Würth Elektronik startet Live-Chat für sofortigen Experten-Support in mehreren Märkten
Seit Oktober 2018 hat Würth Elektronik eine Live-Chat-Funktion zu seiner Website hinzugefügt, die Besuchern in Australien, Deutschland, Frankreich, Indien, Österreich, Spanien, UK und USA sofortige, unverbindliche Antworten auf ihre Anfragen gibt.
Positive Pilotphase
Während der Pilotphase wurde der Chat von Nutzern angenommen, was Pläne zur Ausweitung auf zusätzliche Märkte, einschließlich Italien, anregte. Field Application Engineers und Product Management Spezialisten unterstützen das Chat-Team, sodass auch komplexe Fragen Expertenrat erhalten.
Vorteile für Erstbesucher
Erstbesucher profitieren von persönlicher Unterstützung, einschließlich kostenloser Muster und einem Kleinmengen-Service für Prototypen und Pre-Series-Läufe.
Eingebettet
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