Was ist ein Automotive Service Manager?

In Kfz-Werkstätten und Autohäusern gibt es viele verschiedene Stellen zu besetzen. Eine dieser Rollen ist ein Automotive Service Manager, der dafür verantwortlich ist, den Betrieb in einer Werkstatt zu überwachen und sicherzustellen, dass alles gut läuft. Sie sind da, um den Mitarbeitern zu helfen und die Beziehungen zu den Kunden zu pflegen, um eine erfolgreiche Serviceabteilung aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Für Kfz-Service-Manager ist es wichtig, über Kenntnisse und Erfahrungen in der Automobilbranche zu verfügen, damit sie in einem Autohaus oder Geschäft einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können. Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit sind nur einige Eigenschaften, die ein Service Manager mitbringen sollte.

Die Leute kommen zum Service, wenn sie etwas an ihrem Fahrzeug überprüfen müssen. Fahrzeugprobleme können stressig sein, daher ist es wichtig, dass die Kundenerfahrung so positiv wie möglich ist. Was ein Kfz-Service-Manager täglich tut, kann dazu beitragen, dass dies geschieht!

Wenn ein Job als Automotive Service Manager für Sie interessant klingt, lesen Sie weiter, um herauszufinden, was sie täglich tun und wie der Weg dorthin aussehen könnte.

Automotive Service Manager-Stellenbeschreibung

Bevor Sie eine Stelle als Kfz-Serviceleiter anstreben, ist es hilfreich, genau zu wissen, was sie tun. Auch wenn die Aufgaben einer Person je nach Geschäft oder Händler variieren können, bleiben die Ziele im Allgemeinen gleich.

Kfz-Service-Manager spielen in einem Autohaus oder einer Karosseriewerkstatt eine sehr wichtige Rolle. Sie sind dafür verantwortlich, den gesamten Servicebereich zu überwachen und sicherzustellen, dass dieser profitabel ist und reibungslos läuft.

Einige ihrer Aufgaben können sein:

• Einstellung, Schulung und Verwaltung von Mitarbeitern
• Erstellung eines jährlichen Betriebsbudgets
• Aufzeichnung von Konten und Finanzinformationen führen
• Fokus auf Kundenbindung durch Aufbau von Beziehungen
• Kosten verwalten und kontrollieren
• Nachverfolgung von Service- und Inventaraufzeichnungen
• Bestellung von Teilen und Verbrauchsmaterialien nach Bedarf
• Prognosen von Zielen und Zielen für die Abteilung
• Umsetzung eines Marketingplans zur Förderung des Geschäfts
• Pflege der Beziehungen zu Führungskräften und Fabrikvertretern
• Kontaktaufnahme mit Kunden bezüglich des Status von Fahrzeugen
• Überwachung nach der Reparatur (Fahrzeuglieferung, Probefahrt usw.)

Dies sind nur einige Beispiele für Aufgaben, die ein Automotive Service Manager ausführt. Ein Job, der viel Verantwortung und Organisation erfordert – eine wichtige Rolle für den Erfolg der Serviceabteilung.

So werden Sie Automotive Service Manager

Es gibt mehrere Wege, um ein Kfz-Service-Manager zu werden. Sie können an einer traditionellen Universität ein Hochschulstudium absolvieren und einen Associate- oder Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich erwerben; Dies ist jedoch nicht erforderlich.

Erfahrung in einem Autohaus oder Geschäft kann sehr wertvoll sein, wenn es darum geht, diesen Job auszuüben. Viele Kfz-Service-Manager haben einen Hintergrund in der Kfz-Reparatur. Sie können sich vom zertifizierten Techniker oder Serviceberater in eine Führungsrolle hocharbeiten.

Die Teilnahme am Universal Technical Institute (UTI) ist eine großartige Möglichkeit, das Fundament und die Erfahrung zu erwerben, die erforderlich sind, um ein erfolgreicher Kfz-Servicemanager zu werden.¹ Die Berufsschule kann eine großartige Alternative zur traditionellen Schulbildung sein, da sie normalerweise weniger Zeit in Anspruch nimmt und weniger kostet.

Wer Interesse hat, Service Manager zu werden, muss neben einer Ausbildung oder praktischen Erfahrung wahrscheinlich eine Zertifizierung des National Institute for Automotive Excellence (ASE) vorweisen. Die Zertifizierung von ASE kann Sie von anderen auf diesem Gebiet unterscheiden.

Sie können die ASE-Zertifizierung erwerben, indem Sie eine zweijährige Ausbildung am Arbeitsplatz absolvieren und einen schriftlichen Test bestehen. Eine Ausbildung bei UTI verschafft dir jedoch einen Vorsprung, da du während deiner Zeit dort eines der zwei Ausbildungsjahre absolvierst.

Egal, ob Sie sich für einen Abschluss an einer traditionellen Hochschule oder eine Ausbildung an einer Handelsschule entscheiden, mehrere Wege können Sie zum Kfz-Service-Manager führen.

Automotive Service Manager Jobaussichten und Gehalt

Einen Einblick in die Berufsaussichten und das Gehalt eines Automotive Service Managers zu bekommen, ist klug, wenn Sie daran denken, ihn beruflich zu verfolgen. Das U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) stellt jedoch keine spezifischen Informationen oder Daten für Kfz-Service-Manager zur Verfügung.

BLS-Daten geben Einblicke und Informationen für verwandte Rollen, einschließlich Kfz-Servicetechniker und Mechaniker. Viele Führungskräfte beginnen in diesen Positionen. Laut BLS betrug das durchschnittliche Jahresgehalt für Kfz-Servicetechniker im Mai 2019 42.090 $.²⁵

Interessiert daran, Automotive Service Manager zu werden?

Klingt die Ausbildung zum Automotive Service Manager nach einem guten Karriereweg für Sie? Die Ausbildung zum Kfz-Techniker ist ein guter Einstieg. Mit einem KFZ-Handwerksschulhintergrund und praktischer Erfahrung können Sie eine Grundlage für Ihre Zukunft schaffen. Sie werden auf eine Einstiegsposition als Techniker vorbereitet und verfügen über eine Wissensbasis, die sich auf neue Möglichkeiten erweitern lässt.⁶

Das Automotive Technology-Programm von UTI ist ein großartiger Ausgangspunkt. Eine Vielzahl von Kursen, die im Programm angeboten werden, helfen Ihnen dabei, eine umfassende Ausbildung zu erhalten, die in Positionen in der Branche angewendet werden kann. Dazu gehören eine Reihe von Service- und Reparaturkursen sowie Autoservice-Schreiben, die den Schülern helfen können, wichtige schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zu erlernen, die in einer Autohausumgebung nützlich sind.

Sie können Ihre UTI in einem Jahr oder weniger abschließen und sich auf jeden Karriereweg vorbereiten, für den Sie sich entscheiden.⁷ Wenn Sie mehr über das Fahrzeugtechnikprogramm erfahren möchten, das an 11 Standorten im ganzen Land angeboten wird, können Sie hier weitere Informationen anfordern.