Was ist Chatbot:Designprozess und seine Architektur

Der erste Chabot namens „ELIZA“ wurde 1960 von MIT-Professor Joseph Weizenbaum (8. Januar 1923 in Deutschland – 5. März 2008) entwickelt. Dies ist eine Art Computerprogramm und die Bedeutung des Wortes ist „Mein Gott ist Fülle“. Die Standardform von Eliza ist „Enzyme-Linked Immune Sorbent Assay“. Einige davon sind Charlie, Cleverbot, Fred, Jenney AI, SimSimi usw. Einige der von Chatbot entwickelten Unternehmen sind Hedgehog Log, gegründet 2007, Dog Town Media im Jahr 2011, MobiDev, gegründet im Jahr 2009, Fusion Informatic, gegründet im Jahr 2000, On graph Technologies 2007, Optisol Business Solutions 2006.

Was ist Chatbot?

Es ist eine Art von Software, die verwendet wird, um mit Menschen in verschiedenen Sprachen über verschiedene mobile Apps, Websites, Nachrichten usw. zu interagieren. Die Standardform des Bots ist "Build-Operate- Transfer". Chabots eignen sich nicht für Allzweck-Chats, da wir sowohl Vor- als auch Nachteile haben. Es gibt verschiedene Namen dafür:Smart Bot, Conversational Bot, Chatterbot, Talbot, Interactive Agent, Conversational AI und Conversational Interface. Die meisten davon sind eine Art Nachrichtenschnittstelle, statt menschlicher Antworten beantworten Bots die Kundenanfragen. Einige Faktoren, die die Leute motivieren, Chatbots zu verwenden, sind Produktivität, Unterhaltung, soziale und Beziehungsfaktoren sowie Neugier. Einige der guten Bots sind Crawler, Transaktions-Bots, Informations-Bots, Unterhaltungs-Bots, Kunst-Bots, Spiel-Bots usw. und schlechte Bots sind Hacker, Spammer, Scraper, Imitatoren usw.

Wie der Chatbot funktioniert?

Es ist ein Werkzeug, das für die Kommunikation zwischen Mensch und Roboter über einen Online-Messenger verwendet wird und sie verfügen über eine CUI (Conversational User Interface), die es Menschen ermöglicht, mit Maschinen in . zu interagieren verschiedene Sprachen, die von Chatbot verständlich sind. Diese sind hauptsächlich auf Plattformen wie Facebook, WhatsApp, Skype, Instagram, Hike, Website usw. zu finden.

Sie haben auch ein Gehirn, das aus drei Hauptteilen besteht:Wissensquelle, Stockphrasen und Konversationsgedächtnis. Wenn wir etwas dazu sagen, analysiert es zuerst das Wort und sucht nach dem Schlüsselwort, um den Benutzern eine Antwort zu geben. Es analysiert das Schlüsselwort anhand der drei Hauptteile des Gehirns und gibt eine Antwort auf die Anfragen des Benutzers. So funktioniert das Gehirn des Chatbots.

KI-Chatbots

Die Standardform der KI ist künstliche Intelligenz. Sie wird verwendet, um mit Nutzern in ihrer natürlichen Sprache über mobile Apps, Websites und viele andere Messaging-Anwendungen zu chatten. Einige der Beispiele sind der Spotify-Bot, der verwendet wird, um einfach nach Musik zu suchen, Wholefoods, der verwendet wird, um nach Rezepten zu suchen usw.

Arten von Chatbots

Es gibt zwei Typen, nämlich AI und Fixed. Der Unterschied zwischen KI und Fest steht in der folgenden Tabelle.

S.NEIN	KI-Chatbot	Chatbot behoben
1.	Der AI Chatbot ist nicht vordefiniert	Der feste Chatbot ist vordefiniert
2.	In AI gibt es keinen eingeschränkten Zugang zum Kundenservice	Es gibt eingeschränkten Zugang zum Kundenservice im Festnetz
3.	Dieser Typ verhält sich intelligent und antwortet mit den am besten geeigneten Antworten	Dieser Typ antwortet mit einem vordefinierten Skript aus der Bibliothek
4.	Eine KI verwendet NLP, um die Anfragen des Nutzers zu beantworten	Es verwendet kein NLP, um die Anfragen des Benutzers zu beantworten
5.	Die KI  entschlüsselt die Nachrichten einfach und schnell und reagiert entsprechend	Die Korrektur entschlüsselt die Nachrichten nicht einfach
6.	Ein anderer Name von AI Chatbot ist Intelligence Chatbot	Ein anderer Name des festen Chatbots ist regelbasierter Chatbot

