun, was wir wollen. Und unsere verbleibende Lebenszeit nimmt jeden Tag exponentiell ab, selbst wenn wir gesund sind. Der wahre Kampf in meinem Leben ist mit der Zeit. Es gibt einfach nicht genug Zeit im Leben, um alles auszuprobieren.

4. DER KAMPF UM KUNDENERWARTUNGEN

Ob Operations Management oder Entrepreneurship, Kunden wollen ihre Sachen bei jeder Iteration und jedem Zyklus besser, schneller und billiger. Die Realitäten, die dies ermöglichen, sind ein Beweis dafür, warum so viele Unternehmen aus dem Silicon Valley beim Börsengang nicht profitabel sind und warum so viele Produktionsbetriebe mit dem Dollar Geld verdienen. Als Operations Manager bei einem großen Fortune-500-Unternehmen haben Sie eine Marke und ein etabliertes System, das Sie unterstützt. Kunden stellen bereits „die Besten ein“, sodass die Erwartungen klar sind. Wenn Ihr Unternehmen das nicht kann, wer könnte es dann? Dadurch konnte ich unglaubliche Pionierprojekte übernehmen, die nicht an einen anderen Zulieferer oder Dienstleister gehen würden. Als Startup, das Fortune-500-Unternehmen beliefert, sind die Erwartungen dank Beschaffungsstandards sogar noch höher. Derzeit verfügt ThroughPut über ein KI-Produkt für operative Exzellenz, das dazu beiträgt, die Leistung zu steigern und über Nacht einen besseren Betrieb zu ermöglichen. Selbst mit diesem Wertversprechen möchten Unternehmen in 8 von 10 Fällen, dass zuerst eine spezialisierte Zufallsaufgabe erledigt wird. Die Erfüllung der Kundenerwartungen geht manchmal mit dem Erfüllen von seltsamen Aufgaben einher. Als Startup ist es schwierig, mit Fortune-500-Kunden realistisch zu sein. Manchmal werden Fortune-500-Nachfrageprojekte in Wochen abgeschlossen, wenn ihre eigenen internen Teams jahrelang nicht dieselben Probleme gelöst haben. Kurz gesagt, ich finde, dass viele Fortune-500-Unternehmen unrealistische Erwartungen an kleine Startup-Unternehmen haben. Die Chancen stehen gut, wenn Ihre Armee von Ingenieuren dies mit ihren Ressourcen nicht tun kann, dann ist es ein Rezept für eine Katastrophe, dasselbe von einem Startup ohne gleichwertige Unterstützung zu erwarten. Ja, Startups sind disruptiv und können Unglaubliches leisten, aber letztendlich brauchen sie Ressourcen. Ihre Betriebsleiter würden sofort kündigen, wenn Sie ihnen sagen würden, dass sie ohne ihre Teams und die richtigen Ressourcen arbeiten sollen. Warum also sollte man das Gleiche von einem Startup erwarten? Die meisten Kundenerwartungen resultieren aus dem Unverständnis, die Möglichkeiten der Qualitätsverbesserung in der Fertigung, Lieferkettenplanung und -betrieb, Mathematik und Wissenschaft zu verstehen. Die Lieferkette der Welt ist wahrscheinlich aufgrund unrealistischer Kundenerwartungen dauerhaft beschädigt. Da sich Engpässe ständig verschieben, ist dieser Kampf ein ewiger.

