Über Zahlungen auf dem Mobile World Congress 2018

In unserer zunehmend vernetzten Welt ist der Mobile World Congress mehr als nur der Austragungsort für die neuesten Smartphone-Einführungen. Die Gespräche und Demonstrationen in Barcelona haben jetzt einen tiefgreifenden Einfluss auf verschiedene Branchen auf der ganzen Welt.

Was bedeutete die diesjährige Messe für Zahlungen im Jahr 2018 und darüber hinaus, da Mobilgeräte eine wichtige Rolle bei der Art und Weise spielen, wie wir Transaktionen in Geschäften und online abwickeln?

Vernetzte Autos – mehr IoT-Zahlungen

Eine neue Ära vernetzter Fahrzeuge bietet zusammen mit bedeutenden Fortschritten in der autonomen Fahrtechnologie spannende Möglichkeiten für die Zahlungsbranche. Tatsächlich wird jedem auf der Ausstellungsfläche aufgefallen sein, dass Luxusautos in diesem Jahr das unverzichtbare Standzubehör waren, sagt David Worthington, Vice President, Strategic Business Development bei Rambus .

Zahlungen im Auto versprechen, das Bezahlen an Parkuhren, Mautstellen und Ladestationen zu erleichtern. In ähnlicher Weise könnten Konto-zu-Konto-Transaktionen wie jährliche Versicherungsprämien durch maßgeschneiderte Pläne nach der Meile ersetzt werden, wobei detaillierte Telematikdaten verwendet werden, die vom Auto gesammelt werden, um ein genaueres Bild des Benutzerverhaltens zu erhalten.

Das IoT-Zahlungsökosystem geht jedoch weit über Autos hinaus. Vernetzte Haushaltsgeräte wie Kühlschränke haben jetzt Zugriff auf Zahlungsinformationen, um automatisierte Einkäufe zu tätigen, und persönliche Assistenten wie Alexa und Google Home sind mit unseren Bankkonten verbunden, um den Kontostand in Echtzeit zu überprüfen. Das ist erst der Anfang mit Gartner bis 2020 werden weltweit 20 Milliarden verbundene Geräte prognostiziert.

Es ist jedoch wichtig, sich nicht in die „Barcelona-Blase“ zu verwickeln, indem man die schwierigen Themen meidet. Denn der rasante Ausbau der Bezahlmethoden und -kanäle innerhalb des IoT ist auch eine riesige Chance für Hacker und Betrüger.

Genau wie bei Smartphones muss die Industrie einen standardisierten, grundlegenden Ansatz für die Sicherheit sowohl innerhalb der Geräte als auch unterwegs gewährleisten. Die Tokenisierung von Zahlungen mit der Möglichkeit, die Verwendung eindeutiger Token auf bestimmte Geräte, Händler, Transaktionstypen oder Domänen einzuschränken, spielt eine wichtige Rolle, um Betrug in neuen IoT-Kanälen einzudämmen.

Einzelhändler gehen!

In einer On-Demand-Welt ist Zeit ein wertvolles Gut. Das bedeutet, dass die Verbraucher hassen  in der Schlange warten. Konzeptorientierte Pilotprojekte wie Amazon Go hat in den letzten Monaten die öffentliche Aufmerksamkeit erregt, indem es die physische Kasse entfernt hat und die Vorstellung davon revolutioniert hat, was es bedeutet, im Geschäft einzukaufen.

Um diesen sich ändernden Verbrauchererwartungen gerecht zu werden, arbeiten Händler hart daran, der Innovationskurve gerecht zu werden und die Customer Journey im Geschäft zu optimieren.

Die gute Nachricht ist, dass sie durch die Nutzung des Smartphones die Kasse ohne die damit verbundenen Kosten und Komplexität vereinfachen können.

In Barcelona gab es viel zu sehen. Die Dine &Dash-App von Barclaycard (wird derzeit von der britischen Restaurantkette Prezzo getestet) ) ermöglicht es den Gästen, einfach zu essen und zu gehen und ihre Rechnung mit einem einzigen Fingertipp zu begleichen. MasterCard 's Qkr! Die Masterpass-Lösung wird sich in Pizza Hut verdienen Franchise-Unternehmen in ganz Großbritannien, sodass Kunden über ihr Gerät bestellen, bezahlen und Rechnungen aufteilen können.

Außerdem Gesamt 's mobile Geldbörse könnte das Ende des Weges sein, um beim Tanken in der Schlange zu warten oder mit den komplizierten Tankautomaten zu kämpfen, die es Autofahrern ermöglichen, den Kraftstoff in der App bequem von ihrem Auto aus auszuwählen und zu bezahlen.

Wir haben am Rambus-Stand auch viele interessante Diskussionen darüber gesehen, wie die mobile Scan-and-Go-Technologie ein wesentlicher Faktor für nahtlose Zahlungen ist, die es Verbrauchern ermöglicht, ihre Artikel beim Einkaufen und Bezahlen im Gang mit einem einfachen In-App-Kauf zu scannen .

Die Einlösung in Echtzeit

Die Milliarden inaktiver Mitgliedschaften in Treueprogrammen auf der ganzen Welt zeugen von den Herausforderungen, Verbraucher in einem stark umkämpften Markt zu gewinnen.

Da Loyalty-Nutzer 15 % mehr Umsatz erzielen als ein durchschnittlicher Kunde und viele Händler mit hauchdünnen Margen arbeiten, können diejenigen, die die Bereitstellung von Mehrwertdiensten (VAS) optimieren können, einen erheblichen Wettbewerbsvorteil erlangen.

Für Händler, die das VAS-Angebot verbessern möchten, ist die Einlösung in Echtzeit ein guter Anfang. Verbraucher, die Prämien sofort erhalten, anstatt sich über einen bestimmten Zeitraum anhäufen zu lassen, können bis zu 25 % mehr ausgeben.

Mobile Wallets bieten die Plattform, um eine skalierbare Einlösung in Echtzeit zu ermöglichen, und wir haben einige interessante Entwicklungen gesehen. Zum Beispiel Ingenico eine Integration mit Google announced angekündigt Pay Smart Tap, sodass Verbraucher Coupons und Prämien in regelmäßige Zahlungstransaktionen integrieren können.

Tatsächlich bauen wir einen Punkt auf, an dem Verbraucher problemlos mit einer Mischung aus Guthaben, Punkten und Coupons in einer einzigen Transaktion bezahlen können und den „Zahlungsmix“ nach Bedarf anpassen können. Da Händler bestrebt sind, die Kundenbindung zu steigern, ist ein intelligenter Ansatz zur Einlösung von VAS etwas, das sie "dringend brauchen".

Der Autor dieses Blogs ist David Worthington, Vice President, Strategic Business Development bei Rambus