Chatbot-Designprozess

Es gibt sieben Schritte, um den Chatbot-Prozess zu gestalten. Sie sind Umfang und Anforderung, Identifizierung der Eingaben, Verstehen der UI-Elemente, Erstellen der ersten Interaktion, Aufbau von Gesprächen und schließlich Testen. Die Abbildung des Chatbot-Designprozesses ist unten gezeigt

Der erste Schritt beim Entwerfen des Chatbots besteht darin, den Umfang und die Anforderungen zu kennen, z. B. warum Chatbot, Plattform zum Starten von Chatbots und ihre Einschränkungen. Der zweite Schritt besteht darin, die Eingaben von Benutzern in Form von Abfragen durch Text, Sprache oder Bilder, von Geräten und Intelligenzsystemen zu identifizieren. Der dritte Schritt besteht darin, die Elemente der Benutzeroberfläche (UI) zu verstehen, die wir in unseren Anwendungen sehen können. Es gibt fünf Arten von UI-Elementen:Command Line (CL), Graphical User Interface (GUI), Menu-Driven Interface (MDI), Form-Based Interface (FBI) und Natural Language Interface (NLI). Nachdem Sie die Elemente der Benutzeroberfläche verstanden haben, besteht der nächste Schritt darin, die erste Interaktion zu erstellen und eine Konversation aufzubauen. Der letzte Schritt des Chatbot-Designprozesses ist das Testen, das auf Mobilgeräten und auf Websites durchgeführt wird, um zu wissen, wie es funktioniert.

Chatbot-Architektur

Eine Chatbot-Architektur erfordert einen Kandidaten-Antwortgenerator und eine Antwortauswahl, um die Antworten auf die Anfragen des Benutzers durch Text, Bilder und Sprache zu geben. Die Architektur des Chatbots ist in der folgenden Abbildung dargestellt.

In der obigen Abbildung werden Benutzernachrichten an eine Absichtsklassifizierung und Entitätserkennung weitergegeben.

• Absicht: Eine Absicht in der obigen Abbildung ist als die Absicht eines Nutzers definiert. Die Absicht des Wortes „Good Bye“ ist beispielsweise, die Unterhaltung ähnlich zu beenden, die Absicht des Wortes „Was sind einige gute chinesische Restaurants? Restaurant.
• Entität: Eine Entität im Chatbot wird verwendet, um eine Absicht zu ändern, und es gibt drei Arten von Entitäten, nämlich die Systementität, die Entwicklerentität und die Sitzungsentität.
• Antwortgenerator für Kandidaten: Der Kandidatenantwortgenerator im Chatbot führt die Berechnungen mit verschiedenen Algorithmen durch, um die Benutzeranfrage zu verarbeiten. Das Ergebnis dieser Berechnungen ist dann die Antwort des Kandidaten.
• Antwortauswahl: Die Antwortauswahl im Chatbot, die verwendet wurde, um das Wort oder den Text entsprechend den Benutzeranfragen auszuwählen, um den Benutzern eine Antwort zu geben, die besser funktionieren sollte.

Chatbot-Herausforderungen

Einige der Herausforderungen sind

•   Sicherheit
•  Gefühle und Emotionen der Nutzer im Fall von Voice-Bots verstehen
•  Sprachspezialisierung
•  Nicht standardmäßige Sprachen

Vorteile

Die Vorteile sind

•  Weniger Kosten
•  Erreichbarkeit rund um die Uhr
• Lernen und Aktualisieren
•  Verwaltet mehrere Clients
•  Es ist einfach zu verwenden
•  Der menschliche Aufwand ist geringer

Nachteile

Einige der Nachteile sind

•  Die Installation der App dauert länger
•  Komplexe Benutzeroberfläche

Bewerbungen

Die Anwendungen von Chatterbot werden unten gezeigt

• Chatbots zur Unterhaltung:Jokebot, Quotebot, Dinner ideas bot, Ruuh, Zo, Genius, etc.
• Chatbots für Gesundheit:Webot, Meditationsbot, Health tap, etc.
• Chatbots für Nachrichten und Wetter:CNN, Poncho usw.

Der Chabot verbessert den Kundenservice, aufgrund dieser Verbesserung werden die Vorteile des Chatbots von Tag zu Tag größer. In der heutigen Welt ist Messaging zu einem der beliebtesten Kommunikationsmittel geworden, sei es eine Textnachricht oder über Messaging-Apps. Die Chabots werden in verschiedenen Bereichen für unterschiedliche Zwecke verwendet, aus diesem Grund werden verschiedene Arten von Unternehmen entwickelt. Die Chatbots werden basierend auf Kundenanfragen und deren Sprachen entworfen und entwickelt. Hier ist eine Frage an Sie, ist es möglich, ohne Programmierkenntnisse eigene zu erstellen?