Was ist das Heilmittel für ungeplante Wartungsarbeiten?

Sie haben vielleicht die Geschichte gehört:Alexander Fleming, Professor am St. Mary’s Hospital in London, kam nach einem Urlaub wieder zur Arbeit und schaute sich seine Petrischalen an, in denen er Bakterien hinterlassen hatte, die er untersucht hatte. Besonders eine Petrischale fiel ihm ins Auge:Es hatte sich Schimmel gebildet, der das Wachstum der Bakterien anscheinend gestoppt hatte. Und so war das erste echte Antibiotikum geboren. Penicillin revolutionierte das Gesundheitswesen mit seiner Fähigkeit, eine Reihe von Krankheiten zu heilen, die zuvor nicht behandelt werden konnten.

Wenn wir uns ungeplante Wartung als Krankheit vorstellen (die nicht viel hergibt, oder?), beginnt eine Analogie zu entstehen. Obwohl die Anfänge des CMMS kein Zufall waren, ist seine Fähigkeit, ungeplante Wartungsarbeiten aus einer Vielzahl von Ursachen zu beheben, immer noch bemerkenswert. Wenn Sie in einem endlosen Zyklus von Problembehebungen und Ausfallzeiten ertrinken, hilft Ihnen ein CMMS zu verstehen, wo das Problem liegt, damit Sie Ihre Wartungsarbeiten endlich beheben können. Und obwohl jede Organisation anders ist, sind die Schritte zur Implementierung eines CMMS universell.

1) Das Problem diagnostizieren

Ohne eine richtige Diagnose kann keine Krankheit geheilt werden. Wie wir kürzlich im Blog untersucht haben, ist eine Fülle ungeplanter Wartungsarbeiten ein Nebenprodukt eines größeren Problems. Aus diesem Grund besteht ein entscheidender erster Schritt zur Reduzierung darin, das Problem zu definieren, mit dem Sie konfrontiert sind. So können Sie feststellen, ob ein CMMS tatsächlich die richtige Lösung für Ihr Team ist. Wenn Ihnen beispielsweise die KPIs fehlen, die Ihnen helfen, Ihr Verhältnis von ungeplanter zu geplanter Wartung zu messen und zu bewerten, bietet Ihnen ein CMMS enorme Einblicke. In ähnlicher Weise kann das Verlassen auf Stift und Papier Zeit verschwenden, die bei der Planung von Wartungsarbeiten mit einem CMMS verwendet werden könnte.

2) Stelle dein Team zusammen

Sobald Sie sich über das Problem oder die Probleme, die zu ungeplanten Wartungsarbeiten in Ihrem Unternehmen führen, einig sind, ist es an der Zeit, Stakeholder zu sammeln, um eine umfassende Liste der Personen zu erstellen, die an der Implementierung und Nutzung eines CMMS beteiligt sind. Die Bestimmung, wer das System verwenden wird, hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Funktionen in Ihrem Evaluierungsprozess am wichtigsten sind. Bei der Ardagh Group stellte Tony Leombruno ein funktionsübergreifendes Steuerungsteam mit Vertretern aus jedem der sieben Werke zusammen. Das Team entschied gemeinsam, welche Funktionen für sie am wichtigsten waren, und bewertete mögliche Lösungen anhand ihrer Kriterien.

3) Legen Sie den Grundstein für die Behandlung

Sobald die Beteiligten identifiziert wurden und ihre Bedürfnisse äußern konnten, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie die Grundlage haben, um die Implementierung eines CMMS aus allen Blickwinkeln zu unterstützen.

Es gibt eine Reihe von Fragen, die Sie sich stellen sollten, um festzustellen, welche Arbeit geleistet werden muss, um alle auf den gleichen Stand zu bringen, wenn es um Lösungen geht:

Ist Ihre Kultur darauf ausgerichtet, ein CMMS zu unterstützen?

Abhängig vom Stand der Arbeitskultur Ihres Unternehmens kann die Einführung eines CMMS entweder ein natürlicher nächster Schritt in Ihrem Wartungsplan oder ein totaler Schock für Ihre Mitarbeiter sein. Wenn Techniker es bereits gewohnt sind, Arbeitsaufträge für alle abgeschlossenen Arbeiten zu erstellen, Ursachenanalysen für Geräteausfälle durchzuführen und Ersatzteile richtig zu verfolgen, werden alle viel offener für die Einführung und Unterstützung eines CMMS sein. Wenn Ihre Kultur derzeit die Nachverfolgung von Arbeiten oder die Beteiligung an der Bestandsplanung nicht unterstützt, müssen Sie möglicherweise zuerst diese Konzepte und Prozesse einführen, um allen eine CMMS-förderliche Denkweise zu vermitteln.

