Bei Gartner geht es um IT-Relevanz

Für die nächsten Tage hat AppNeta hier auf der Gartner IOSS Show sein Lager aufgeschlagen. Dieser Gipfel ist ein Ort für uns, um über die Visionen anderer für die IT-Zukunft zu erfahren. Wir sind umgeben von Analysten, Referenten und den Teilnehmern, die sich jeden Tag bei der Arbeit den IT-Herausforderungen stellen.

Wir wissen, was unsere AppNeta-Vision ist:Der IT die Kontrolle zurückzugeben, die sie in der Cloud verloren hat, durch vollständige Transparenz der Anwendungs- und Netzwerkleistung. Diese Kontrolle zurückzugewinnen bedeutet, dass die IT Sichtbarkeitslücken schließt, die richtigen Metriken verwendet und weiß, wie die Endbenutzererfahrung verbessert werden kann. Wir alle kennen hier auf der Messe die Lage der IT in der heutigen Zeit. Unternehmen nutzen die Cloud auf unterschiedliche Weise und in unterschiedlichem Umfang. Sie verwalten verteilte Systeme und Umgebungen wie SaaS-Anwendungen und Remote-Standorte. Diese modernen Unternehmen tun all dies mit einem Auge auf das Netzwerk, das all diese verschiedenen Teile verbindet.

Es ist alles eine große Veränderung für IT-Teams, die sich noch immer an diese neue Normalität gewöhnen. Sie müssen ihren Wert und ihre Relevanz beweisen. Die Technologie ist im Backend komplexer und verteilter geworden, aber im Frontend einfacher und für nicht-technische Benutzer zugänglich. IT ist so wichtig wie eh und je, wird aber oft nicht so respektiert, wie sie sollte.

Wir freuen uns, hier bei IOSS viel über das „Wie“ des IT-Betriebs zu hören, damit IT-Führungskräfte mit den Tools ausgestattet wieder an die Arbeit gehen können, um proaktiv in ihrem Job zu sein.

An der IT-Kontrolle in großem Umfang festhalten

Einer unserer Kunden – Marriott International – wird diese Woche seine Geschichte erzählen, wie er mit den Überwachungstools von AppNeta das Anwendungs- und Netzwerkmanagement rationalisiert und eine Menge Einblick in die Endbenutzererfahrung gewonnen hat. Das Netzwerkteam von Marriott kann die Anwendungsleistung an Tausenden von Standorten weltweit sehen.

Die Geschichte von Marriott mag IT-Führungskräften bekannt vorkommen, die ständig unter Druck stehen, der Geschäftsseite Ergebnisse zu zeigen. Sie müssen schnellere Reaktionszeiten, weniger Benutzerbeschwerden und Helpdesk-Tickets vorweisen und über die Daten verfügen, um alles zu sichern. Darüber hinaus muss das Netzwerk schnell sein und niemals ausfallen.

Die Quantifizierung der Endbenutzererfahrung ist ein Ziel von Marriott und vielen anderen großen Unternehmen, und dazu gehört die Auswahl und Verfolgung der richtigen Metriken. Zu den weiteren IT-Aufgaben in dieser neuen Cloud-Welt gehören die Verwaltung der ISP-Leistung und die Verantwortung von Providern aller Stripes gegenüber SLAs.

Viele Teilnehmer werden Teile ihrer Geschichte in Marriotts hören und Wege zur IT-Relevanz und zum Erfolg sehen, wie sie die sich verändernde IT-Welt angenommen haben. Wir wissen, dass es der richtige Weg ist, die Kontrolle über Ihre Infrastruktur zu übernehmen – die Teile, die Ihnen gehören und die nicht.