5. DER KAMPF, UM IHRE MENSCHEN GLÜCKLICH ZU MACHEN

Betriebsleiter und Unternehmer sind letztendlich Personalmanager. Sie müssen. Sie werden mit Teams betraut (oder ziehen sie an), um organisatorische Ziele und Zwecke zu erreichen und gleichzeitig die menschliche Seite der Dinge auszugleichen. Es ist eine super schwierige Aufgabe, alle glücklich zu machen und einen Unterschied zu machen. Erwartungen zu setzen ist eine Sache. Erwartungen zu setzen, mit denen die Leute zufrieden sind, ist eine ganz andere Sache. Wir kennen das Gefühl, wenn wir auf dem Spielplatz Seiten ausgewählt haben, wo A) wir Kapitäne waren B) wir die letzte Person waren, die ausgewählt wurde. Niemand war ein Gewinner, als wir verloren hatten, weil der schwächste Spieler zweimal verärgert war, aber der Sieg bedeutete, dass auch der schwächste Spieler sich freuen konnte. Letztendlich ist die Führung von Teams ein exponentiell herausforderndes Problem:Je mehr Leute Sie haben, desto mehr Beziehungen und Erwartungen müssen Sie verwalten. Jedes einzelne Mitglied hat einen Traum oder ein Ziel zu erreichen. In den heutigen Industriebetrieben ist die Personalverwaltung dynamisch und in Echtzeit. Mit Kräften, die sich ihrer Kontrolle entziehen (Budget, Personalwesen, Rechtsabteilung usw.), „alles zum Funktionieren“ zu bringen, ergibt eine Win-Win-Win-Win-Win-Situation…. Situation sowohl im Operations Management als auch im Entrepreneurship statistisch unmöglich. The Hard Thing About Hard Things von Ben Horowitz versucht, die Personalführung objektiver zu gestalten, aber letztendlich werden Entscheidungen vorgeschlagen, die kein Unternehmer lieber treffen würde. Oftmals sind Operations Manager und Unternehmer in schwierigen Situationen direkt schuld. Und in diesem Moment scheint es, als ob ein Leben lang die Ergebnisse befriedigt, die Arbeiter bei Laune gehalten werden und die Selbstlosigkeit auf magische Weise verfliegt. Wenn der Engpass in diesem Moment nicht überwunden werden kann, kann niemand im Grunde glücklich sein. Glück ist sowohl im Betrieb als auch im Unternehmertum zu einem Problem der ersten Welt geworden. Anderswo sind Hungersnot, Hunger, wirtschaftliche Ungleichheit, Armut, Analphabetismus und Gesundheitsversorgung immer noch reale Probleme. Jede Verletzung des Glücks kann schwerwiegende Folgen für Teams, Leistungen und Finanzen haben. Wir sehen es täglich in den Medien mit Protesten, Arbeitsniederlegungen und Streiks. Die größte Herausforderung beim Glück ist die Tatsache, dass es nicht nachhaltig ist. Traurigkeit und Versagen gehören zum Leben. Diese Kennzahl für das Management und das ständige Erreichen von Glück hat unglaubliche Erwartungen an den idealen Betriebsleiter oder Führungskraft geweckt. Der Kampf um unsere Karrieren sorgt letztendlich dafür, dass unsere Teams und Betriebe glücklich sind, ihre volle Leistungsfähigkeit auszuschöpfen. Das scheint die Voraussetzung für die nächste erwerbstätige Generation zu sein. Wenn man die Ergebnisse der Meetings, die Rentabilität und andere zu erfüllende Metriken hinzufügt, scheint die Zukunft des Unternehmenserfolgs und des Manufacturing Operations Managements maschinelles Lernen zu erfordern, um akzeptable Lösungen zu finden. Das sind also meine 5 wichtigsten Parallelen zwischen dem bisherigen Weg von Entrepreneurship und Operations Management. Irgendwo hoffe ich, dass ein Operations Manager das liest und sagt:„Das war's, es ist Zeit für mich, Unternehmer zu werden“ oder ein Unternehmer sagt:„Wow, Ops-Leute könnten stark sein“. Und wenn Sie diese Person sind, können Sie mich gerne an [email protected] mit dem Betreff „An Ali“ anpingen. Es gibt keine E-Mail, die ich nicht lese, da ich ein ehemaliger Betriebsleiter und Jungunternehmer bin.