Willkommen im Hilfecenter

Unser Help Center ist Ihre Anlaufstelle für alles, was Sie für die Implementierung und den Betrieb Ihres CMMS benötigen. Es ist eine praktische Wissensdatenbank, Community und Ticketportal – alles in einem. Fiix-Nutzer finden Anleitungen zu den ersten Schritten mit ihrem CMMS, FAQs, Informationen zu den neuesten Produktversionen und Community-Boards, um die Wartungs-Community um Rat zu bitten.

Wissensdatenbank

Verwenden Sie unsere Verfahren und Artikel in der Wissensdatenbank, um schnell und mühelos die Antworten zu finden, die Sie benötigen. Unsere CMMS-Produktexperten haben die Wissensdatenbank zur einfachen Navigation in Kategorien gegliedert, sodass Sie schnell aufschlüsseln und finden können, was Sie brauchen. Alternativ können Sie die Suchleiste oben auf der Hilfeseite verwenden, um Artikel nach Stichworten zu suchen.

Aktuelle Video-Tutorials

CMMS-Video-Tutorials sind perfekt für die erstmalige CMMS-Implementierung oder um das Wissen eines Benutzers zu einem bestimmten Thema aufzufrischen. Sie sind auch eine großartige Ressource, um bessere Möglichkeiten zur Verwendung Ihres CMMS zu finden, mit denen Sie möglicherweise nicht vertraut sind.

Interaktive Community

In der Community können Benutzer Fragen stellen, Funktionsvorschläge einreichen, Antworten geben und Tipps, Tricks und Ideen austauschen. Die meisten Fragen oder Ideen können mit Diskussionsthemen verbunden werden. Klicken Sie einfach unten im Hauptbildschirm der Hilfe auf Durchsuchen, um auf die Community zuzugreifen.

Neueste Produktversionshinweise

Wir veröffentlichen regelmäßig Funktionsupdates und -verbesserungen und veröffentlichen alle Versionshinweise im Status- und Sicherheitsbereich des CMMS-Hilfezentrums, damit Sie alle neuen Funktionen und Verbesserungen im Auge behalten können. Wenn Sie Fragen zu einer neuen Verbesserung haben, empfehlen wir Ihnen, hier zu beginnen. Wir verlinken Sie sogar mit den entsprechenden Dokumenten und Verfahren.

Vorgeschlagene Antworten

Haben Sie ein Problem? Senden Sie es an das Hilfezentrum. Wenn jemand anderes auf dasselbe gestoßen ist, durchsucht das Help Center die Wissensdatenbank oder die Community nach Lösungen. Wenn in der Wissensdatenbank keine Antwort oder kein Vorschlag verfügbar ist, kann der Benutzer fortfahren und ein Ticket zur Überprüfung an unsere CMMS-Produktspezialisten senden.

Auf die Hilfe zugreifen

Auf Dokumentation, Verfahren und Videos können Sie über den Hilfebereich unten links in Ihrem CMMS zugreifen.

Wenn Sie die Hilfe bereits besucht haben, möchten wir Ihr Feedback! Für Anregungen oder Verbesserungen sind wir immer offen. Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns Ihre Meinung mit.