Wichtige Kriterien bei der Auswahl eines Flottenmanagement-Dienstleisters

Flottenmanagement ist eine prominente und oft gedachte Anwendung des Internets der Dinge (IoT). Fortschrittliche Telemetrie und Sensortechnik ermöglichen Flottenbetreibern, den Standort ihrer Fahrzeuge und den Zustand der Fracht aus der Ferne zu überwachen. Weltweit bieten Dienstleister vielversprechende Flottenmanagement-Lösungen an. In diesem hart umkämpften Markt ist es für Flottenbetreiber essenziell, aus der Vielzahl der Angebote das passende Paket auszuwählen.

Im aktuellen Marktszenario sind Funktionen wie Echtzeitüberwachung und historische Datenverwaltung Standard. Flottenmanagement-Dienste, die disruptiven Technologien wie Cloud Computing und Künstlicher Intelligenz tief integriert sind, bieten Mehrwert durch Automatisierung und Analytik.

Daher ist es für Flottenmanager wichtig, eine End-to-End-Lösung zu finden, die genau auf die Anforderungen ihrer Flotte abgestimmt ist. Hier sind die vier wichtigsten Aspekte, die Sie als Flottenbetreiber vor der Wahl eines Anbieters prüfen sollten.

A. Geschäftsziele mit dem Anbieter abstimmen

Zunächst muss sichergestellt sein, dass der Dienstleister Ihre Geschäftsziele versteht. Das ist ein grundlegender, aber wichtiger Schritt, da er gewährleistet, dass beide Parteien auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Zudem hilft es dem Anbieter, Ihnen genau die Funktionen bereitzustellen, die Sie für Ihre Flottensteuerung wirklich benötigen.

Die Lösung eines Flottenmanagement-Anbieters sollte Sie unterstützen bei:

1. Messung und Optimierung der Asset-Nutzung

Ein Anbieter sollte Funktionen bieten, mit denen Sie Details zu Ihren Flottenfahrzeugen präzise erfassen können: Leistungs- und Wartungsberichte, Fahrzeugalter, Reparaturhistorie.

Eine solche Datenbasis hilft, verschiedene Aspekte der Fahrzeugqualität und -leistung zu analysieren. Die Erkenntnisse unterstützen Sie dabei, Ihre Flotte bedarfsgerecht zu dimensionieren (Right-Sizing), die Nutzung zu optimieren und ein umfassendes Verständnis für die in Ihre Flottendienste zu integrierenden Anforderungen zu entwickeln.

2. Right-Sizing der Flotte

Um Kosten zu senken, neigen Flottenverantwortliche dazu, die Flottengröße zu reduzieren. Das erleichtert auch die Einhaltung bundesweiter Transportvorschriften. Allerdings kann dies die Flotteneffizienz erheblich mindern und die Fähigkeit des Unternehmens, echte Gewinne zu erzielen, beeinträchtigen.

Telematikdaten helfen, die Flottengröße auf Basis rationaler, datenbasierter Informationen aus den Fahrzeugen korrekt zu bestimmen. Daher ist es wichtig, einen Anbieter zu wählen, der Ihr Geschäft analysiert und Sie bei der Steuerung der Gesamtfahrzeugzahl unterstützt.

„Ein guter Flottenmanagement-Dienstleister muss in der Lage sein, die richtigen Systeme für Sie bereitzustellen, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen.“

B. Tools und Funktionen des Anbieters prüfen

Die Kombination aus Sensoren, Netzwerken und Software bildet eine IoT-basierte Flottenverfolgungslösung. Verschiedene Anbieter nutzen unterschiedliche Methoden, um solche Systeme aufzubauen. Daher gibt es zahlreiche Flottenmanagementsysteme am Markt, die mit unterschiedlichen Features und Fähigkeiten werben. Für Flottenbetreiber ist es entscheidend, ein Produkt zu wählen, das das volle Potenzial ihrer Flotte ausschöpft.

Ein IoT-Produkt für Flottenmanagement umfasst stets drei Komponenten:

1. Endpoints (Endpunkte)

Endpoints sind Datenerfassungsgeräte wie Sensoren und Zähler. In einer Flottenmanagement-Lösung messen sie relevante Parameter von Fahrzeug und Fracht: Geschwindigkeit, Gewicht, Temperatur usw.

2. Gateways

Gateways und Router sammeln Daten von den Endpoints und leiten sie an eine Plattform-Zentrale (Platform Hub) weiter.

3. Platform Hub (Plattform-Zentrale)

Ein Platform Hub ist eine Software oder ein Dashboard, das die von Gateways empfangenen Informationen tabellarisch und grafisch aufbereitet. Die Plattform ist in der Regel über ein Webportal oder eine mobile App erreichbar. Flottenmanager nutzen sie, um verschiedene Flottenoperationen in Echtzeit fernzuüberwachen und zu steuern.

Die Art der verwendeten Komponenten definiert Features und Fähigkeiten des Systems. Als Flottenmanager sollten Sie auf einen Anbieter achten, der Ihnen die für Ihr Flottenmanagement wirklich benötigten Funktionen bietet. Funktionen wie Echtzeit-GPS-Überwachung und fortgeschrittene Analytik sind prominente Anforderungen. Der Nutzen solcher Features für Ihre Flottenmanagement-Lösung:

• Prädiktive Wartung und Diagnose der Flottenfahrzeuge.
• Zeit- und Kosteneinsparung durch ferngesteuertes Wetter- und Straßenzustandsmonitoring.
• Verbesserte Compliance mit Gesetzen, Richtlinien und Vorschriften.
• Reduzierung betrügerischer Tankkartenausgaben und Aufdeckung versteckter Kosten.

C. Zukünftigen Umfang der bestehenden Lösung des Anbieters prüfen

IoT ist eine sich ständig weiterentwickelnde Technologie, die kontinuierlich technische Überholungen erfährt. Diese Auswirkungen betreffen auch Flottenmanagement-Dienste. Daher ist es wichtig, einen visionären Anbieter zu wählen, der in Spitzentechnologien investiert, um Ihr Flottenmanagementsystem für zukünftige Anforderungen zu rüsten.

Da Sicherheit in aktuellen IoT-Systemen ein großes Thema ist, muss die Lösung sicher und zuverlässig sein. Zudem muss die bestehende Plattform so aufgebaut sein, dass sie zusätzliche Plugins und Erweiterungen unterstützt.

D. Support-Leistungen des Anbieters bestätigen

Untersuchen Sie genau, welchen Support Sie vom Lösungsanbieter erhalten, da dies direkt Ihren Return on Investment beeinflusst. Der Anbieter sollte effektive Schulungen und Beratung für Ihr Personal anbieten, damit dieses die Flottenmanagement-Plattform optimal nutzt. Die Schulung ist essenziell, denn das System allein optimiert nicht Ihre Flotte – entscheidend ist, wie Sie das System und seine Werkzeuge einsetzen.

Auch nach den Schulungen muss der Anbieter als Single Point of Contact für Flottenmanager fungieren und 24/7-Telefonsupport leisten. Diese After-Sales- und Post-Deployment-Unterstützung maximiert die Plattformnutzung durch das Personal und hilft Managern, ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Abschließende Betrachtung

Behalten Sie diese Kriterien im Hinterkopf, bevor Sie einen Flottenmanagement-Dienstleister wählen. Sie helfen Ihnen, die perfekte Lösung für Ihre Flottenoperationen zu finden und Ihre Geschäftsziele mit hohem ROI zu erreichen.

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