Methods eröffnet Chicago Center of Excellence für konsistenten Kundenerfolg

Kunden verdienen konsistente, erstklassige Unterstützung – unabhängig von Standort oder Technologie. Dieses Versprechen steht im Mittelpunkt des neu eröffneten Chicago Center of Excellence (CoE) von Methods Machine Tools, das am 9. April 2026 feierlich eröffnet wurde. Gelegen im Hauptsitz des Unternehmens in Gilberts, Illinois, ist das CoE Teil einer unternehmensweiten Initiative, um einheitlichen Service an allen Standorten zu liefern und Job-Shop-Teams zu befähigen, neue Technologien zu meistern, die komplexeste Fertigungsherausforderungen lösen.

„Wir wollen, dass Kunden an uns denken, wenn sie ihre härtesten Jobs haben“, sagt Dale Hedberg, COO von Methods. Er betont das unerschütterliche Engagement des Unternehmens für Training, Service und Aftermarket-Support – Werkzeuge, die Kunden mit der Expertise ausstatten, die für anspruchsvolle Anwendungen nötig ist. Bild mit freundlicher Genehmigung von Methods Machine Tools.

Konsistente Expertise liefern

Anders als ein klassisches Klassenzimmer dient das CoE als dynamischer Trainingshub, so Jacob Krotz, Leiter des Centers. Es stattet sowohl Mitarbeiter als auch Kunden mit praktischer Erfahrung an Werkzeugmaschinen und ihren integrierten Automatisierungssystemen aus. Training umfasst Installationsbest Practices, Standardisierung für einfachere vorbeugende Wartung und detaillierte Anleitung zur routinemäßigen Instandhaltung.

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Das Center untermauert Methods' nationale Strategie zur Standardisierung des Supports für Shops in den gesamten USA. Durch den Erhalt einer live, praxisnahen Einrichtung stellt das Unternehmen sicher, dass Techniker ein gemeinsames Fundament für die Betreuung sowohl aktueller als auch älterer Anlagen teilen.

Methods plant auch, den Raum zur Schulung von Servicetechnikern an einer breiten Palette von Maschinen zu nutzen, einschließlich älterer Baugruppen, die langjährige Kunden noch bedienen. Da viele Wartungsspezialisten dem Ruhestand nahe sind, ist dieses Training kritisch, um das spezialisierte Wissen zu bewahren, das nötig ist, um alternde Maschinen betriebsbereit zu halten. Während internationale OEMs selten Techniker entsenden, garantiert das CoE, dass Methods den Großteil seines Services durch lokale, qualifizierte Belegschaft weiter erbringen kann.

Das Center zeigt auch das moderne Gesicht der Fertigung für neue Generationen von Zerspanern. Der erste Student Day für lokale Technikschulen fand am 10. April statt – ein Tag, der die helle, organisierte und einladende Umgebung der Einrichtung demonstrierte, ein Schlüsselrekrutierungsasset für Methods' Programme landesweit. „Ich würde sagen, 70-80% der Anlagen, die Sie besuchen, sind sauber, organisiert und gut beleuchtet“, bemerkt Krotz.

Jon Star, Methods' Marketingdirektor, führt den Anstieg der Nachfrage nach Multitasking-Maschinen auf die Fähigkeit moderner Werkzeuge zurück, mehrere Prozesse in einem Aufbau zu konsolidieren und effizient zu automatisieren.

Training für heutige Bedürfnisse

Krotz betont Training an Methods' neuesten Angeboten, einschließlich Multitasking-Maschinen wie der Nakamura-Tome NTY3-100V und NT-Flex, die nun auf dem CoE-Boden präsentiert werden. Die Seite bietet auch den Methods Sidekick Cobot – einen Roboter, der für einfache Bedienung konzipiert ist und Einsteigern erlaubt, an einem einzigen Tag proficient zu werden.

Methods demonstriert die KI-gestützte Überwachungsplattform seiner Schwesterfirma Multiaxis, Multiaxis Intelligence für iOS (iMI Series). Die Suite umfasst drei iOS-Apps: iMI: Inference, ein Fertigungsassistent, der Fragen zu G-Code, Vorschüben, Drehzahlen und Werkzeugpfaden mithilfe von Benutzerdokumenten beantwortet; iMI: Link, eine Maschinenüberwachungs-App kompatibel mit FANUC-Steuerungen; und iMI: Lens, ein Marketingtool, das Fotos von Werkzeugmaschinen in ansprechende Social-Media-Posts verwandelt.

Mike Kaminski, CEO von Multiaxis, nennt diese Softwarelinie „Methods in a pocket“. Er betont ihren robusten Datenschutz: Daten verbleiben auf Benutzergeräten, und nur minimale Ausschnitte werden über OpenAIs APIs übertragen, was ITAR-Konformität und andere Sicherheitsstandards gewährleistet.

Gegründet 1958 und seit 1998 führend in Automatisierung, ist Methods Machine Tools bereit, durch Investitionen in fortschrittliche Automatisierung, Multitasking und Fünf-Achs-Lösungen weiter zu expandieren.

Vernetzung mit Partnern und Community

Die Eröffnungszeremonie stellte auch Schlüsselpartner vor, deren Ausrüstung das Center antreibt, darunter Emuge-Franken Werkzeuge (Schabwerkzeuge gekoppelt mit FANUC-Maschinen) und Spanntechnik von HWR Workholding, Royal Products und Kurt Workholding.

Das Center bietet Training nicht nur für Methods-Mitarbeiter, sondern auch für Kunden, damit sie nahtlos mit neuesten Technologien, Automatisierung und Software arbeiten können. Bereits profitierte ein Wartungsteam eines Pennsylvania-Shops von frühem Zugang und lernte, wie man den neuen RoboCut installiert und vorbeugende Wartung durchführt, die ihn jahrelang zuverlässig laufen lässt.