Die Kluft überbrücken:IT und OT für das industrielle IoT zusammenarbeiten lassen

Industrial IoT hat das Potenzial, Geschäftsprozesse in den Bereichen Fertigung, Öl und Gas, Versorgungsunternehmen und mehr zu transformieren. Organisationen müssen jedoch zunächst zahlreiche Herausforderungen meistern, darunter die Überbrückung der Kluft zwischen IT und Betriebstechnologie (OT). Die Einbindung der richtigen Leute und die Zusammenarbeit bei einer IoT-Initiative sind entscheidend für ein nahtloses, sicheres und erfolgreiches End-to-End-Design.

Wir hören oft, wie Kunden beschreiben, was sie von einer IoT-Bereitstellung erwarten:ein Dashboard mit Schaltflächen, mit denen sie Daten oder Analysen dieser Daten anzeigen können, um zu verstehen, was in der Betriebsumgebung passiert. Es ist offensichtlich, dass sie eine klare Vorstellung von dem gewünschten Ergebnis haben, aber sie wissen nicht, wie sie dorthin gelangen sollen. Und sie können es nicht – zumindest nicht allein. Einer der Hauptgründe für das Scheitern von IoT-Projekten besteht darin, dass die Erwartungen der Geschäftsbereiche nicht richtig verwaltet werden oder weil IT und OT nicht zusammengearbeitet haben, um zu überprüfen, ob eine Lösung mit der aktuellen Technologie und den aktuellen Fähigkeiten machbar ist.

Der IoT-Tech-Stack ist komplex und fragmentiert. Unternehmen müssen die richtigen Sensoren auswählen, die zu verbindenden Maschinen auswählen, eine Konnektivitätsmethode auswählen und dann die Netzwerk-, Anwendungs- und Business-Intelligence-Schichten (oft mit Cloud und mehreren Anwendungen) darauf aufbauen. Um die Angelegenheit noch weiter zu verkomplizieren, möchten Unternehmen viele verschiedene (oft ältere) Maschinen verbinden, die noch nie zuvor verbunden waren. Verschiedene Protokolle müssen geparst und bereinigt werden, damit Technologien weiter oben im Stack die Daten aufnehmen und verstehen können.

Keine einzelne Abteilung ist in der Lage, durch die verschiedenen technischen Optionen zu navigieren und die besten Entscheidungen für eine nahtlose, sichere IoT-Bereitstellung zu treffen. Während die OT möglicherweise Sensoren und Maschinen für die Verbindung auswählen kann und die IT möglicherweise den Rest des Tech-Stack aufbauen kann, können diese Entscheidungen nicht in Silos getroffen werden. Die Digitalisierung von Maschinendaten schafft eine technische Konvergenz, und beide Seiten müssen zusammenarbeiten, damit das IoT funktioniert. IoT ist ein Teamsport.

Wenn die richtigen Leute zusammenkommen, um ein Geschäftsproblem mit IoT zu lösen, wird es viel einfacher, eine erfolgreiche Lösung zu entwickeln. Zu den vier Hauptgruppen oder Einzelpersonen gehören:

Der Geschäftsbereich:
Vertreter aus Geschäftsbereichen können den Geschäftsbedarf artikulieren. Diese Leute sind Experten in den Bereichen Geschäftsstrategie auf höherer Ebene, Vertrieb, Marketing, Markteinführung usw. Für die Branche ist das IoT ein Mittel zum Zweck, um ein Geschäftsziel zu erreichen. Diese Personen können sich das Dashboard vorstellen und zur Prozess- und Organisationsgestaltung beitragen. Auch wenn sie das Budget besitzen oder nicht, die Branche definiert und schafft die Nachfrage nach einer Geschäftsverbesserung.

IT-Abteilung:
Die IT-Abteilung ist für die IT-Infrastruktur des Unternehmens verantwortlich. Die Hauptanliegen der Abteilung sind Sicherheit, Skalierbarkeit und Verwaltbarkeit. Sie arbeiten in einem schnellen, dynamischen Umfeld. Die IT steht immer unter Druck, Dinge zu erledigen— und mit weniger mehr erreichen. Wenn es um eine IoT-Bereitstellung geht, kümmert sich die IT-Abteilung um den Tech-Stack vom Netzwerk bis zum Edge.

OT-Abteilung:
Die OT-Abteilung ist in der Regel für die Ausstattung des Shopfloors verantwortlich. Sie sind besorgt über Qualität, Verfügbarkeit und Wartung von Maschinen, die normalerweise zwei bis drei Jahrzehnte alt sind. Oft produzieren die Maschinen Daten, die nirgendwo hinkommen. Es gibt eine Mensch-Maschine-Schnittstelle, über die der Bediener Daten erhält und Entscheidungen trifft. Die OT-Abteilung spielt eine Schlüsselrolle bei der Vernetzung von Maschinen in der Werkstatt für eine IoT-Bereitstellung.

Beschaffung:
Der Einkauf ist dafür verantwortlich, Produkte und Dienstleistungen zu den besten Kosten zu finden. Manchmal bedeutet dies, Lösungen aufzulösen und Komponenten stückweise zu kaufen. Es ist am besten, die Beschaffung früher als später an Bord zu holen, damit sie verstehen, dass das breite Spektrum an Komponenten in einer IoT-Bereitstellung aus einem einzigen Integrationsökosystem stammt. Wenn eine Lösung in Einzelteile zerlegt wird, wird sich keiner der Lösungsanbieter motiviert fühlen, den bestmöglichen Service zu bieten.

Auch bei diesen Parteien am Entscheidungstisch dürfte es Grauzonen geben. Unternehmen müssen oft experimentieren oder mit einem Technologieanbieter zusammenarbeiten, für den sie nicht die Fähigkeiten haben, intern zu arbeiten. Natürlich ist es wichtig, die richtigen Fähigkeiten zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis zu erwerben.

Bei Cisco arbeiten wir hart daran, die Schlüsseltechnologien und Partner zusammenzubringen, die für die Bereitstellung nahtloser, sicherer Lösungen von der Fertigungsebene bis zur Cloud erforderlich sind. Unser Partner-Ökosystem besteht aus großen Systemintegratoren, Service Providern, OT-Partnern, Distributoren und einer Vielzahl anderer. Wir umspannen und bringen sowohl die IT- als auch die OT-Welt zusammen, um Harmonie und Zusammenhalt in der Organisation unseres Kunden, unserem Cisco Partner-Ökosystem und durch die Lösung selbst über Cisco Validated Designs zu schaffen, um eine erfolgreiche IoT-Initiative zu gewährleisten.

Wenn Sie mehr über erfolgreiche IoT-Initiativen erfahren möchten, lesen Sie unsere Kundengeschichten. Um herauszufinden, warum IoT-Projekte scheitern – und die Schlüssel zum IoT-Erfolg – ​​lesen Sie unsere Studie The Journey to IoT Value.