Globaler RPA-Markt: 50 Mrd. $ Potenzial, 11 Mrd. $ bis 2024, sagt Zinnov

Der gesamte adressierbare RPA-Markt ist 50 Milliarden Dollar wert, ergibt ein neuer Bericht der Managementberatung Zinnov, doch Unternehmen werden voraussichtlich 2019 nur 2,1 Milliarden Dollar ausgeben.

Der Zinnov-Bericht sagt zudem rasantes Wachstum voraus: RPA-Ausgaben steigen jährlich um 37 %, erreichen 2024 11 Milliarden Dollar, und der weltweite Talentpool ist auf 210.000 angewachsen.

Der RPA-Markt: Der Aufstieg Indiens

Dass die USA von Zinnov als Hotspot für Talente in diesem Bereich beschrieben werden, überrascht nicht – aber vielleicht, dass der andere große Bereich für RPA-Talente Indien ist.

Dann wieder: Vielleicht keine so große Überraschung. Da Outsourcing durch Automatisierung bedroht ist, setzen indische Firmen auf RPA. Wie UiPaths Guy Kirkwood kürzlich Information Age sagte: „9 % unseres Umsatzes kommen aus Indien, doch 60 % der Teilnehmer an unseren kostenlosen Trainingskursen sind in Indien ansässig.“ Das bedeutet, dass Firmen, die traditionell Outsourcing-Dienste anboten, nun prüfen, wie sie zu Automatisierungsexperten werden können – und dabei ihren Ansatz in eine beratende, konsultativ geführte Rolle verlagern.

Branchen, die RPA annehmen

Der Zinnov-Bericht besagt, dass 70 % der RPA-Adoption in Banking & Financial Services, Versicherungen, Gesundheitswesen sowie Telekommunikation und Medien stattfindet.

Da RPA oft am besten für prozessgesteuerte Aufgaben geeignet ist, ist dieses Ergebnis kaum überraschend.

Zinnov hob auch den Aufstieg von Attended Robots hervor – die neben Menschen arbeiten, im Gegensatz zu Unattended Robots, die typischerweise im Backoffice agieren und einen Prozess Ende-zu-Ende abwickeln. Zinnov zufolge machen Attended RPA 30 % des Marktanteils aus und wachsen stetig. Die „zunehmende Fokussierung der Plattformanbieter auf Unattended und Attended RPA, gekoppelt mit kognitiven Fähigkeiten, führt zu echten hybriden Szenarien.“

Diese Unterscheidung zwischen Attended und Unattended Robots ist nicht unumstritten. Blue Prism beispielsweise, das sich auf Unattended fokussiert und bei dem das Akronym RPA erfunden wurde, argumentiert, dass Attended Robots gar kein echtes RPA seien.

Ein Anspruch, dem andere Unternehmen in diesem Bereich wie UiPath und Automation Anywhere widersprechen.

Schließlich fokussierte der Zinnov-Bericht auf Sicherheitsfragen: „Unternehmen adressieren sicherheitsrelevante Bedenken auf mehreren Ebenen – beginnend bei der Infrastruktur-Sicherheit, die die Absicherung der Applikation oder des SDLC gewährleistet, über Informationssicherheit und Einhaltung von ISO-27001-Standards bis hin zu UI-Level-Sicherheit einschließlich Identity and Access Management und schließlich Governance durch umfassende Audit Trails und Bot Control Rooms.“

Ein RPA-Anbieter, den der Zinnov-Bericht hervorhob, war WorkFusion, das einen Intelligent Automation Cloud Service anbietet.

Alex Lyashok, CEO von WorkFusion, kommentierte: „Es gibt eine beispiellose Chance, den Arbeitsplatz mit einem radikal neuen Software-Ansatz zu transformieren. KI und Automatisierung verändern die Rollen von Menschen und ganzen Funktionen in der Organisation, und kluge Unternehmen nutzen das Potenzial, Mitarbeiter von stupider Arbeit zu befreien, um sich stärker auf Innovation und Wertschöpfung zu konzentrieren.“

Guy Kirkwood, Chief Evangelist bei UiPath, sagte: „Am interessantesten am Zinnov-Bericht ist nicht die Positionierung der RPA-Anbieter – UiPath führend, gefolgt von Automation Anywhere und Blue Prism wird zum Standard. Nein, was mein Interesse wirklich weckte, war die Zahl für den gesamten weltweit adressierbaren RPA-Markt von 50 Milliarden Dollar. Der Zinnov-Bericht ist meines Wissens der erste, der das heutige Potenzial des Marktes präzise beziffert. Wenn Unternehmen, Branchen und Regierungen zu einer Automation-First-Mentalität übergehen, werden alle drei großen RPA-Anbieter weiter hyper-wachsen.“