Ist Ihre Belegschaft offen für Prozessänderungen?

Wenn die Leute in der Werkstatt die Dinge Jahr für Jahr auf die gleiche Weise machen, sind sie möglicherweise nicht offen für eine Prozessänderung, insbesondere wenn es um neue Technologien geht. Aus diesem Grund ist es wichtig, ein CMMS auszuwählen, das benutzerfreundlich ist und viele Support- und Implementierungsschulungen bietet, um Sie durch die ersten Tage der Nutzung des Systems zu führen. Der reibungslose Ablauf während der Einrichtung und des Rollouts ist entscheidend. Für die Ardagh Group achtete Tony besonders darauf, Pilotanlagen zu identifizieren, in denen Fiix in einer kontrollierten Umgebung eingeführt werden konnte, damit sie Probleme mit dem Prozess oder der Einführung vorhersehen konnten, die bei der Einführung der Lösung in allen sieben Werken auftreten könnten. Dadurch konnten sie bereits in einem frühen Stadium Best Practices etablieren, um sicherzustellen, dass sie sich nicht in Problemen verzetteln, wenn es an der Zeit war, live zu gehen.

Verfügen Sie über Leitprinzipien, die es einfacher machen, die Implementierung eines CMMS zu unterstützen?

Wenn wir über Leitprinzipien sprechen, beziehen wir uns auf die Überzeugungen, die vorhanden sind und Ihre Prozesse beeinflussen. Für einige Unternehmen bedeutet dies, ein separates Leitbild und eine Vision für Ihre Zuverlässigkeitsstrategie festzulegen. Für andere bedeutet es, eine Denkweise wie „kein Arbeitsauftrag, keine Arbeit“ einzuführen, bei der es sich in den Köpfen jedes Mitarbeiters einprägt, dass jede kleine Reparatur, Reparatur oder Überprüfung einen begleitenden Arbeitsauftrag haben muss.

Können Sie die Frage „Was habe ich davon?“ beantworten? für jeden Systembenutzer?

Wenn Sie nicht jedem Mitarbeiter, der ein CMMS verwenden wird, sagen können, warum er davon profitiert, wird er den Vorteil auch nicht sehen. Während ein CMMS das Erledigen von Arbeitsaufträgen und das Protokollieren von Informationen im Feld viel einfacher macht als ein Stift-und-Papier- oder Excel-basiertes System, müssen die Mitarbeiter den Beweis dafür sehen, bevor sie sich die Mühe machen, einen neuen Weg zu lernen. Stellen Sie sicher, dass Sie genau herausfinden, warum Wartungssoftware die Dinge für alle verbessert, und bereiten Sie sich mit Gründen vor, die für jede Berufsbezeichnung relevant sind, die Zugriff auf das System hat.

4) Beginnen Sie mit einem Behandlungsplan

Sobald Sie alle an Bord geholt haben, ist es an der Zeit, Ihre Optionen zu bewerten. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten. Die erste besteht darin, ein Bewertungssystem einzurichten und jede Option dahingehend zu bewerten, wie gut sie jeden Ihrer vorab festgelegten CMMS-Anforderungen erfüllt. Sie möchten beispielsweise Ihre Softwareoptionen nach Benutzerfreundlichkeit, Qualität der mobilen App und Preis bewerten. Die zweite Methode ist die Bewertung durch Versuch. Es gibt eine Reihe von CMMS-Anbietern, die eine kostenlose Version anbieten, mit der Sie die Gewässer testen können. Eine kostenlose Version wird Ihnen zwar nicht die volle Leistungsfähigkeit des CMMS vermitteln, das Sie schließlich verwenden werden, aber es gibt Ihnen und Ihrem Team eine gute Vorstellung davon, wie es sein wird, das System zu verwenden.

Nachdem Sie Ihr CMMS ausgewählt und implementiert haben, können Sie damit beginnen, Daten zu sammeln, die Ihnen helfen, die Wartung besser zu planen. Und obwohl es keine „magische Pille“-Lösung gibt, um ungeplante Wartungsarbeiten loszuwerden, wird ein CMMS, das im Laufe der Zeit richtig und pflichtbewusst verwendet wird, die notwendige Heilung für unnötige Wartungsarbeiten bieten.

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