GrabCAD Print mit Ihrem Stratasys 3D-Drucker verbinden – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Wenn Sie Ihr Netzwerk ändern, Ihren Computer aufrüsten oder Ihren Stratasys-Drucker umstellen, kann die Verbindung zu GrabCAD Print unterbrochen werden. Diese Anleitung führt Sie durch die Diagnose und Wiederherstellung der Verbindung – von der IP-Ermittlung über Netzwerkprüfungen und Antivirus-Ausnahmen bis hin zur Neuinstallation.

1. IP-Adresse des Druckers in GrabCAD Print ermitteln

Ermitteln Sie zunächst die IP-Adresse Ihres Druckers über dessen integriertes Netzwerkmenü. Falls Sie nicht wissen, wie Sie auf dieses Menü zugreifen, wenden Sie sich an Ihren Stratasys-Servicepartner.

Öffnen Sie GrabCAD Print, gehen Sie zur Seite „Drucker auswählen“, klicken Sie auf das Lupensymbol und geben Sie die IP-Adresse ein.

Schlägt die Suche fehl, stellen Sie im Netzwerkmenü des Druckers eine statische IP ein und versuchen Sie die Suche erneut.

2. Netzwerkkonnektivität außerhalb von GrabCAD prüfen

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Win + R, cmd eingeben). Testen Sie die Erreichbarkeit mit ping <Drucker-IP>, z. B. ping 192.168.225.162. Eine erfolgreiche Antwort bestätigt, dass der Drucker im Netzwerk erreichbar ist.

Falls der Ping fehlschlägt, überprüfen Sie die IP-Adresse, stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist, und dass keine Firewall die Verbindung blockiert. Aktivieren Sie in Windows die Netzwerkerkennung: Systemsteuerung > Netzwerk- und Freigabecenter > Erweiterte Freigabeeinstellungen.

3. Antivirus-Interferenzen beheben

Manche Antivirenprogramme stufe GrabCAD-Hintergrundprozesse fälschlicherweise als schädlich ein und stören die Kommunikation. Fügen Sie folgende Ausführbare Dateien zur Ausnahmeliste hinzu und klicken Sie bei Aufforderungen immer auf „Zulassen“:

• GrabCADPrint.exe – Hauptanwendung (kann mehrere Instanzen starten)
• PrinterServiceServerConsole.exe – Hält Netzwerkverbindungen aufrecht
• FDMBuildServiceServerConsole.exe – Verarbeitet FDM-Slicing und Werkzeugpfade
• PolyJetService.exe – PolyJet-spezifische Operationen
• gc_service_runner.exe – Aktiviert den Analysemodus
• gc_print_data_service.exe – Sammelt Nutzungsstatistiken (konfigurierbar unter Datei > Systemeinstellungen)
• VoxelFileCreateUtil.exe – (Optional) Voxel Print Utility
• gc_print_server.exe – Läuft mit GrabCAD Print Server

4. GrabCAD Print neu installieren

Anhaltende Verbindungsprobleme resultieren oft aus beschädigten oder veralteten Installationen. Deinstallieren Sie über Systemsteuerung > Programme und Features, laden Sie den aktuellen Installer von print.grabcad.com herunter und installieren Sie neu.

5. Verbleibende Komponenten bereinigen

Hilft die Neuinstallation nicht, ist eine gründliche Bereinigung nötig:

1. Deinstallieren Sie alle GrabCAD-Produkte über die Systemsteuerung.
2. Laden Sie den aktuellen Installer von print.grabcad.com herunter und führen Sie ihn aus.
3. Bestehen Probleme fort, nutzen Sie Microsofts Problembehandlungstool (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab). Öffnen Sie es, wählen Sie „Probleme bei der Deinstallation“ und lassen Sie den Assistenten verbliebene Dienste entfernen.
4. Nach Abschluss des Assistenten starten Sie den PC neu, führen das Tool erneut aus und löschen verbleibende Dienste wie Printer Service oder GrabCAD Print Server.
5. Installieren Sie GrabCAD Print erneut und prüfen Sie die Verbindung.

6. GrabCAD Support kontaktieren

Schlagen alle Schritte fehl, erstellen Sie ein Support-Ticket unter print.grabcad.com oder senden Sie eine E-Mail an print@grabcad.com. Geben Sie die durchgeführten Schritte und Fehlermeldungen an.

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